Pearl Abyss

Objetivo

① A Pearl Abyss, subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “Pearl Abyss” ou “Empresa”) define, por meio deste contrato, as regras básicas de uso entre a Empresa e o usuário dos serviços providenciados por esta (leia-se conta unificada da Pearl Abyss, serviços de página da web, etc., doravante denominados “serviços”).

    

Emenda dos Termos de Uso

① A Empresa possui o direito de emendar o presente documento dentro dos termos da legislação vigente.

② Em caso de emenda dos termos pela Empresa, esta dispõe-se a destacar a data, o conteúdo e o motivo de dada modificação. Um informe elucidando as alterações será exibido na página inicial ou em página conectada a esta desde 7 (sete) dias anteriores à emenda por uma duração entendida como adequada. Alterações que possam resultar em situações desfavoráveis ao usuário ou consideradas de sumária importância serão informadas a partir de 30 (trinta) dias de sua publicação. Adicionalmente, membros do serviço serão informados sobre emendas, data de entrada em vigor e motivo da alteração via e-mail ou outros meios de contato. Caso não seja possível entrar em contato direto com o usuário, a notificação será realizada através da página oficial.

③ Em caso de emenda dos termos pela Empresa, uma notificação será enviada com os termos atualizados juntamente com uma solicitação de concordância às mudanças por parte do usuário. Caso explicitado por meio de informe que a ausência de uma resposta positiva ou negativa por parte do usuário será considerada como consentimento às emendas, o acordo poderá entrar em vigor como especificado na datação, a menos que o usuário expresse desejo contrário antes da data determinada.

④ Caso o usuário não consinta com os Termos de Uso emendados, a Empresa ou o usuário têm o direito de cessar o acesso aos serviços prestados.

  

Regulações alheias aos Termos de Uso

① A Empresa tem o direito de criar Termos de Uso e Políticas Operacionais à parte. Caso o conteúdo destes difira do presente documento, os demais Termos de Uso e Políticas Operacionais serão aplicados prioritariamente.

② Termos não explicitados no presente documento ou alvo de divergências interpretativas seguirão a legislação vigente.

  

Política de Conteúdo Pago e Monetarização

① A política de conteúdo pago e monetarização da Empresa responde aos Termos de Uso de cada jogo.

 

Cadastramento

① Usuários interessados em utilizar os serviços web fornecidos pela Empresa deverão aceitar os Termos de Uso e completar o processo de cadastro conforme ilustrado no site.

② É obrigatório o fornecimento das informações exigidas pela Empresa durante o cadastro.

③ É dever do usuário o fornecimento de dados verídicos durante o cadastro. Em caso de preenchimento de dados individuais falsos ou utilização de informação de terceiros sem a devida autorização, o usuário não terá acesso aos direitos especificados no presente documento, cabendo à Empresa o direito de cancelar ou rescindir o contrato.

④ É necessária a autorização de responsável legal para a realização de cadastro de pessoa física que não tenha atingido a maioridade legal conforme a legislação vigente no país de residência. Menores de idade deverão ler estes Termos de Uso na presença de um responsável legal. A utilização dos serviços pelo menor é de responsabilidade única e exclusiva do responsável legal.

⑤ A Empresa não se responsabiliza por desvantagens causadas a menores que se façam passar por adultos.

 

Aprovação e Limitação do Cadastro

① Exceto em casos especiais, a Empresa aprova todo cadastro de usuários que preencham as informações solicitadas pela Empresa com dados verídicos.

② A Empresa se reserva o direito de recusar o cadastro ou cancelar a aprovação de cadastros aceitos caso verificadas ao menos uma das seguintes situações:

1. Violação dos termos de “Cadastramento”

2. Cadastros realizados com o intuito de violar a legislação vigente

3. Menor que não tenha obtido autorização do responsável ou caso não seja possível confirmá-la

4. Utilização indevida ou erro no método de pagamento do serviço

5. Cadastro de membro cujo contrato de utilização de determinado jogo tenha sido rescindido

6. Impossibilidade de aprovação por motivos alheios aos especificados acima

③ A aprovação do cadastro pode ser adiada até a resolução dos casos verificados em ao menos uma das seguintes situações:

1. Falta de espaço ou problemas técnicos no equipamento da Empresa

2. Problema no serviço

3. Impossibilidade de aprovação por motivos alheios aos especificados acima

 

Conta e Senha de Membro

① A Empresa fornece conta de membro utilizando mescla de letras, números e caracteres especiais definidos pelo usuário com o intuito de proteger os dados do membro e providenciar demais serviços de conveniência, como envio de informes operacionais.

② A Empresa utiliza-se das informações da conta para verificar a disponibilidade de serviços, além de demais incumbências administrativas.

③ Cabe ao membro, como gestor da sua conta, atentar-se para a devida utilização desta. Perdas decorrentes de negligência na gestão das informações da conta ou concessão de acesso a terceiros são de responsabilidade única e exclusiva do usuário.

④ Cabe ao membro, como gestor da senha, administrá-la devidamente. Caso desejado, é possível solicitar a alteração da senha por motivos de segurança. Todavia, poderá ser necessária a verificação da identidade do membro ou a entrega de documentos que provem a identidade deste caso solicitado pela Empresa.

⑤ O membro deverá alterar a senha periodicamente. Mais, a Empresa possui o direito de solicitar a alteração da senha por motivos de segurança. Em tal situação, será necessário ao usuário alterar a senha no primeiro acesso com a conta solicitada após a data da solicitação.

⑥ Caso haja alteração nas informações preenchidas durante o cadastro, cabe ao membro realizar as devidas alterações online ou utilizar-se de correio eletrônico ou métodos similares para informar a Empresa sobre as alterações. A Empresa não se responsabiliza em caso de desvantagens provenientes da não notificação à empresa de possíveis mudanças.

⑦ Não é permitido ao membro solicitar a alteração da conta aprovada durante o período de utilização do serviço do site. Todavia, a Empresa possui o direito de solicitar alterações na conta do usuário nas seguintes situações:

1. Caso a modificação seja inevitável para que a Empresa possa prover uma maior quantidade de serviços

2. Caso seja necessária a unificação para que a Empresa possa providenciar serviços que não estejam inclusos nas Políticas ou Termos de Uso

3. Caso haja necessidade irrefutável de alteração devido à legislação vigente ou às Políticas da Empresa

⑧ Caso haja a necessidade de compartilhar informações com a Empresa em conformidade com o presente documento, todos os dados apresentados deverão ser verídicos. O usuário não será protegido de desvantagens decorrentes de falsidade nas informações apresentadas.

  

Proteção e Gestão de Dados Pessoais

① A Empresa está comprometida a proteger os dados pessoais e as informações de conta conforme as legislações vigentes. A proteção e utilização de dados pessoais são aplicadas de acordo com a legislação equivalente e a Política de Privacidade da Empresa publicada à parte.

② A Política de Privacidade da Empresa não é aplicada aos serviços de terceiros cujo link esteja presente na página da empresa ou de cada um dos jogos individualmente, com exceção de serviços providenciados à parte.

③ A Empresa não se responsabiliza por vazamento de informações (incluindo dados pessoais) cuja responsabilidade possa ser imputada ao usuário.

  

Rescisão de Contrato

① O membro possui o direito de solicitar o encerramento do contrato de uso a qualquer momento através do processo de exclusão da conta (doravante “exclusão da conta”) fornecido pela Empresa.

② A Empresa poderá solicitar a confirmação da identidade do membro durante o processo de exclusão da conta. Caso confirmada a identidade do solicitante, o processo acontecerá de acordo com a legislação vigente e os passos definidos.

③ Os dados pessoais do usuário serão destruídos perante rescisão do contrato, exceto caso determinado de maneira contrária pela Política de Privacidade ou legislação vigente.

④ A Empresa se reserva o direito de proibir, caso necessário, o recadastramento do usuário durante um período predeterminado.

⑤ Em caso de rescisão do contrato entre a Empresa e o membro, demais serviços prestados pela empresa serão igualmente encerrados. A Empresa não se responsabiliza por desvantagens decorrentes da impossibilidade de utilização de serviços em virtude da rescisão do contrato, assim como da utilização ou reembolso de riquezas e dados remanescentes na conta.

  

Suspensão e Encerramento dos Serviços

① É dever da Empresa esforçar-se para providenciar um serviço estável. Todavia, em casos de manutenção, troca, defeito, instabilidade nos equipamentos de comunicação, servidores ou computadores que venham a afetar a experiência, poderá ocorrer a interrupção total ou parcial da prestação dos serviços.

② Caso verificada a necessidade, a Empresa poderá corrigir, alterar ou encerrar total ou parcialmente os serviços para realização de gestão ou melhorias. A correção, alteração ou encerramento total ou parcial de serviços gratuitos não acarretará nenhum tipo de indenização.

③ Ademais, caso possível, será realizado um aviso prévio através do site. Se o encerramento do serviço estiver além do escopo de previsão e controle da Empresa, este poderá ocorrer sem notificação anterior.

  

Serviços de Página da Web

① Textos, arquivos, imagens, áudios, vídeos e publicações multimídia são denominados postagens. Aos membros que concordarem com o presente documento e efetuarem o cadastro, será concedido o direito de utilizar o serviço que permite a publicação de postagens.

② Através do serviço disponível no site, o membro tem o direito de compartilhar postagens contendo ideias, pensamentos e informações de acordo com a temática definida.

  

Gestão de Postagens

① Todos os direitos e responsabilidades sobre as postagens do membro são de responsabilidade exclusiva deste. Todos os encargos relacionados a qualquer processo civil ou penal decorrente de violação de direitos autorais de terceiros nas postagens deverão ser solucionados pelo membro.

② A empresa valoriza as postagens dos membros e se empenha ao máximo para protegê-las contra alterações, danos ou exclusões. Contudo, caso sejam identificadas ações que se enquadrem nos critérios da “Tabela de Postagens Indevidas no Site”, poderão ser aplicadas medidas como exclusão de postagens/comentários, movimentação de postagens, restrição de escrita, entre outras. Além disso, mais de uma medida poderá ser aplicada simultaneamente. Ademais, a empresa não tomará quaisquer medidas adicionais em relação a postagens ou comentários excluídos por violação destes termos.

Tabela de Postagens Indevidas no Site
1ª Violação	Exclusão de Postagem/Resposta	-
2ª Violação	Exclusão de Postagem/Resposta	Bloqueio de Novas Postagens (1 dia)
3ª Violação	Exclusão de Postagem/Resposta	Bloqueio de Novas Postagens (7 dias)
4ª Violação	Exclusão de Postagem/Resposta	Bloqueio de Novas Postagens (15 dias)
5ª Violação	Exclusão de Postagem/Resposta	Bloqueio de Novas Postagens (30 dias)
O termo “Postagens Indevidas” refere-se às seguintes situações. 1. Publicação de postagens contendo ações abaixo - Postagem que possa ser entendida como posicionamento oficial da Empresa ou de GM - Postagem contendo xingamentos ou palavras de baixo calão - Postagem contendo mensagens de ódio, insulto, sexualidade exacerbada ou demais conteúdo que possa causar desconforto a outros membros - Postagem menosprezando outro país, etnia, região, povo, religião, gênero ou deficiência - Postagem com conteúdo transgressor - Postagem contendo conteúdo sexual ou pornográfico - Postagem contendo violação de todos os tipos de direitos a honra, imagem, dados pessoais de terceiros - Postagem contendo intenção de revender itens ou contas por dinheiro ou outros bens - Postagem com objetivo de propaganda/publicidade - Postagem que violem os direitos intelectuais e de imagem, como publicação e distribuição de conteúdo sem a permissão do portador dos direitos autorais - Postagem contendo conteúdo proibido nos Termos de Serviço do respectivo jogo - Postagem contendo conteúdo não relacionado com a categoria - Postagens ou comentários destinados à prática de outros atos criminosos 2. Ação que dificulte o gerenciamento do Fórum - Publicação de grande quantidade de postagens em curto período - Publicação repetida da mesma postagem ※ Caso uma violação do mesmo ocorra repetidamente além do número máximo de vezes permitido, a última penalidade poderá ser aplicada ou a restrição permanente de uso da postagem poderá ser imposta. ※ Dependendo da gravidade do conteúdo da postagem inadequada, a restrição permanente de uso de publicação que poderá ser aplicada imediatamente, independentemente do número total de infrações acumuladas. ※ A publicação de postagens que incluam informações pessoais de terceiros (como dados pessoais, localização, contato, e-mail, etc.) ou a promoção de sites ilegais (como jogos de azar, sites adultos, sites nocivos, etc.) poderá resultar na restrição permanente e imediata do uso de postagens.

③ Usuários que publicarem postagens contendo violações legais poderão ter o direito de realizar novas publicações bloqueado, além de remoção das respectivas postagens de acordo com a legislação vigente e os termos estabelecidos pelo Atendimento ao Cliente. A Empresa está comprometida a tomar as medidas legais estabelecidas pela lei.

 

Política de Nome

① As seguintes regras deverão ser obedecidas durante a criação de nomes para cada jogo.

1. Não é permitida a utilização de nomes que façam menção a funcionários da Empresa ou GMs

2. Não é permitida a utilização de xingamentos ou palavras de baixo calão

3. Não é permitida a utilização de mensagens de ódio, insulto, sexualidade exacerbada ou demais conteúdo que possa causar desconforto a outro membro

4. Não é permitida a presença de conteúdo de menosprezo a outro país, etnia, região, povo, religião, gênero ou deficiência

5. Não é permitida a utilização de conteúdo transgressor

6. Não é permitida a menção a conteúdo sexual ou pornográfico

7. Não é permitida a violação de todos os tipos de direitos a honra, imagem, dados pessoais de terceiros

8. Não é permitida a utilização de nome com a intenção de revender itens ou contas por dinheiro ou outros bens

9. Não é permitida a utilização de nome que possa impossibilitar a diferenciação por parte dos usuários

10. Não é permitida a utilização de nome com objetivo de propaganda/publicidade

11. Não é permitida a utilização de variações de nomes proibidos

12. Não é permitida utilização parcial com mudanças anteriores ou posteriores aos nomes proibidos

② Nomes que violem as regras acima citadas poderão ser alterados ou removidos sem aviso prévio. Em caso de descumprimento grave ou reincidência, restrições adicionais poderão ser impostas de acordo com os Termos de Serviço do respectivo jogo.

③ A Empresa não tomará medidas adicionais sobre nomes que tenham sido alterados devido à utilização de termos proibidos.

 

Sanções e Objeção

① A Empresa tem o direito de limitar o uso ou rescindir o contrato com o membro de acordo com a gravidade da violação explicitada no presente documento.

② Os membros serão informados pela Empresa sobre o motivo, tipo, duração e solicitação de objeção, eventuais bloqueios ao uso de serviços e demais detalhes via correio eletrônico, mensagem no site, pop-up na página inicial do site ou informe no site oficial.

③ O membro possui 15 (quinze) dias a partir da data de notificação da sanção para fazer uma objeção formal à restrição recebida. Caso a objeção seja concedida, todas as sanções em curso serão abolidas imediatamente.

④ O membro possui total responsabilidade sobre o controle de sua conta, não sendo permitido administrar a conta de terceiros ou permitir que terceiros administrem a sua conta. Caso haja violação de artigos explicitados no presente documento durante o compartilhamento da conta, restrições serão aplicadas ao membro e à conta.

 

Marca Registrada e Direitos Autorais

① Todos os elementos da página, incluindo, mas não limitado a textos, dados, gráficos, logos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio e vídeo, links são de propriedade, controle e licenciamento de uso autorizado pela Empresa. Todos os elementos mencionados estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marca registrada e demais legislações de proteção à propriedade intelectual em vigor.

② Os documentos de serviço disponíveis na página podem ser utilizados para uso próprio ou sem fins lucrativos. Não é permitida a cópia, reprodução, republicação, alteração, publicação, distribuição ou envio via correio eletrônico ou demais meios de comunicação digital. É necessário receber autorização da Empresa para cada uma das situações.

③ Só é permitido o armazenamento e utilização dos arquivos disponibilizados para download através dos serviços da página. Os direitos são de uso exclusivo próprio e sem fins lucrativos.

     

Indenização

① A Empresa é responsável por reparar qualquer eventual perda causada ao membro, seja devido a negligência ou dolo.

② O membro é responsável por reparar qualquer eventual perda causada à Empresa como resultado de violação dos termos expressos no presente documento.

  

Notificação a Membro

① A Empresa poderá entrar em contato com o membro através de correio eletrônico, anotação virtual ou mensagem de texto (LMS/SMS).

② Caso a mensagem deva ser distribuída a todos os membros, a Empresa poderá substituir o método de notificação por aviso ou pop-up disponíveis durante 7 (sete) ou mais dias na página inicial do serviço ou de cada jogo.

  

Reclamações e Disputas

① A Empresa possui um serviço dedicado a ouvir as críticas e sugestões de membros, com a finalidade de aprimorar o serviço prestado. A Empresa possui uma equipe responsável por processar as críticas e sugestões expressas pelos membros.

② Caso a Empresa concorde com a validade das críticas e sugestões dos usuários, o processo será avaliado de maneira ágil e dentro de um período razoável. Todavia, caso a duração do processo exceda a expectativa, o membro será prontamente informado sobre a razão da duração excedente, assim como o cronograma esperado para a resolução do problema, através de informe interno nos serviços do jogo ou conforme os termos de [Notificação a Membro] do presente documento.

③ Em caso de resolução de disputas entre o membro e a Empresa por uma terceira parte, a Empresa se compromete a comprovar de maneira diligente a situação e obedecer a decisão do corpo responsável.

  

Jurisdição e Legislatura

① O presente documento e contrato de serviços foi redigido com base na legislação vigente na República da Coreia.

② Mesmo que parte do presente documento não possua efetividade perante legislação de defesa ao consumidor ou similares, as demais aplicações permanecerão válidas.

③ Disputas resultantes de ou referentes ao presente documento ou contrato de serviço serão resolvidas de acordo com a legislação vigente.

 

Disposições Finais
Estes Termos de Uso entram em vigor a partir de 30 de abril de 2025.

1. Quais os tipos de dados pessoais coletados pela Pearl Abyss?

2. Por que a Pearl Abyss coleta dados pessoais?

3. A Pearl Abyss compartilha os dados pessoais com terceiros? 

4. Qual a duração do armazenamento dos dados pessoais e quando serão excluídos?

5. Quais as medidas tomadas pela Pearl Abyss ao transferir dados pessoais para o exterior?

6. Como os dados pessoais são protegidos pela Pearl Abyss?

7. Quais Dados Pessoais são coletados automaticamente?

8. Como são utilizados os dados pessoais e quais são os direitos e escolhas do usuário?

9. Existe restrição etária no uso dos serviços oferecidos pela Pearl Abyss?

10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss?
 

A Pearl Abyss Corp., subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “Pearl Abyss” ou “Empresa”), prestadora de serviços de jogos de computador, console e dispositivos móveis e serviços relacionados (doravante denominados “serviços”), tem o direito de armazenar, processar e, quando estritamente necessário, compartilhar dados pessoais dos usuários com a finalidade de prestação de serviços. A Pearl Abyss reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e tomará as medidas necessárias para protegê-los durante a utilização dos serviços.

 

A presente Política de Privacidade da Empresa tem como objetivo explicitar o objetivo e método de utilização dos dados pessoais fornecidos pelo usuário, assim como identificar os métodos através dos quais a Empresa trabalha para proteger os dados pessoais em posse.

 

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada em decorrência de mudanças na legislação ou em regulamentações governamentais, bem como por modificações em nossas políticas internas. A Empresa está continuamente empenhada em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis. Em caso de alterações nesta Política, os usuários serão informados por meio de aviso em nosso site oficial, de forma que as mudanças possam ser facilmente consultadas. Além disso, disponibilizamos esta Política de Privacidade em diversos idiomas; por isso, solicitamos que verifique a versão correspondente ao idioma de sua região.

 

 

1. Quais os tipos de dados pessoais coletados pela Pearl Abyss?

Os dados pessoais abaixo serão coletados pela Empresa ao realizar cadastro, utilizar serviços, criar informações, alterar informações de membro, telefone, fax, consulta com Atendimento ao Cliente, participação em eventos, concordar com coleta de dados de empresas parceiras.

1) Dados fornecidos pelo usuário

① A Pearl Abyss coletará os seguintes dados durante o processo de cadastro:

- E-mail, senha, nome, região, data de nascimento, identificador de login social.

※ A Empresa não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de idade sem o devido consentimento legal.

Usuários com idade entre 13 e 18 anos residentes no Reino Unido, no Território Britânico do Oceano Índico ou nas Ilhas Virgens Britânicas somente poderão utilizar nossos serviços mediante o consentimento expresso de seu representante legal.

Nos Estados Unidos e no Canadá, não coletamos dados de crianças menores de 13 anos.

Na União Europeia, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), considera-se criança qualquer pessoa com menos de 16 anos, salvo se a legislação do Estado-Membro estabelecer idade inferior — nesse caso, será aplicado o critério local.

No Brasil, é considerado menor de idade todo indivíduo com menos de 18 anos.

A Empresa poderá aplicar restrições semelhantes em outros países, conforme a legislação local vigente.

 

② Os seguintes dados serão coletados ao fazer cadastro usando conta do Steam:

- Identificador de login social, e-mail, nome, região, data de nascimento

 

③ Para obter o consentimento do responsável legal, a Empresa poderá coletar as seguintes informações:

- E-mail, nome, data de nascimento do responsável legal

 

④ Os seguintes dados são coletados a utilizar os demais serviços:

- Ao utilizar a Minha Página: nome do jogador, número de celular, e-mail (principal e/ou alternativo), identificador de login social.

- Ao realizar Pagamentos: informações necessárias à utilização do respectivo meio de pagamento.

- Ao utilizar o Atendimento ao Cliente: e-mail, nome, número de celular, data de nascimento, endereço, informações geradas automaticamente, dados de identificação do dispositivo e demais informações necessárias para o atendimento.

- Para participação e execução de eventos ou promoções: nome, número de celular, endereço, data de nascimento, e-mail e outras informações solicitadas para a realização do evento ou promoção.

- Para envio de prêmios: nome, endereço, número de celular, e-mail.

- Para inscrição em pré-reservas e recebimento de informações relacionadas: e-mail, número de celular.

- Para envio de avisos e notificações diversas, incluindo comunicados oficiais: e-mail, número de celular.

- Declaração e Processamento de Impostos: informações exigidas pelas autoridades fiscais de cada país, como o número de identificação fiscal (NIF).

- Reembolso: informações bancárias.

 

2) Informações coletadas durante a utilização do serviço

Os seguintes dados são coletados automaticamente durante o processo de utilização do serviço:

- Endereço IP, registros de acesso e de uso dos serviços web, dados relacionados à atividade no jogo, registros de uso indevido, registros de pagamento e cookies.

- Endereço MAC, número de série do disco rígido (HDD) e outros identificadores do dispositivo.

- Ao utilizar o aplicativo Black Desert Plus: informações do modelo do dispositivo (incluindo modelo, sistema operacional, identificador de publicidade, entre outros).

 

 

2. Por que a Pearl Abyss coleta dados pessoais?

A Empresa coleta e utiliza os dados pessoais com as seguintes finalidades:

 

1) Processamento de dados necessários para prestação do serviço.

A Empresa processa os seguintes dados com o objetivo de providenciar os serviços estabelecidos contratualmente.

- Criar conta de usuário e possibilitar a utilização do serviço;

- Administrar o serviço;

- Providenciar serviços e produtos;

- Providenciar informações relevantes ao serviço;

- Calcular custos de compra e utilização de serviços disponíveis mediante pagamento;

- Respeitar a legislação vigente.

 

2) Dados coletados para providenciar uma melhor experiência de serviço.

A Empresa coleta e processa os dados necessários para providenciar uma melhor experiência de serviço.

- Otimização dos serviços;

- Atualizar e aprimorar as funcionalidades do perfil do usuário;

- Configurar e gerenciar as contas registradas pelos usuários;

- Atualizações;

- Manter as configurações do usuário e providenciar conteúdo;

- Responder as críticas e sugestões dos usuários;

- Entregar informes sobre mensagens de auxílio, avisos de segurança, central de atendimento, atualizações, problemas no serviço e alterações nos Termos de Uso;

- Preparar programas de eventos e promoções;

- Enviar produtos promocionais e de eventos.

 

3) Processamento de dados necessários para manter um serviço justo e estável.

A Empresa coleta e processa os dados necessários para garantir a manutenção de um serviço justo, seguro e estável.

- Prevenir e limitar o uso indevido de produtos e contas de usuário;

- Fornecer serviços de proteção de dados dos usuários;

- Proporcionar uma experiência de jogo adequada em uma ampla variedade de dispositivos;

- Identificar e corrigir bugs ou falhas no sistema;

- Realizar análises de dados com o objetivo de resolver disputas.

 

4) Processamento de dados necessários para publicidade direcionada.

- Rastrear as preferências do usuário durante a utilização dos serviços online;

- Enviar comunicações publicitárias e de marketing alinhadas aos interesses do usuário;

- Oferecer uma experiência de jogo personalizada, incluindo a disponibilização de conteúdos e funcionalidades compatíveis com os interesses e preferências do usuário.

 

5) A Empresa poderá analisar e categorizar os dados coletados, processando-os de forma a garantir que os indivíduos não possam ser identificados.

 

 

3. A Pearl Abyss compartilha os dados pessoais com terceiros?

Caso seja necessário o compartilhamento de dados pessoais com terceiros, a Empresa o fará com o consentimento prévio do usuário, em conformidade com a legislação vigente e para garantir a adequada prestação dos serviços.

 

1) Mediante Consentimento Prévio do Usuário

A coleta ou o compartilhamento de dados pessoais com terceiros será realizado apenas após o consentimento explícito do Usuário. Antes disso, a Empresa informará de forma clara a identidade dos destinatários, os dados a serem compartilhados e a finalidade do uso.

 

2) Quando necessário para a Prestação dos Serviços

2-1) Outros Usuários e Público

- Postagens publicadas no fórum da página oficial poderão ser visualizadas por outros usuários e pelo público.

- Mensagens enviadas pelo chat público do jogo poderão ser visualizadas pelos demais usuários.

- Nome da Família, Nome do Personagem, Nome da Guilda poderão ser compartilhados no site oficial ou nos informes da comunidade ao ser selecionado como participante ou ganhador de um evento ou em caso de violação das diretrizes dos Termos de Uso e Serviço.

2-2) Parceiros Comerciais

- Para viabilizar a prestação dos nossos serviços, poderemos compartilhar dados pessoais com parceiros de negócios e fornecedores (vendors), conforme descrito abaixo.

- Intermediário de Pagamento: Para a execução eficiente de transações financeiras e o repasse dos resultados de processamento.

- Provedores de Plataforma em Nuvem (Cloud Platform Providers): Para o uso de infraestrutura em nuvem, processamento de informações e armazenamento de dados.

- Agências de Eventos: Para a organização e gestão de eventos online e presenciais, incluindo o controle de participação e distribuição de ingressos.

- Agências de Marketing: Para o fornecimento de conteúdos e serviços personalizados, de acordo com os interesses e preferências dos usuários.

- Demais Parceiros Comerciais: Quando necessário para a detecção e prevenção de fraudes, atendimento a solicitações dos usuários e outras finalidades legítimas relacionadas à operação e à prestação dos serviços de jogo.

 

3) Regulamentação das legislações vigentes

3-1) Órgãos públicos ou agências de investigação:

- Conforme prescrito pela legislação, a Empresa poderá compartilhar dados de usuários com órgão público para preservar os direitos, a segurança ou a propriedade desta, de seus funcionários ou de outrem.

- A Empresa poderá compartilhar dados de usuários com agências de investigação em respeito às medidas legais com finalidade investigativa de acordo com processo determinado por lei.

 

 

4. Qual a duração do armazenamento dos dados pessoais e quando serão excluídos?

1) Período de Retenção e Exclusão de Informações Pessoais

A Empresa mantém e utiliza os dados pessoais do usuário enquanto o cadastro estiver ativo. Quando a finalidade de coleta e uso dos dados for atingida (como em casos de exclusão de conta, encerramento do período de retenção informado em eventos específicos, etc.), todos os dados serão devidamente excluídos. No entanto, nos casos abaixo, os dados pessoais poderão ser armazenados por determinado período e, após esse prazo, serão excluídos.

① Armazenamento conforme outras políticas da Empresa

- Para evitar exclusões indevidas de contas ou pagamentos realizados por meio de contas furtadas, as informações serão armazenadas por até 15 (quinze) dias a partir da data de solicitação de exclusão.

- Registros de sanções poderão ser mantidos para prevenir uso indevido e acesso não autorizado por usuários mal-intencionados.

- O Identificador de Login Social da Steam e as informações sobre distribuição de itens de DLC poderão ser armazenados para evitar a redistribuição indevida em casos de novo cadastro.

 

② Armazenamento conforme legislação vigente

- Dados pessoais poderão ser mantidos conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis em cada país.

 

③ Informações do Representante Legal

- Serão excluídas imediatamente após solicitação de exclusão da conta no site oficial ou quando o usuário atingir a maioridade.

 

2) Métodos de Exclusão de Dados Pessoais

Informações pessoais registradas em papel (como documentos impressos, formulários, entre outros) serão destruídas por meio de trituração ou incineração. Já as informações armazenadas em formato eletrônico serão permanentemente excluídas por métodos técnicos seguros, de forma que não possam ser restauradas ou recuperadas pela Empresa.

 

5. Quais as medidas tomadas pela Pearl Abyss ao transferir dados pessoais para o exterior?

Os dados dos usuários poderão ser processados pela Pearl Abyss, por suas afiliadas ou subsidiárias localizadas em diferentes regiões do mundo. Além disso, tais dados poderão ser transferidos e armazenados em localidades onde se encontram os serviços de nuvem ou centros de dados (IDC) utilizados pela Empresa.

O usuário tem o direito de, a qualquer momento, entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o departamento responsável pela proteção de dados pessoais para solicitar a interrupção imediata da transferência de seus dados pessoais para o exterior. No entanto, caso o usuário opte por não permitir essa transferência, a prestação de determinados serviços e a utilização do site poderão ser limitadas.

 

* Aviso para Usuários Residentes no Espaço Econômico Europeu (EEE)

- A Empresa adota medidas de proteção adequadas para resguardar os dados pessoais dos usuários residentes no EEE. Detalhes sobre a proteção de dados podem ser consultados no item “6. Como os Dados Pessoais são Protegidos pela Pearl Abyss?”.

- A Coreia do Sul e a União Europeia celebraram uma Decisão de Adequação para a transferência de dados pessoais para a Coreia do Sul, conforme previsto pelo GDPR. Com base nessa decisão, é possível transferir dados pessoais da União Europeia para a Coreia do Sul de forma segura, sem a necessidade de certificações ou mecanismos adicionais.

- A Lei de Proteção de Dados Pessoais da Coreia do Sul garante um nível de proteção equivalente ao estabelecido pelo GDPR da União Europeia.

- Caso os dados pessoais sejam transferidos para afiliadas ou prestadoras de serviços, a Empresa compromete-se a firmar contratos que respeitem a legislação de proteção de dados da União Europeia, garantindo, assim, que os dados pessoais sejam devidamente protegidos mesmo em transferências para países fora do EEE.

 

* Aviso para Usuários Residentes no Japão

- Nome dos países onde terceiros estão localizados: Estados Unidos, Coreia do Sul

- Sistema e informações sobre a proteção de dados pessoais nesses países: Países participantes do sistema CBPR (Cross-Border Privacy Rules)

- Informações sobre as medidas de proteção de dados pessoais adotadas por terceiros: As empresas às quais fornecemos dados pessoais são a Microsoft Azure e a Amazon Web Services (AWS), que implementam medidas de segurança apropriadas e necessárias, em conformidade com os 8 princípios das Diretrizes de Privacidade da OCDE.

 

 

6. Como os Dados Pessoais são Protegidos pela Pearl Abyss?

A Empresa faz uso de medidas técnicas, organizativas e físicas para evitar perda, furto, vazamento, falsificação e dano aos dados pessoais.

 

1) Medidas Técnicas

- A Empresa armazena de forma criptografada os dados pessoais exigidos por lei, bem como outros dados adicionais.

- Tanto os dados que contêm informações pessoais quanto sua transmissão são protegidos por criptografia ou outros mecanismos de segurança, como bloqueio de arquivos.

- A Empresa adota medidas rigorosas para prevenir o vazamento ou dano de dados pessoais, inclusive contra ataques de hackers ou vírus de computador. As informações são atualizadas regularmente como forma preventiva, e são utilizados programas de antivírus e firewall para reforçar a proteção.

– A Empresa adota medidas de segurança necessárias em um sistema de banco de dados estruturado para o processamento de dados pessoais.

 

2) Medidas de Gestão

- A Empresa limita o acesso aos dados pessoais apenas a pessoal estritamente necessário.

- São realizados treinamentos regulares com parceiros e responsáveis pelo tratamento de dados pessoais sobre obrigações e boas práticas de proteção dessas informações.

- A Empresa estabelece e mantém diretrizes internas de controle no departamento responsável pela proteção de dados pessoais, realizando verificações contínuas para garantir a conformidade e permitir a identificação ágil de eventuais falhas.
 

3) Medida de Segurança Física

- A Empresa mantém um local físico separado para o armazenamento de dados pessoais, cuja entrada e operação são rigorosamente controladas por meio de protocolos de acesso estabelecidos.

- Documentos contendo dados pessoais, bem como demais mídias de armazenamento, são protegidos por dispositivos de segurança e mantidos em áreas restritas e seguras.

 

 

7. Quais Dados Pessoais são Coletadas Automaticamente?

1) O que são cookies e por que os utilizamos?

Cookies são arquivos temporários gerados ao acessar um site, armazenando informações no computador do usuário.

A Empresa utiliza cookies para registrar o idioma do usuário, informações de autenticação e para salvar configurações necessárias à oferta de serviços personalizados, proporcionando um ambiente de navegação mais eficiente.

Além disso, os cookies são empregados para analisar tendências de uso, administrar o site, monitorar o comportamento dos usuários e coletar estatísticas gerais sobre a utilização do site.

1. Como bloquear a coleta de cookies em navegadores web (PC)

- Chrome: Clique no ícone “⋮” no canto superior direito do navegador > Nova janela anônima (Atalho: Ctrl+Shift+N)

- Edge: Clique no ícone “...” no canto superior direito do navegador > Nova janela InPrivate (Atalho: Ctrl+Shift+N)

 

2. Como bloquear a coleta de cookies em navegadores móveis

- Chrome: Toque no ícone “⁝” no canto superior direito do navegador > Nova guia anônima

- Safari (iOS): Acesse Ajustes > Safari > Avançado > Ative a opção Bloquear todos os cookies

- Samsung Internet: Toque no ícone de abas na parte inferior do navegador > Ative o Modo Secreto > Iniciar

 

2) O que é análise de weblog?

A Empresa utiliza a ferramenta de análise de weblog Google Analytics para compreender melhor as preferências e áreas de interesse dos usuários em nosso site. Os usuários podem optar por desativar o Google Analytics seguindo as instruções disponíveis no link abaixo:

- Como desativar Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

3) O que são anúncios personalizados?

A Empresa oferece anúncios personalizados com base na análise do comportamento de uso dos serviços pelos usuários, incluindo registros de acesso e outros dados, por meio da utilização de identificadores de publicidade. A seguir, informamos os operadores autorizados a processar informações comportamentais para fins de publicidade personalizada, bem como os métodos utilizados para coleta dessas informações:

① Operadores de publicidade online personalizada: Google, Meta (Facebook), X (Twitter)

② Método de coleta das informações: Coleta automática ao visitar o site ou iniciar o aplicativo

③ Como bloquear a coleta de identificadores de publicidade:

- Android: [Configurações] → [Google] → [Anúncios] → [Excluir ID de publicidade] ou [Desativar a personalização de anúncios]

- iOS: [Ajustes] → [Privacidade] → [Rastreamento] → Desativar [Permitir que apps solicitem para rastrear]

 

 

8. Como são utilizados os dados pessoais e quais são os direitos e escolhas do usuário?

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, apagar, solicitar a suspensão do processamento e retirar seu consentimento em relação ao tratamento de seus dados pessoais. A Empresa compromete-se a proteger e respeitar esses direitos.

O usuário pode consultar ou alterar suas informações pessoais acessando Minha Página > Verificar Informações da Conta. A exclusão da conta pode ser realizada em Minha Página > Excluir Conta. Caso a conta seja excluída, os dados pessoais e demais informações geradas e acumuladas durante o uso dos serviços serão apagados conjuntamente, exceto quando houver obrigação legal para sua retenção.

O exercício dos direitos relacionados aos dados pessoais — como solicitações de acesso, retificação, exclusão, suspensão do tratamento ou revogação de consentimento — pode ser realizado por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente ou diretamente com o departamento responsável pela proteção de dados pessoais.

Ressaltamos que, em certas circunstâncias, a Empresa poderá recusar solicitações de exclusão ou suspensão do tratamento de dados pessoais quando houver obrigação legal de retenção ou processamento desses dados.

 

1) Direitos sobre Dados Pessoais de residentes do Espaço Económico Europeu

Residentes do Espaço Económico Europeu (EEE) possuem os seguintes direitos adicionais em respeito aos dados pessoais. O processo e o efeito prático poderão ser decididos de maneira diferenciada de acordo com o país em questão.

① Direito de contatar autoridade supervisora

 

2) Direito sobre Dados Pessoais de residentes do estado da Califórnia 

Conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, em inglês), consumidores residentes na Califórnia possuem o direito de solicitar:

① Lista dos dados pessoais compartilhadas com terceiros sob a finalidade de marketing direcionado nos últimos 12 (doze) meses

② Identidade de terceiros com acesso aos dados pessoais

 

A Empresa não realiza a venda de dados pessoais para fins de marketing direcionado. Caso seja necessário tratar dados pessoais com essa finalidade, a Empresa entrará em contato com o usuário para obter o consentimento prévio e explícito. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais com fins de publicidade direcionada, consulte o item "2. 4) Processamento de dados necessários para publicidade direcionada.".

 

3) Controle Parental (Residentes do Reino Unido)

O responsável legal tem acesso às seguintes ferramentas de controle parental:

① Definir limites de tempo de jogo para menores;

② Definir limites de compra para menores.

 

Os direitos e ferramentas acima podem ser exercidos a qualquer momento.

- Atendimento ao Cliente do site oficial

- Departamento responsável pela proteção de dados pessoais: (privacy@pearlabyss.com)

- Página de Controle Parental: (https://parents.pearlabyss.com/)

 

 

9. Existe restrição etária no uso dos serviços oferecidos pela Pearl Abyss?

1) Serviços de Web 

- A Empresa não coleta ou solicita intencionalmente dados pessoais, não envia anúncios personalizados e não permite o uso de seus serviços por menores de 13 anos (EUA/Canadá). Em conformidade com o GDPR, considera-se criança qualquer pessoa com menos de 16 anos, salvo se a legislação do Estado-Membro estabelecer idade inferior, hipótese em que será aplicado o critério local (Europa). No Brasil, são considerados menores aqueles com menos de 18 anos, de acordo com a legislação de maioridade vigente em cada país (doravante, “menor”). (Usuários com idade entre 13 e 18 anos no Reino Unido, no Território Britânico do Oceano Índico e nas Ilhas Virgens Britânicas poderão utilizar os serviços da Empresa mediante autorização do responsável legal.O

- Não é permitido que menores enviem dados pessoais à Empresa. Caso dados pessoais de menores sejam coletados, a Empresa os excluirá imediatamente.

- Pedimos encarecidamente que menores de 16 anos não enviem e-mails, datas de nascimento ou quaisquer outros dados pessoais à Empresa. Solicitamos que a Empresa seja notificada caso haja indício de coleta de dados pessoais de menor.

※ Caso um usuário na Tailândia, com idade entre 16 e 20 anos, concorde em receber anúncios comerciais, presume-se que obteve o consentimento do responsável legal.

 

2) Serviços de Jogo

- A Empresa limita o acesso aos jogos conforme as classificações indicativas estabelecidas pelos órgãos competentes de cada região de serviço.

 

 

10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss? 

Em caso de dúvidas sobre a proteção de dados pessoais ou para solicitações relacionadas, recomendamos entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, por meio do qual poderemos responder com maior agilidade.

Divisão Responsável pela de Segurança de Dados Pessoais

Departamento: Divisão de Segurança da Informação E-mail: privacy@pearlabyss.com

 

Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa

Usuários residentes na Europa poderão entrar em contato com os seguintes departamentos para resolução de assuntos referentes aos dados pessoais:

Direção de Privacidade: Pearl Abyss Corp.

Endereço: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea

Contato: dpo@pearlabyss.com

 

Informações de contato com Direção de Privacidade e representante na Europa:

A VeraSafe é a representante oficial da PEARLABYSS H.K. LIMITED na União Europeia para assuntos referentes à proteção de dados, conforme artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Residentes da União Europeia podem entrar em contato com VeraSafe (em adição a dpo@pearlabyss.com) exclusivamente para assuntos relacionados ao processamento de dados pessoais. É possível entrar em contato com a VeraSafe através do formulário: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou via telefone em: +420 228 881 031

VeraSafe Czech Republic s.r.o Klimentská 46 Prague 1, 11002 Czech Republic

VeraSafe Netherlands BV Keizersgracht 555 1017 DR Amsterdam Netherlands

VeraSafe Ireland Ltd. Unit 3D North Point House North Point Business Park Cork T23AT2P Ireland

 

Disposições Suplementares

A presente Política de Privacidade entra em vigor em 8 de agosto de 2025.