Créer un compte Pearl Abyss

La Touche Verr. Maj. est activée.
Veuillez saisir un mot de passe de 8 caractères minimum qui combine des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux (au moins 2).
La Touche Verr. Maj. est activée.
Les services de Black Desert ne sont pas disponibles dans la région de résidence sélectionnée.
Veuillez changer votre région de résidence pour utiliser les services de Black Desert.

La zone de service de Black Desert recommandée pour la région de résidence sélectionnée est la suivante :

Objet

① Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir des règles applicables à l’utilisation par les membres des services (notamment, compte Pearl Abyss, services du site web, ci-après “Services”) fournis par Pearl Abyss Corp. et ses sociétés affiliées ou ses sociétés filiales (ci-après “Pearl Abyss” ou “Société”).

     

Publication et modification des ConditionsGénérales d’utilisation

① La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation conformément au droit applicable en la matière.

② En cas de modification des Conditions Générales d’Utilisation, la Société annoncera la date d'entrée en vigueur, le contenu et le motif de la modification sur la page d’accueil ou la page accessible via la page d’accueil, au moins sept jours avant la date d’entrée en vigueur et ce, jusqu’à ce qu’une période suffisamment longue se soit écoulée après la modification. Cependant, les modifications défavorables ou considérées comme importantes pour les membres doivent être annoncées 30 jours avant les modifications, et les membres existants seront informés de la nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation, de la date d'entrée en vigueur et du motif de la modification par e-mail. Toutefois, si la Société ne parvient pas à contacter le membre, une annonce sera faite sur le site web à son égard.

③ Si la Société modifie les Conditions Générales d'Utilisation, elle doit vérifier après la notification de ladite modification l'acceptation de celle-ci par les membres. Dans le cas où la Société a informé les membres de la modification des Conditions Générales d'Utilisation et du fait que l'absence de leur refus avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation serait considérée comme valant acceptation, l'absence de leur refus avant l'entrée en vigueur pourra être considérée comme valant acceptation.

④ Si un membre n’accepte pas l’application des Conditions Générales d'Utilisation modifiées, la Société ou le membre auront la possibilité de résilier le contrat d’utilisation des Services.

   

Autres règlements

① La Société peut avoir d’autres Conditions Générales d’Utilisation et une Politique opérationnelle distinctes pour les Services. Si leurs contenus diffèrent des présentes conditions, elles seront appliquées en priorité.

② Tout ce qui n'est pas précisé dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou l’interprétation de ces dernières seront éclairés par les lois et textes réglementaires applicables.

   

Politiques sur les contenuspayants

① Les détails du service des contenus payants fournit par la Société sont régis par Conditions Générales d’Utilisation de chaque jeu correspondant.

  

Demande et mode d’utilisation

① Toute personne souhaitant utiliser le service du site web fourni par la Société doit accepter les Conditions Générales d’Utilisation et doit faire une demande d’utilisation selon les modalités prévues sur le site web.

② Les membres doivent fournir toutes les informations demandées par la Société lors de la demande d’utilisation.

③ Les membres doivent fournir leurs informations exactes lorsqu’ils complètent le formulaire de demande d’utilisation. Si le nom ou les informations d’identification saisis sont incorrects ou en cas d’usurpation d’identité, le membre ne pourra pas revendiquer les droits de membre en vertu des présentes Conditions Générales d’Utilisation et la Société pourra annuler ou résilier le contrat d’utilisation.

④ Si un utilisateur mineur selon les lois de son pays de résidence effectue une demande d’utilisation des services, il sera considéré qu'il a obtenu l'accord du représentant légal. Le mineur doit vérifier les Conditions Générales d'Utilisation avec son représentant légal, et le représentant légal doit avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation. En conséquence, le représentant légal est entièrement responsable de l'utilisation des services du mineur.

⑤ La Société n'est pas tenue responsable des désavantages et préjudices causés par le fait qu’un mineur s’est fait passer pour une personne majeure.

  

Restriction ou acceptation de la demande d’utilisation

① La Sociétéaccepte la demande d’utilisation des membres sous réserve que ces derniersfournissent correctement les informations demandées par la Société et qu’il n’yait pas de raison sérieuse de refus.

② LaSociété peut rejeter la demande d’utilisation et peut l’annuler même aprèsqu’elle a été acceptée dans un des cas suivants :

1. La demande d’utilisation est faite en violation des clauses “Demande etmode d’utilisation“ ;

2. La demande d’utilisation est faite àdes fins interdites par les lois et réglementation en vigueur ;

3. La demande est faite par une personne mineure dont le consentement de sonreprésentant légal n’a pas été obtenu ou ne peut être vérifié ;

4. La demande est faite à des fins illicites ; Dans le cas où un problèmetechnique surgit dans l’utilisation des modes de paiement pour les contenuspayants ;

5. La demande est faite par unepersonne dont le contrat d’utilisation a été résilié conformément auxConditions Générales d’Utilisation d’un jeu de la Société ;

6. La demande est faite dans un cas similaire aux cas susvisés.

③ LaSociété peut reporter son acceptation jusqu’à ce que la cause de ce reportdisparaisse dans un des cas suivants :

1. Dans le cas où l’infrastructure de la Société est insuffisante ou celle-ci éprouvedes problèmes techniques ;

2. Dans le cas où des incidents techniques surgissent dans la prestation des Services ;

3. Dans un cas similaire aux cassusvisés.

  

Compte et mot de passe du membre

① LaSociété accorde un compte aux membres sous la forme d’une combinaison delettres, de chiffres ou de caractères spéciaux sélectionnés par le membre à saconvenance, de manière à protéger ses données personnelles et à l’informer del’utilisation des services du jeu.

② LaSociété effectue toutes les tâches de gestion des membres à l’aide desinformations du compte, afin que le membre puisse utiliser le service.

③ Lesmembres sont responsables de la gestion des informations de leur compte. LaSociété n’est pas responsable des dommages causés par la négligence du membredans la gestion des informations de son compte ou en accordant l’utilisation àun tiers.

④ Lemot de passe est sélectionné par le membre et il est responsable de la gestiondu mot de passe. Si le membre le souhaite, il peut le modifier à tout momentpour des raisons de sécurité, mais si la Société le demande, le membre doits’authentifier ou soumettre les pièces justificatives d’identité sollicitéespar la Société.

⑤ Lesmembres doivent changer leur mot de passe régulièrement. En outre, pour desraisons de sécurité urgente, la Société peut demander aux membres de changer lemot de passe afin de sécuriser leurs informations de compte. Dans ce cas, lemembre doit modifier le mot de passe lors de la première connexion après lademande de la Société.

⑥ Lesmembres doivent effectuer des modifications en ligne ou informer la Société desmodifications par e-mail ou par tout autre moyen, si les informations saisiesau moment de la demande d’inscription sont modifiées. La Société n’est pasresponsable des désavantages causés par des informations incorrectes dont elle n’apas été informée.

⑦ Lesmembres ne peuvent pas demander de modifications du compte approuvé pendant lapériode d'utilisation du service du site web. Cependant, les membres doiventprendre les dispositions nécessaires si la Société leur demande de modifierleur compte pour les raisons suivantes :

1. Lorsqu'il est inévitable pour la Société de fournir efficacement plus de services aux membres.

2. Lorsque l'intégration avec d'autres services est nécessaire en raison du fonctionnement ou de la politique de service de la Société.

3. Lorsqu'une modification est nécessaire pour se conformer à la réglementation en la matière ou aux politiques de la Société.

⑧ Lorsqu’un membre est tenu de fournir des informations à la Société conformémentaux présentes Conditions Générales d’Utilisation, il doit fournir desinformations exactes. Les désavantages ou dommages causés par la fourniture defausses informations ne seront pas couverts par la Société.

   

Protection et gestion des informations personnelles

① La Société s'efforce de protéger les informations personnelles des membres conformément aux lois et textes réglementaires applicables, y compris les informations du compte. La protection et l’utilisation des informations personnelles des membres seront régies par les lois et textes réglementaires applicables et par la Politique de confidentialité de la Société.

② Les Conditions Générales d’Utilisation de la Société ne s’appliquent pas aux services fournis par les tiers prestataires dont les simples liens sont présentés sur le site web de Pearl Abyss ou ses sites de chaque jeu, sauf pour des services rattachés aux Services de la Société.

③ La Société ne sera pas tenue responsable de toute divulgation des informations causée par la négligence du membre.

   

Résiliation du contrat d’utilisation

① Unmembre peut résilier à tout moment le contrat d'utilisation des Services(ci-après Désabonnement) suivant les modalités de désabonnement prévues par laSociété.

② Dansle cas où le Désabonnement est demandé par le membre, la Société peut vérifierl’identité du membre. Une fois le membre demandeur authentifié, la Sociététraite la demande du membre conformément au droit applicable en la matière.

③ Unefois le contrat d'utilisation du service résilié par le membre, lesinformations personnelles du membre seront supprimées, sauf les informations quela Société se réserve le droit de conserver conformément à la réglementation etaux Politiques de traitement des informations personnelles.

④ S’il est jugé nécessaire, la Société peut interdire pour une certaine durée lacréation du compte par le membre désabonné.

⑤ Larésiliation du contrat d’utilisation entre le membre et la Société entraîne larésiliation des contrats d’utilisation des services de chaque jeu fournis parla Société. La société ne sera pas tenue responsable de tous les désavantagescausés par le Désabonnement tels que la suspension de l’utilisation desservices du jeu, l’impossibilité d’utiliser des biens et données du jeu, de sefaire rembourser et de les récupérer ultérieurement.

  

Interruption et résiliation de service

① La Société fait tout son possible pour fournir un service stable, mais tout ou une partie des Services peut être inévitablement suspendu pour des raisons opérationnelles importantes tels qu'une maintenance, un remplacement, ou une panne des moyens d'informations, comme les ordinateurs et les serveurs.

② D'autre part, la Société peut modifier, changer ou mettre fin à tout ou une partie des Services s'il existe un besoin important pour le fonctionnement ou l'amélioration des Services. Aucune compensation n'est offerte dans le cas où tout ou une partie du service gratuit est modifié, changé ou résilié.

③ En outre, si les changements, modifications et la résiliation sont prévisibles, ils seront notifiés à l'avance via la page d'accueil du site web, mais dans le cas contraire, les Services peuvent être suspendus immédiatement sans préavis.

   

Utilisation des services du siteweb

① Les textes, documents, images,audios et vidéos publiés sur le site web ou toutes informations composées deces éléments sont appelées post. Seuls les membres qui se sont inscrits enacceptant les Conditions Générales d’Utilisation peuvent publier un post.

② À travers le site web fourni auxmembres, ils peuvent publier et partager des articles concernant desinformations, des idées et des réflexions sur divers sujets.

   

Gestion des posts

① Les membres sont responsables de la gestion de leur post et y ont droit. La responsabilité civile et pénale qui résulterait de la violation des droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d’auteur d’un tiers, par les posts d’un membre incombe entièrement au membre.

La responsabilité civile et pénale découlant de la violation des droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers par les publications d'un membre incombe entièrement à ce membre.

② La Société attache de l’importance aux « posts » publiés par les membres et s’efforcera au maximum de les protéger contre tout dommage, modification ou suppression. Conformément aux critères énoncés dans le "Tableau de restriction des posts nuisibles sur le site web", des mesures telles que la suppression des messages/commentaires, le déplacement des messages et la restriction de publication des messages seront appliquées dès lors que l’une des actions mentionnées sera constatée. Il est possible que deux ou plus de ces mesures soient appliquées simultanément.

Tableau de restriction des posts inapprpriés sur le site web

1ère

Suppression du Post/Commentaire

-

2ème

Suppression du Post/Commentaire

Restriction de publication (1 jour)

3ème

Suppression du Post/Commentaire

Restriction de publication (7 jours)

4ème

Suppression du Post/Commentaire

Restriction de publication (15 jours)

5ème

Suppression du Post/Commentaire

Restriction de publication (30 jours)

“Publier un post nuisible” désigne les actes énumérés ci-dessous :

1. L’acte de publier des posts ci-dessous :
- Tout post dont le contenu peut être faussement considéré comme un post d’un représentant ou de la Société.
- Tout post au contenu insultant ou vulgaire.
- Tout post au contenu pouvant causer du désagrément, du dégoût, contenant des propos injurieux ou portant atteinte à la pudeur d'autrui/d'un autre utilisateur.
- Tout post qui déprécie, ridiculise ou critique un pays, une ethnie, une région, une personne, une religion, une race, un sexe, une personne avec un handicap, etc.
- Tout post au contenu antisocial.
- Tout post au contenu sexuel ou obscène.
- Tout post publié dans le but d’enfreindre ou d’endommager tous les droits, y compris l’honneur, les droits à l’image et les informations personnelles d’un tiers.
- Tout post étant considéré comme ayant pour but d'échanger un compte ou un article en espèces ou en bien.
- Tout post qui fait la publicité ou promeut une personne spécifique.
- Tout post enfreignant les droits de propriété intellectuelle et les droits à l’image ou enregistrant et distribuant un document sans l’autorisation des titulaires des droits d’auteur.
- Tout post contenant des articles interdits par les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique opérationnelle de chaque jeu.
- Tout post dont le contenu ne correspond pas à la nature de la catégorie du forum dans lequel il est publié.
- Tout post ou commentaire à caractère criminel


2. L’acte de perturber la gestion des forums comme ci-dessous :
- Inscription de posts en masse dans un court laps de temps.
- Inscription d’un même post à plusieurs reprises.

• Si une infraction du même type est répétée au-delà du nombre maximal de fois autorisé, les sanctions de la dernière infraction peuvent être appliquées ou une restriction permanente de l'utilisation des posts peut être imposée.

• Selon la gravité du contenu des posts inappropriés, une restriction permanente de l'utilisation des posts peut être imposée immédiatement, indépendamment du nombre total d'infractions précédentes.

• Publier des posts contenant des informations personnelles d'autrui (détails personnels, emplacement, coordonnées, e-mail, etc.) ou faisant la promotion de sites illégaux (sites de jeux d'argent, pour adultes, nuisibles, etc.) peut entraîner une restriction permanente immédiate de l'utilisation du forum.

③ Toute personne dont les intérêts juridiques sont lésés par un post peut demander la suspension ou la suppressionde ce post suivant la procédure établie par la réglementation envigueur et par le Serviceclient/Assistance. La Société prendra les dispositions nécessaires conformémentaux lois et textes réglementaires en vigueur.

  

Règlement sur les noms

① Lors de la sélection d’unpseudonyme à utiliser sur le site de chaque jeu, les membres ne doivent pas utiliser unnom dans les cas énumérés ci-dessous :

1. Utiliser un nom qui fait référence à un représentant ou à un employé de la Société.

2. Utiliser un nom grossier ou vulgaire, ou un nom comprenant des injures ou des mots vulgaires.

3. Utiliser un nom qui peut causer du désagrément, du dégoût, contenant des propos injurieux ou portant atteinte à la pudeur d'un autre membre.

4. Utiliser un nom qui déprécie, ridiculise ou critique un pays, une ethnie, une région, une personne, une religion, une race, un sexe, une personne avec un handicap, etc.

5. Utiliser un nom antisocial.

6. Utiliser un nom avec un contenu sexuel ou obscène.

7. Utiliser un nom dans le but d’enfreindre ou d’endommager tous les droits, y compris l’honneur, les droits à l’image et les informations personnelles d’un tiers.

8. Utiliser un nom qui vise à échanger un compte ou un article en espèces ou en bien.

9. Utiliser un nom composé seulement de caractères identiques ou difficiles à identifier, qui peut provoquer une confusion chez les autres membres.

10. Utiliser un nom qui fait la publicité ou promeut une personne spécifique.

11. Utiliser un nom interdit par le Règlement sur les noms en modifiant l’orthographe ou en le combinant avec d’autres caractères.

12. Utiliser un nom pour contourner les restrictions citées ci-dessus en modifiant ou combinant partiellement certains caractères.

② Les noms qui répondent auxcritères ci-dessus peuvent être modifiés ou supprimés sans préavis, et si laviolation est grave ou répétée, des sanctions peuvent être appliquées selon les ConditionsGénérales d’Utilisation et la Politique opérationnelle de chaque jeu.

③ La Société ne prend pas de mesuresdistinctes concernant les noms qui ont été modifiés, après avoir été identifiéscomme nuisibles et modifiés temporairement.

  

Notification des sanctions et contestation

① La Société peut restreindre ou annuler l’utilisationdes Services à l’égard des membres qui violent les présentes ConditionsGénérales d’Utilisation en tenant compte des gravité et importance de cetteviolation.

② La restriction de l’utilisation sera notifiée au membreconcerné avec les motifs, la nature, la durée de cette restriction et laprocédure de contestation via l’e-mail, le message du site web, une fenêtrepop-up de la page d’accueil ou autre moyen similaire, ou sera publiée sur lesite web de sorte que le membre puisse en prendre connaissance.

③ Le membre dispose d’un délai de 15 jours à compter dujour où la Société a procédé à la notification ou publication de la sanction àson encontre pour la contester par le Service client. Si la Société estime sacontestation fondée, elle lèvera immédiatement la restriction appliquée àl’égard dudit membre.

④ Les membres sont responsables de la gestion desinformations de leurs comptes et ne doivent pas utiliser le compte d’autrui ou laisserce dernier utiliser les leurs. En cas de violation des présentes ConditionsGénérales d’Utilisation par la mise en commun d’un compte avec autrui, unesanction peut être prise à l’encontre des membres concernés et du compte mis encommun.

 

Informations sur la marque et lesdroits d’auteur

① Tous les documents du site web, ycompris les textes, les données, les graphiques, les logos, les icônes debouton, les images, les clips audios, les clips vidéo et les liens (sans s’ylimiter), sont détenus, contrôlés et concédés sous licence ou l’accord de laSociété, et protégés par les droits d’auteurs, marques de commerce et autresdroits de propriété intellectuelle.

② Les documents du service du siteweb ne peuvent être utilisés qu’à des usages personnels ou non commerciaux et ne peuvent être ni copiés, reproduits,republiés, modifiés, téléchargés, affichés, transmis ou distribués de quelquemanière que ce soit, y compris par courrier électronique ou par tout autremoyen. Dans chaque cas, l’accord de la Société par écrit doitpréalablement être obtenu.

③ Les membres ne peuvent stocker etutiliser que des documents téléchargeables via le service du site webuniquement à des usages personnels et non commerciaux.

      

Indemnisation des dommages

① Si la Société cause un dommage àun membre par intention, par faute ou négligence grave, laSociété est tenue de l’indemniser pour les dommages.

② Si un membre enfreint lesprésentes Conditions Générales d’Utilisation et cause des dommages à laSociété, il est tenu de l’indemniser pour les dommages causés par lui.

   

Notification aux membres

① Lorsque la Société informe lemembre, cela peut être fait via l'adresse e-mail du membre, un mémoélectronique ou un message (LMS/SMS).

② Lorsque la Société informe tousles membres, elle peut afficher l’avis sur la page d’accueil du service de laSociété ou de chaque site de jeu individuel pendant sept jours ou plus, ou viaune fenêtre pop-up.

   

Plaintes des membres et règlementdes différends

① La Société guide le service du site web sur la manière de présenter l'opinion ou la plainte du membre en tenant compte de sa commodité. La Société dispose de personnels dédiés pour traiter les opinions ou les plaintes de ces membres.

② Si les opinions ou les plaintes déposées par les membres sont objectivement reconnues comme légitimes, la Société doit les traiter rapidement dans un délai raisonnable. Cependant, si le traitement prend du temps, la raison de la durée et le délai de traitement prévu seront notifiés au membre dans les Services de jeu ou conformément à la [Notification au membre] des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

③ Dans le cas où un organisme tiers de règlement des différends règle un litige entre la Société et un membre, la Société peut prouver les questions soumises au membre, telles que la restriction d’utilisation et peut suivre la médiation de cet organisme.

   

Juridiction et droit applicable

① Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et le contrat d’utilisation des Services sont régis et interprétés conformément au droit de la République de Corée.

② Même dans le cas où une partie des présentes Conditions Générales d’Utilisation est jugée nulle et non avenue en vertu de la Loi relative à la protection des consommateurs et à d'autres dispositions légales ou réglementaires, le reste des contenus demeurera valide.

③ En cas de litige résultant ou en lien avec les présentes Conditions d’utilisation ou contrat d’utilisation des Services, la juridiction compétente sera désignée conformément aux lois et textes réglementaires applicables.

  

AVENANT

Ces Conditions Générales d’Utilisation prennent effet à compter du 30 avril 2025.

 

1. Quels types de données personnelles Pearl Abyss collecte-t-elle et comment ?

2. Pourquoi Pearl Abyss collecte-t-elle des données personnelles ?

3. Pearl Abyss partage-t-elle des données personnelles avec des tiers ?

4. Pendant combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle des données personnelles et à quel moment sont-elles supprimées ?

5. Comment Pearl Abyss transfère-t-elle les données personnelles à l'étranger ?

6. Comment Pearl Abyss protège-t-elle les données personnelles ?

7. Quelles données personnelles sont collectées automatiquement ?

8. Quels droits et choix les utilisateurs ont-ils concernant leurs données personnelles ?

9. Y a-t-il des restrictions d’âge pour l’utilisation des Services de Pearl Abyss ?

10. Comment contacter Pearl Abyss ?

 

Pearl Abyss et ses sociétés affiliées ou filiales (ci-après “Pearl Abyss”, “Société”, ou “nous”) fournit des services de jeu sur PC, console, et téléphone portable, ainsi que des services connexes tels que les services de site web et autres (ci-après les “Services”). Afin de fournir ces Services, Pearl Abyss stocke, traite et, dans certains cas, partage les données personnelles de l’utilisateur. La Société attache la plus grande importance à la vie privée de l’utilisateur et s’engage à protéger les données personnelles qu’il fournit lors de l’utilisation des Services.

 

La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées, les méthodes d’utilisation et objectifs liés à l’utilisation des données personnelles fournies par l’utilisateur, ainsi que l’attention que la Société porte à la protection de ces données personnelles.

 

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée en fonction de changements dans la législation ou la réglementation gouvernementale, ou encore en raison de l’évolution des politiques internes de la Société. Nous nous efforçons en permanence de respecter l’ensemble des lois

applicables ainsi que les règlements d’application y afférents. En cas de modification de la Politique de confidentialité, nous publierons une annonce sur notre site internet afin que les utilisateurs puissent facilement prendre connaissance des changements apportés. Cette Politique de confidentialité étant disponible dans plusieurs langues, nous invitons les utilisateurs à consulter la version rédigée dans la langue de la région dans laquelle ils utilisent nos Services.

 

1. Quels types de données personnelles Pearl Abyss collecte-t-elle et comment ?

La Société collecte les données personnelles de l’utilisateur via la création de compte, les informations créées lors de l’utilisation des Services, les mises à jour des informations de membre, les demandes via téléphone, fax ou le Service client, la participation à des événements et via des partenaires, comme détaillé ci-dessous.

 

1) Données personnelles que vous fournissez

① Données collectées lors de la création d’un compte Pearl Abyss

- Adresse e-mail, mot de passe, nom, région, date de naissance, identifiant de réseau social (UID).

 

* Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans au Royaume-Uni, sur le Territoire britannique de l’océan Indien et dans les Îles Vierges britanniques peuvent utiliser les Services de la Société sous réserve du consentement parental. La Société ne collecte pas de données personnelles concernant les enfants, tel que défini par la législation nationale de chaque pays (ex. : moins de 13 ans aux États-Unis/Canada, moins de 16 ans dans l’UE selon le RGPD, sauf si une limite d’âge inférieure est prévue par un État membre, moins de 18 ans au Brésil).

 

② Données collectées lors de la création d’un compte Pearl Abyss via un compte Steam

- Identifiant de réseau social, adresse e-mail, nom, région, date de naissance.

 

③ Données collectées pour le consentement parental

- Adresse e-mail, nom, date de naissance du représentant légal.

 

④ Données collectées pour des services additionnels

- Page personnelle (“Informations du compte”) : pseudonyme, numéro de téléphone portable, adresse e-mail (et adresse e-mail secondaire le cas échéant), identifiant de réseau social

- Pour les paiements : données requises pour l’utilisation du moyen de paiement concerné

- Pour le Service client : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone portable, date de naissance, adresse, données automatiquement générées, données permettant d’identifier l’appareil, ainsi que toute autre donnée nécessaire à l’assistance

- Pour la participation à des événements/promotions : nom, numéro de téléphone portable, adresse, date de naissance, adresse e-mail et toute autre donnée requise spécifiquement par l’événement ou la promotion

- Pour la livraison de lots ou de cadeaux : nom, adresse, numéro de téléphone portable, adresse e-mail

- Pour la préinscription et les notifications y afférentes : adresse e-mail, numéro de téléphone portable

- Pour les annonces et autres notifications : adresse e-mail, numéro de téléphone portable

- Pour la déclaration fiscale et procédure y afférente : Toute donnée requise conformément à la législation applicable dans chaque pays, notamment le numéro d’identification unique

- Pour les remboursements : coordonnées bancaires


2) Données personnelles collectées lors de l’utilisation des Services

Les données suivantes peuvent être collectées automatiquement lors de l’utilisation de nos Services.

- Adresse IP, historiques d’utilisation des services web, informations de jeu, historiques d’utilisation frauduleuse, historiques de paiement, cookies

- Informations relatives à l’appareil (adresse MAC, numéro de série du disque dur, etc.)

- Lors de l’utilisation de l’application Black Desert+ : informations relatives à l’appareil mobile (nom du modèle, informations relatives au système d’exploitation, identifiant publicitaire, etc.)

 

 

2. Pourquoi Pearl Abyss collecte-t-elle des données personnelles ?

Pearl Abyss collecte et utilise les données personnelles de l’utilisateur pour les raisons suivantes :

 

1) Pour traiter les données nécessaires à la fourniture des Services

La Société collecte et traite les données personnelles afin de fournir les Services en lien avec la relation contractuelle de l’utilisateur avec la Société pour :

- Permettre aux utilisateurs de créer un compte et d’utiliser les Services ;

- Opérer les Services de la Société ;

- Fournir des produits et Services ;

- Fournir des informations relatives aux Services ;

- Traiter les paiements liés à l'achat et l'utilisation des service payants ;

- Se conformer à la législation applicable.

 

2) Pour fournir des Services améliorés et pertinents

La Société collecte et traite les données personnelles de l’utilisateur pour :

- Améliorer les Services ;

- Mettre à jour les profils des joueurs et renfoncer les fonctionnalités ;

- Configurer et gérer les comptes des utilisateurs ;

- Fournir les mises à jour ;

- Maintenir les préférences configurées par les utilisateurs et transmettre du contenu ;

- Traiter les demandes et les réclamations des utilisateurs ;

- Transmettre des informations sur les modifications apportées aux Conditions générales d'utilisation, les défaillances de service, l'assistance, les mises à jour, les avertissements de sécurité, et autres ;

- Élaborer et organiser des événements et promotions ;

- Livrer les cadeaux des événements et promotions.

 

3) Pour préserver un environnement de Service sûr et équitable

La Société collecte et traite les données personnelles de l’utilisateur pour :

- Prévenir et limiter les abus et l’utilisation non autorisée ;

- Fournir un Service qui protège les données personnelles des utilisateurs ;

- Garantir une expérience de jeu de qualité sur plusieurs appareils ;

- Détecter et corriger les bugs et erreurs de Service ;

- Analyser des données en vue de la résolution des litiges ;

 

4) Pour de la publicité personnalisée et l’envoi d'informations publicitaires

La Société collecte et traite les données personnelles de l’utilisateur pour :

- Suivre l'accès aux contenus et le comportement en ligne de l’utilisateur ;

- Personnaliser les publicités et fournir des offres promotionnelles ciblées ;

- Proposer du contenu et des fonctionnalités adaptées aux centres d’intérêt de l’utilisateur ;

 

5) La Société peut analyser et classifier toutes les données personnelles collectées sous une forme non-identifiable  

 

 

3. Pearl Abyss partage-t-elle des données personnelles avec des tiers ?

La Société ne partage des données à caractère personnel avec des tiers qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services ou pour se conformer à la législation applicable.


1) Avec votre consentement préalable

Avant toute collecte ou transmission de données personnelles à un tiers, la Société informe l’utilisateur du destinataire, des données qui seraient communiquées et de la finalité, puis recueille son consentement.

 

2) Lorsque cela est nécessaire à la fourniture des Services

2-1) Autres utilisateurs et public

- Les messages postés sur le Forum du site sont visibles par d’autres utilisateurs ou le public.

- Les discussions publiques en jeu (chat) sont visibles par les autres utilisateurs.

- En cas de violation des Conditions générales d’utilisation et la Politique opérationnelle, ou en cas de sélection comme participant ou gagnant d’un événement, le nom de famille en jeu, nom de personnage, nom de guilde ou autres données de l’utilisateur relatives au jeu peuvent être publiés dans le jeu, sur le site officiel ou dans les annonces officielles communautaires.

 

2-2) Partenaires commerciaux

La Société peut partager des données avec des partenaires commerciaux et prestataires, notamment :

- Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements et la notification des résultats

- Fournisseurs de plateformes cloud : pour les services cloud et le stockage des données

- Agences événementielles : pour la gestion des billets et l’organisation des événements

- Agences marketing : pour le marketing personnalisé et la communication

- Autres partenaires : pour la détection des fraudes, le support client, et autres prestations de Service de jeu.

 

3) Pour se conformer à la législation applicable

3-1) Autorités publiques et organismes d’enquête

- La Société peut divulguer les données de l’utilisateur aux autorités compétentes par voie légale afin de se conformer à la loi ou de protéger ses droits, ses biens ou sa sécurité.

- La Société peut également transmettre des données personnelles aux autorités d’enquête à la demande de celles-ci, conformément aux procédures et lois applicables.

 

 

4. Pendant combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle des données personnelles et à quel moment sont-elles supprimées ?

1) Durée de conservation et de suppression

La Société utilise et conserve les données personnelles tant que le compte de l’utilisateur reste actif. Une fois la finalité atteinte (ex : suppression de compte, fin de la période de conservation liée à un événement, etc.), les données sont supprimées sans délai. Cependant, dans les cas suivants, les données sont conservées puis supprimées après certaines périodes spécifiques :    

 

① Selon la politique interne (de suppression) de la Société

- Afin de minimiser les dommages dus à une utilisation non autorisée du compte ou des paiements, la Société conserve les données pendant 15 jours après la suppression du compte ;

- Pour prévenir toute utilisation abusive ou non autorisée, la Société conserve les enregistrements relatifs aux restrictions de compte ;

- Pour empêcher l'attribution multiple d’objets à la suite d'une nouvelle inscription, la Société conserve les identifiants de réseaux sociaux Steam et les données relatives à l’octroi d’objets DLC

 

② Selon les exigences légales

- Lorsque la loi nationale impose une durée de conservation spécifique.

 

③ Données parentales/représentant légal

- Les données relatives au représentant légal sont supprimées lors de la suppression du compte ou lorsque l’utilisateur atteint la majorité.

 

2) Méthode de suppression des données personnelles

La Société détruit toutes les données imprimées sur papier (tirage imprimé, écrits, etc.) au broyeur ou à l’incinérateur. Les données personnelles sauvegardées sous forme de fichier numérique sont supprimées de façon permanente grâce à des méthodes rendant toute récupération impossible.

 

 

5. Comment Pearl Abyss transfère-t-elle les données personnelles à l'étranger ?

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par Pearl Abyss, ses filiales ou sociétés affiliées à travers le monde, et peuvent être transmises ou stockées dans des régions où sont situés des services cloud ou des centres de traitement de données (Internet Data Center, IDC).

 

L'utilisateur peut à tout moment contacter notre Service client/Assistance, le personnel ou le service en charge de la protection des données personnelles pour demander un arrêt du transfert de ses données personnelles à l’étranger. Cependant, cet arrêt pourra entraîner une restriction partielle de l’utilisation de notre site web ou de nos Services de jeu.

 

* Informations à l’attention des utilisateurs résidant dans l’Espace économique européen (EEE)

- La Société adopte des mesures de protection appropriées pour les données personnelles des utilisateurs de l’EEE. Voir “6. Comment Pearl Abyss protège-t-elle les données personnelles ?” pour plus de détails.

- La Corée du Sud et l’Union européenne ont adopté une décision d’adéquation en vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données) autorisant le transfert de données personnelles depuis l’UE vers la Corée du Sud. Ainsi, aucun mécanisme ou certification supplémentaire n’est requis pour permettre le transfert sécurisé des données personnelles de l’UE vers la Corée du Sud.

- La Loi sur la protection des informations personnelles de Corée du Sud assure un niveau de protection équivalent au RGPD de l’UE.

- Lors du transfert des données personnelles de l’utilisateur aux partenaires et prestataires de services hors de l’EEE, Pearl Abyss transfère des données conformément aux Clauses contractuelles standards de l’UE, afin de garantir la sécurité des transferts.

 

* Informations à l’attention des utilisateurs résidant au Japon

- Pays tiers concernés : États-Unis, Corée du Sud

- Informations sur les régimes de protection de la vie privée de ces pays : pays membres du CBPR (Cross-Border Privacy Rules)

- Les destinataires des données (MS Azure, AWS) appliquent des mesures de sécurité adéquates et respectent les huit principes de confidentialité de l’OCDE.

 

 

6. Comment Pearl Abyss protège-t-elle les données personnelles ?

La Société utilise les mesures techniques, opérationnelles et physiques suivantes pour prévenir la perte, le vol, la fuite, l'altération et la destruction des données personnelles.

 

1) Mesures techniques

- La Société crypte et stocke à la fois des éléments spécifiés dans les lois applicables parmi les données personnelles de l’utilisateur, et des données personnelles supplémentaires.

- La Société protège par chiffrement, verrouillage de fichiers, et autres méthodes de protection semblables les fichiers et les transferts de données contenant des informations importantes, y compris les données personnelles de l’utilisateur.

- La Société dispose de systèmes de sauvegarde pour empêcher que les données de l’utilisateur ne soient divulguées ou détruites. La Société utilise des programmes antivirus, des pare-feux et d'autres dispositifs de sécurité pour protéger ces données.

- La Société applique les mesures nécessaires pour sécuriser la base de données permettant au traitement systématisé des données personnelles.

 

2) Mesures opérationnelles

- La Société limite strictement le nombre de personnes ayant accès aux données personnelles de l’utilisateur.

- La Société met en vigueur des formations régulières destinées au personnel traitant ces données ainsi qu'aux prestataires de services au sujet de l'obligation de protéger les données personnelles et autres.

- La Société maintient et gère sa politique de confidentialité à travers un département dédié à la protection des données personnelles. De plus, la Société s'efforce à faire respecter les règlements internes et à corriger immédiatement tout problème dès qu’il est découvert.

 

3) Mesures physiques

- La Société dispose d'un espace de stockage physique distinct pour les systèmes d'information contenant des données personnelles. L'accès et les opérations à cet endroit sont strictement réglementés par un protocole d'accès prédéfini.

- Les documents contenant des données personnelles et autres supports de stockage d'informations sont conservés dans des lieux sécurisés et équipés de dispositifs de verrouillage.

 

 

7. Quelles données personnelles sont collectées automatiquement ?
1) Que sont les cookies et à quoi servent-ils ?

Les cookies sont des fichiers temporaires contenant des données, créés lors de la navigation sur un site web et stockés sur l'ordinateur de l’utilisateur.

La Société utilise les cookies pour mémoriser la langue et les données d’authentification de l’utilisateur, enregistrer les paramètres personnalisés et rendre son site plus facile à utiliser à l’égard de ses utilisateurs.

Les cookies servent également à des fins d’analyse des tendances d’utilisation du site web, de gestion du site web et à la collecte de statistiques relatives à l’utilisation globale du site de la Société par les utilisateurs.

 

1. Comment bloquer la collecte de cookies sur un navigateur web PC

- Chrome : Cliquer sur l’icône ” ⁝ “ située en haut à droite du navigateur > Nouvelle fenêtre de navigation privée (raccourci : Ctrl+Maj+N)

- Edge : Cliquer sur l’icône “ … “ en haut à droite du navigateur > Nouvelle fenêtre InPrivate (raccourci : Ctrl+Maj+N)

 

2. Comment bloquer la collecte de cookies sur un navigateur mobile

- Chrome : Toucher l’icône “ ⁝ “ située en haut à droite du navigateur mobile > Nouvel onglet de navigation privée 

- Safari : Paramètres de l’appareil mobile > Safari > Avancé > Bloquer tous les cookies

- Samsung Internet : Toucher l’icône “onglet” en bas du navigateur mobile > Activer le mode secret > Démarrer

 

2) Qu'est-ce que l'analyse des historiques web (web logs) ?

La Société utilise l'outil d'analyse des historiques web Google Analytics afin d’analyser les préférences et les domaines d’intérêt des utilisateurs sur son site web. Pour désactiver Google Analytics, veuillez suivre les indications fournies via le lien ci-dessous :

- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

3) Qu’est-ce que la publicité personnalisée ?

La Société propose des publicités personnalisées en analysant le comportement d’utilisation des Services par l’utilisateur, son historique de connexion, etc., sur la base d’identifiants publicitaires. Les prestataires de publicité en ligne personnalisée autorisés à traiter les données comportementales des utilisateurs, ainsi que leurs méthodes de collecte, sont décrits ci-dessous.

① Prestataires de publicité en ligne personnalisée : Google, Meta (Facebook), X (Twitter)

② Méthode de collecte des données de forme : collecte automatique lors de la visite de sites web ou du lancement d’applications par l’utilisateur

③ Comment bloquer la collecte des identifiants publicitaires

- Android : [Paramètres] → [Google] → [Publicité] → [Supprimer l’identifiant publicitaire] (Détails)

- iOS : [Réglages] → [Confidentialité] → [Suivi] → [Autoriser les demandes de suivi par les apps (désactiver)]

 

 

8. Quels droits et choix les utilisateurs ont-ils concernant leurs données personnelles ?

L'utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de retrait du consentement concernant ses données personnelles. Pearl Abyss respecte et protège ces droits.

L'utilisateur peut consulter ou éditer ses données personnelles via [Informations du compte]. L'utilisateur peut supprimer son compte via [Informations du compte > Suppression de compte]. Une fois le compte supprimé, les données générées ou accumulées lors de l'utilisation peuvent être également supprimées.

L'utilisateur peut également adresser des demandes d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de retrait de consentement concernant ses données personnelles via le Service client ou l’équipe en charge de la protection des données personnelles de la Société.

 

La Société peut refuser une demande de suppression ou de limitation du traitement des données personnelles lorsque des dispositions légales spéciales l’exigent.

 

1) Droits d’un utilisateur résidant dans l’Espace Économique Européen

Les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE) accédant aux Services ont les droits supplémentaires suivants en matière de données personnelles, mais leur efficacité et leurs procédures peuvent être déterminées conformément à la réglementation de chaque pays.

① Le droit de contacter l'autorité de surveillance.

 

2) Droits d’un utilisateur de l’État de Californie

En vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA, ou “Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs”), les résidents californiens peuvent demander à la Société :

① Une liste des données personnelles divulguées par la Société à des tiers à des fins de marketing dans les 12 derniers mois à compter de la date de la demande.

② L’identité des tiers ayant reçu ces données.

 

La Société ne vend en aucun cas des données personnelles pour un but lucratif. Pour toute autre utilisation des données personnelles à des fins de marketing, l’utilisateur est prié de se référer à la section “2. 4) Pour de la publicité personnalisée et l’envoi d'informations publicitaires”.

3)  Contrôle parental (pour les résidents du Royaume-Uni)

Nous fournissons aux représentants légaux les fonctions de contrôle parental suivantes :

① Réglage du temps de jeu pour l’enfant

② Restriction des paiements effectués par l’enfant

 

Tous les droits et fonctions énoncés ci-dessus peuvent être exercés à tout moment via le :

- Service client du site web officiel

- Responsable de la protection des données personnelles et services associés (privacy@pearlabyss.com)

- Site web de contrôle parental (https://parents.pearlabyss.com)

 

 

9. Y a-t-il des restrictions d’âge pour l’utilisation des Services de Pearl Abyss ?

1) Services du site web

- La Société ne collecte ni ne demande délibérément des données personnelles, ni n'envoie de publicités ciblées et de propositions d'offres, ni n’autorise sciemment l’utilisation des Services de la Société dans le cas où l’utilisateur ayant créé le compte est un enfant en dessous de l’âge défini par la loi relative à la protection des données personnelles de son pays respectif (moins de 13 ans aux États-Unis et au Canada, moins de 16 ans dans l’UE selon le RGPD sauf disposition d’âge inférieur par un État membre, moins de 18 ans au Brésil, etc.). (Cependant, les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans situés au Royaume-Uni, sur le Territoire britannique de l'océan Indien et dans les Îles Vierges britanniques peuvent utiliser nos Services avec le consentement de leur représentant légal.)

- Tout utilisateur dont l'âge est inférieur à celui indiqué ci-dessus ne peut fournir ses données personnelles à la Société. Si les données personnelles d'un tel utilisateur ont été collectées, nous les supprimerons dès que possible.

- Veuillez ne pas envoyer les données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de tout enfant en dessous de l’âge indiqué ci-dessus. Tout utilisateur est prié de contacter Pearl Abyss s'il pense que la Société a collecté des données personnelles d'un enfant dont l’âge est inférieur à celui indiqué ci-dessus.

* En Thaïlande, le consentement des parents est considéré comme reçu pour les utilisateurs de 16 à 20 ans ayant accepté de recevoir des publicités commerciales.

 

2) Services du jeu

- Nous limitons l’utilisation des Services de jeu selon le système d’évaluation d’âge de chaque région concernée.

 

 

10. Comment contacter Pearl Abyss ?

En cas de questions sur la protection des données personnelles ou de problèmes liés aux données personnelles, tout utilisateur est prié d'introduire une demande via le Service client pour obtenir les mesures adéquates dans les meilleurs délais.

Département gérant les problèmes liés à la protection des données personnelles

Département : Information Security Division

Adresse e-mail : privacy@pearlabyss.com

 

Coordonnées du responsable et chargé d’affaires pour la protection des données personnelles en Europe

Dans le cas où l'utilisateur réside en Europe, il peut également obtenir une consultation concernant les données personnelles en contactant les coordonnées inscrites ci-dessous.

Responsable de la protection des données personnelles : Pearl Abyss Corp.

Adresse : 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea

Coordonnées : dpo@pearlabyss.com

 

Coordonnées du responsable et chargé d’affaires pour la protection des données personnelles en Europe

VeraSafe a été désigné en tant que représentant de PEARL ABYSS H.K. LIMITED pour l’Union Européenne pour les affaires de protection des données personnelles conformément à l’Article 27 du Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne. Si vous résidez dans un pays membre de l’Espace économique européen (EEE), VeraSafe peut être contacté à l’adresse e-mail dpo@pearlabyss.com seulement au sujet des affaires liées au traitement des données personnelles. Pour toute demande à ce sujet, veuillez contacter VeraSafe en utilisant ce formulaire de contact : https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou par téléphone au : +420 228 881 031

 

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AVENANT

La présente Politique de confidentialité prend effet à compter du 8 août 2025.

 

 

Il est possible que nous vous envoyons des informations concernant les actualités liées aux services de Pearl Abyss, des avantages spéciaux, recommandations et autres informations publicitaires. Vous avez la possibilité de refuser l'envoi de telles informations publicitaires. Même si vous acceptez, vous avez le droit de vous rétracter ultérieurement.

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