Pearl Abyss

Objetivo

① A Pearl Abyss, subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “Pearl Abyss” ou “Empresa”) define, por meio deste contrato, as regras básicas de uso entre a Empresa e o usuário dos serviços providenciados por esta (leia-se conta unificada da Pearl Abyss, serviços de página da web, etc., doravante denominados “serviços”).

Emenda dos Termos de Uso

① A Empresa possui o direito de emendar o presente documento dentro dos termos da legislação vigente.

② Em caso de emenda dos termos pela Empresa, esta dispõe-se a destacar a data, o conteúdo e o motivo de dada modificação. Um informe elucidando as alterações será exibido na página inicial ou em página conectada a esta desde 7 (sete) dias anteriores à emenda por uma duração entendida como adequada. Alterações que possam resultar em situações desfavoráveis ao usuário ou consideradas de sumária importância serão informadas a partir de 30 (trinta) dias de sua publicação. Adicionalmente, membros do serviço serão informados sobre emendas, data de entrada em vigor e motivo da alteração via e-mail ou outros meios de contato. Caso não seja possível entrar em contato direto com o usuário, a notificação será realizada através da página oficial.

③ Em caso de emenda dos termos pela Empresa, uma notificação será enviada com os termos atualizados juntamente com uma solicitação de concordância às mudanças por parte do usuário. Caso explicitado por meio de informe que a ausência de uma resposta positiva ou negativa por parte do usuário será considerada como consentimento às emendas, o acordo poderá entrar em vigor como especificado na datação, a menos que o usuário expresse desejo contrário antes da data determinada.

④ Caso o usuário não consinta com os Termos de Uso emendados, a Empresa ou o usuário têm o direito de cessar o acesso aos serviços prestados.

Regulações alheias aos Termos de Uso

① A Empresa tem o direito de criar Termos de Uso e Políticas Operacionais à parte. Caso o conteúdo destes difira do presente documento, os demais Termos de Uso e Políticas Operacionais serão aplicados prioritariamente.

② Termos não explicitados no presente documento ou alvo de divergências interpretativas seguirão a legislação vigente.

Política de Conteúdo Pago e Monetarização

① A política de conteúdo pago e monetarização da Empresa responde aos Termos de Uso de cada jogo.

Cadastramento

① Usuários interessados em utilizar os serviços web fornecidos pela Empresa deverão aceitar os Termos de Uso e completar o processo de cadastro conforme ilustrado no site.

② É obrigatório o fornecimento das informações exigidas pela Empresa durante o cadastro.

③ É dever do usuário o fornecimento de dados verídicos durante o cadastro. Em caso de preenchimento de dados individuais falsos ou utilização de informação de terceiros sem a devida autorização, o usuário não terá acesso aos direitos especificados no presente documento, cabendo à Empresa o direito de cancelar ou rescindir o contrato.

④ É necessária a autorização de responsável legal para a realização de cadastro de pessoa física que não tenha atingido a maioridade legal conforme a legislação vigente no país de residência. Menores de idade deverão ler estes Termos de Uso na presença de um responsável legal. A utilização dos serviços pelo menor é de responsabilidade única e exclusiva do responsável legal.

⑤ A Empresa não se responsabiliza por desvantagens causadas a menores que se façam passar por adultos.

Aprovação e Limitação do Cadastro

① Exceto em casos especiais, a Empresa aprova todo cadastro de usuários que preencham as informações solicitadas pela Empresa com dados verídicos.

② A Empresa se reserva o direito de recusar o cadastro ou cancelar a aprovação de cadastros aceitos caso verificadas ao menos uma das seguintes situações:

1. Violação dos termos de “Cadastramento”

2. Cadastros realizados com o intuito de violar a legislação vigente

3. Menor que não tenha obtido autorização do responsável ou caso não seja possível confirmá-la

4. Utilização indevida ou erro no método de pagamento do serviço

5. Cadastro de membro cujo contrato de utilização de determinado jogo tenha sido rescindido

6. Impossibilidade de aprovação por motivos alheios aos especificados acima

③ A aprovação do cadastro pode ser adiada até a resolução dos casos verificados em ao menos uma das seguintes situações:

1. Falta de espaço ou problemas técnicos no equipamento da Empresa

2. Problema no serviço

3. Impossibilidade de aprovação por motivos alheios aos especificados acima

Conta e Senha de Membro

① A Empresa fornece conta de membro utilizando mescla de letras, números e caracteres especiais definidos pelo usuário com o intuito de proteger os dados do membro e providenciar demais serviços de conveniência, como envio de informes operacionais.

② A Empresa utiliza-se das informações da conta para verificar a disponibilidade de serviços, além de demais incumbências administrativas.

③ Cabe ao membro, como gestor da sua conta, atentar-se para a devida utilização desta. Perdas decorrentes de negligência na gestão das informações da conta ou concessão de acesso a terceiros são de responsabilidade única e exclusiva do usuário.

④ Cabe ao membro, como gestor da senha, administrá-la devidamente. Caso desejado, é possível solicitar a alteração da senha por motivos de segurança. Todavia, poderá ser necessária a verificação da identidade do membro ou a entrega de documentos que provem a identidade deste caso solicitado pela Empresa.

⑤ O membro deverá alterar a senha periodicamente. Mais, a Empresa possui o direito de solicitar a alteração da senha por motivos de segurança. Em tal situação, será necessário ao usuário alterar a senha no primeiro acesso com a conta solicitada após a data da solicitação.

⑥ Caso haja alteração nas informações preenchidas durante o cadastro, cabe ao membro realizar as devidas alterações online ou utilizar-se de correio eletrônico ou métodos similares para informar a Empresa sobre as alterações. A Empresa não se responsabiliza em caso de desvantagens provenientes da não notificação à empresa de possíveis mudanças.

⑦ Não é permitido ao membro solicitar a alteração da conta aprovada durante o período de utilização do serviço do site. Todavia, a Empresa possui o direito de solicitar alterações na conta do usuário nas seguintes situações:

1. Caso a modificação seja inevitável para que a Empresa possa prover uma maior quantidade de serviços

2. Caso seja necessária a unificação para que a Empresa possa providenciar serviços que não estejam inclusos nas Políticas ou Termos de Uso

3. Caso haja necessidade irrefutável de alteração devido à legislação vigente ou às Políticas da Empresa

⑧ Caso haja a necessidade de compartilhar informações com a Empresa em conformidade com o presente documento, todos os dados apresentados deverão ser verídicos. O usuário não será protegido de desvantagens decorrentes de falsidade nas informações apresentadas.

Proteção e Gestão de Dados Pessoais

① A Empresa está comprometida a proteger os dados pessoais e as informações de conta conforme as legislações vigentes. A proteção e utilização de dados pessoais são aplicadas de acordo com a legislação equivalente e a Política de Privacidade da Empresa publicada à parte.

② A Política de Privacidade da Empresa não é aplicada aos serviços de terceiros cujo link esteja presente na página da empresa ou de cada um dos jogos individualmente, com exceção de serviços providenciados à parte.

③ A Empresa não se responsabiliza por vazamento de informações (incluindo dados pessoais) cuja responsabilidade possa ser imputada ao usuário.

Rescisão de Contrato

① O membro possui o direito de solicitar o encerramento do contrato de uso a qualquer momento através do processo de exclusão da conta (doravante “exclusão da conta”) fornecido pela Empresa.

② A Empresa poderá solicitar a confirmação da identidade do membro durante o processo de exclusão da conta. Caso confirmada a identidade do solicitante, o processo acontecerá de acordo com a legislação vigente e os passos definidos.

③ Os dados pessoais do usuário serão destruídos perante rescisão do contrato, exceto caso determinado de maneira contrária pela Política de Privacidade ou legislação vigente.

④ A Empresa se reserva o direito de proibir, caso necessário, o recadastramento do usuário durante um período predeterminado.

⑤ Em caso de rescisão do contrato entre a Empresa e o membro, demais serviços prestados pela empresa serão igualmente encerrados. A Empresa não se responsabiliza por desvantagens decorrentes da impossibilidade de utilização de serviços em virtude da rescisão do contrato, assim como da utilização ou reembolso de riquezas e dados remanescentes na conta.

Suspensão e Encerramento dos Serviços

① É dever da Empresa esforçar-se para providenciar um serviço estável. Todavia, em casos de manutenção, troca, defeito, instabilidade nos equipamentos de comunicação, servidores ou computadores que venham a afetar a experiência, poderá ocorrer a interrupção total ou parcial da prestação dos serviços.

② Caso verificada a necessidade, a Empresa poderá corrigir, alterar ou encerrar total ou parcialmente os serviços para realização de gestão ou melhorias. A correção, alteração ou encerramento total ou parcial de serviços gratuitos não acarretará nenhum tipo de indenização.

③ Ademais, caso possível, será realizado um aviso prévio através do site. Se o encerramento do serviço estiver além do escopo de previsão e controle da Empresa, este poderá ocorrer sem notificação anterior.

Serviços de Página da Web

① Textos, arquivos, imagens, áudios, vídeos e publicações multimídia são denominados postagens. Aos membros que concordarem com o presente documento e efetuarem o cadastro, será concedido o direito de utilizar o serviço que permite a publicação de postagens.

② Através do serviço disponível no site, o membro tem o direito de compartilhar postagens contendo ideias, pensamentos e informações de acordo com a temática definida.

Gestão de Postagens

① Todos os direitos e responsabilidades sobre as postagens do membro são de responsabilidade exclusiva deste. Todos os encargos relacionados a qualquer processo civil ou penal decorrente de violação de direitos autorais de terceiros nas postagens deverão ser solucionados pelo membro, sem envolvimento da Empresa.

② A Empresa reconhece a importância das postagens de seus membros e, consequentemente, não medirá esforços para evitar falsificações, dano ou remoção indevida. Todavia, caso seja identificada violação de acordo com a “Tabela de Postagens Indevidas no Site”, a postagem/resposta será excluída e o autor terá seus direitos de realizar novas postagens limitado. A Empresa não tomará medidas adicionais sobre postagens ou respostas excluídas.

③ Usuários que publicarem postagens contendo violações legais poderão ter o direito de realizar novas publicações bloqueado, além de remoção das respectivas postagens de acordo com a legislação vigente e os termos estabelecidos pelo Atendimento ao Cliente. A Empresa está comprometida a tomar as medidas legais estabelecidas pela lei.

Política de Nome

① As seguintes regras deverão ser obedecidas durante a criação de nomes para cada jogo.

1. Não é permitida a utilização de nomes que façam menção a funcionários da Empresa ou GMs

2. Não é permitida a utilização de xingamentos ou palavras de baixo calão

3. Não é permitida a utilização de mensagens de ódio, insulto, sexualidade exacerbada ou demais conteúdo que possa causar desconforto a outro membro

4. Não é permitida a presença de conteúdo de menosprezo a outro país, etnia, região, povo, religião, gênero ou deficiência

5. Não é permitida a utilização de conteúdo transgressor

6. Não é permitida a menção a conteúdo sexual ou pornográfico

7. Não é permitida a violação de todos os tipos de direitos a honra, imagem, dados pessoais de terceiros

8. Não é permitida a utilização de nome com a intenção de revender itens ou contas por dinheiro ou outros bens

9. Não é permitida a utilização de nome que possa impossibilitar a diferenciação por parte dos usuários

10. Não é permitida a utilização de nome com objetivo de propaganda/publicidade

11. Não é permitida a utilização de variações de nomes proibidos

12. Não é permitida utilização parcial com mudanças anteriores ou posteriores aos nomes proibidos

② Nomes que violem as regras acima citadas poderão ser alterados ou removidos sem aviso prévio. Em caso de descumprimento grave ou reincidência, restrições adicionais poderão ser impostas de acordo com os Termos de Serviço do respectivo jogo.

③ A Empresa não tomará medidas adicionais sobre nomes que tenham sido alterados devido à utilização de termos proibidos.

Sanções e Objeção

① A Empresa tem o direito de limitar o uso ou rescindir o contrato com o membro de acordo com a gravidade da violação explicitada no presente documento.

② Os membros serão informados pela Empresa sobre o motivo, tipo, duração e solicitação de objeção, eventuais bloqueios ao uso de serviços e demais detalhes via correio eletrônico, mensagem no site, pop-up na página inicial do site ou informe no site oficial.

③ O membro possui 15 (quinze) dias a partir da data de notificação da sanção para fazer uma objeção formal à restrição recebida. Caso a objeção seja concedida, todas as sanções em curso serão abolidas imediatamente.

④ O membro possui total responsabilidade sobre o controle de sua conta, não sendo permitido administrar a conta de terceiros ou permitir que terceiros administrem a sua conta. Caso haja violação de artigos explicitados no presente documento durante o compartilhamento da conta, restrições serão aplicadas ao membro e à conta.

Marca Registrada e Direitos Autorais

① Todos os elementos da página, incluindo, mas não limitado a textos, dados, gráficos, logos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio e vídeo, links são de propriedade, controle e licenciamento de uso autorizado pela Empresa. Todos os elementos mencionados estão protegidos pelas leis de direitos autorais e marca registrada e demais legislações de proteção à propriedade intelectual em vigor.

② Os documentos de serviço disponíveis na página podem ser utilizados para uso próprio ou sem fins lucrativos. Não é permitida a cópia, reprodução, republicação, alteração, publicação, distribuição ou envio via correio eletrônico ou demais meios de comunicação digital. É necessário receber autorização da Empresa para cada uma das situações.

③ Só é permitido o armazenamento e utilização dos arquivos disponibilizados para download através dos serviços da página. Os direitos são de uso exclusivo próprio e sem fins lucrativos.

Indenização

① A Empresa é responsável por reparar qualquer eventual perda causada ao membro, seja devido a negligência ou dolo.

② O membro é responsável por reparar qualquer eventual perda causada à Empresa como resultado de violação dos termos expressos no presente documento.

Notificação a Membro

① A Empresa poderá entrar em contato com o membro através de correio eletrônico, anotação virtual ou mensagem de texto (LMS/SMS).

② Caso a mensagem deva ser distribuída a todos os membros, a Empresa poderá substituir o método de notificação por aviso ou pop-up disponíveis durante 7 (sete) ou mais dias na página inicial do serviço ou de cada jogo.

Reclamações e Disputas

① A Empresa possui um serviço dedicado a ouvir as críticas e sugestões de membros, com a finalidade de aprimorar o serviço prestado. A Empresa possui uma equipe responsável por processar as críticas e sugestões expressas pelos membros.

② Caso a Empresa concorde com a validade das críticas e sugestões dos usuários, o processo será avaliado de maneira ágil e dentro de um período razoável. Todavia, caso a duração do processo exceda a expectativa, o membro será prontamente informado sobre a razão da duração excedente, assim como o cronograma esperado para a resolução do problema, através de informe interno nos serviços do jogo ou conforme os termos de [Notificação a Membro] do presente documento.

③ Em caso de resolução de disputas entre o membro e a Empresa por uma terceira parte, a Empresa se compromete a comprovar de maneira diligente a situação e obedecer a decisão do corpo responsável.

Jurisdição e Legislatura

① O presente documento e contrato de serviços foi redigido com base na legislação vigente na República da Coreia.

② Mesmo que parte do presente documento não possua efetividade perante legislação de defesa ao consumidor ou similares, as demais aplicações permanecerão válidas.

③ Disputas resultantes de ou referentes ao presente documento ou contrato de serviço serão resolvidas de acordo com a legislação vigente.

Disposições Suplementares

Estes termos e condições entrarão em vigor a partir de 25 de maio de 2022.

1. Quais os tipos de dados pessoais coletados pela Pearl Abyss?
2. Por que a Pearl Abyss coleta dados pessoais? 
3. Com quem a Pearl Abyss compartilha os dados pessoais coletados?
4. Qual a duração do armazenamento dos dados pessoais e quando serão excluídos?
5. Quais as medidas tomadas pela Pearl Abyss ao transferir dados pessoais para o exterior?
6. Como os dados pessoais são protegidos pela Pearl Abyss?
7. Quais Informações são Coletadas Automaticamente?
8. Como são utilizados os dados pessoais e quais os direitos e escolhas do representante legal?
9. Existe restrição etária no uso dos serviços oferecidos pela Pearl Abyss?
10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss?
 
A Pearl Abyss, subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “Pearl Abyss” ou “Empresa”), prestadora de serviços de jogos de computador, console e dispositivos móveis e serviços relacionados (doravante denominados “serviços”), tem o direito de armazenar, processar e, quando estritamente necessário, compartilhar dados pessoais dos usuários com a finalidade de prestação de serviços. A Pearl Abyss reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e tomará as medidas necessárias para protegê-los durante a utilização dos serviços.   
  
A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicitar o objetivo e método de utilização dos dados pessoais fornecidos pelo usuário, assim como identificar os métodos através dos quais a Empresa trabalha para proteger os dados pessoais em posse. 

Esta política pode ser alterada devido a mudanças na legislação governamental ou em nossas diretrizes internas. Nos esforçamos para cumprir a lei e seus regulamentos subordinados. No nosso caso, divulgamos a política no idioma apropriado, de acordo com a localização do usuário que acessa o nosso site. Solicitamos que confirme a Política de Privacidade da região em que está jogando.

A Empresa informará os usuários sobre eventuais mudanças através de notificações na página oficial.
 
1. Quais os tipos de dados pessoais coletados pela Pearl Abyss?    
Os dados pessoais abaixo serão coletados pela Empresa ao realizar cadastro no site oficial, utilizar serviços (incluindo serviços móveis), criar informações, alterar informações de membro, telefone, fax, consulta com Atendimento ao Cliente, participação em eventos, concordar com coleta de dados de empresas parceiras.
  
1) Dados fornecidos pelo usuário  
① A Pearl Abyss coletará os seguintes dados durante o processo de cadastro:  
- E-mail (ID da Conta), Senha, Nome, Região, Data de Nascimento  
※ Dados de identificação adicionais serão coletados ao cadastrar-se utilizando conta de rede social. 
※ A Empresa não coleta informações pessoais de menores de idade nos EUA/Canadá (menores de 13 anos), Europa (13 a 16 anos), Brasil (menores de 18 anos), entre outros países, no momento do cadastro no site oficial. (No entanto, usuários do Reino Unido, Território Britânico do Oceano Índico e Ilhas Virgens Britânicas que tenham entre 13 e 18 anos podem utilizar os serviços após obterem a permissão de seus representantes legais.)
 
② Os seguintes dados serão coletados ao fazer cadastro usando conta do Steam:  
- Número de Identificação de Membro, E-mail, Nome, Região, Data de Nascimento 
 
③ Caso usuários entre 13 e 18 anos no Reino Unido, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas desejem cadastrar-se no site, utilizar o jogo e serviços de compra, as seguintes informações poderão ser coletadas do Responsável Legal:  
- E-mail, Nome, Data de Nascimento 
 
④ Os seguintes dados são coletados a utilizar os demais serviços:   

※ A utilização de serviços individuais na página oficial, inscrição de participação em eventos e entrega de produtos poderão acarretar coleta adicional de dados pessoais.  
※ Caso haja coleta adicional de dados pessoais, o usuário deverá concordar com as informações referentes sobre “Tipos de Dados Pessoais Coletados”, “Finalidade da Coleta de Dados Pessoais” e “Período de Armazenamento dos Dados Pessoais”.  
  
2) Informações coletadas durante a utilização do serviço  
Os seguintes dados são coletados automaticamente durante o processo de utilização do serviço:  
- Dados sobre a situação de processamento do jogo  
- Histórico de Chat, IP, Informações do PC (Ex: Tipo de processador, quantidade de Memória RAM, tipo de Placa de Vídeo, Memória RAM da Placa de Vídeo, etc)  
- Dados sobre a jogabilidade e interações com outros jogadores e serviços dentro do ambiente de jogo  
- Informações de Erro, endereço MAC  
- Captura de tela do jogo (em caso de erro no Cliente)   
- Dados coletados por cookies e demais tecnologias similares  
- Informações do navegador, dados básicos de localização  
- Dados individuais de publicidade  
- Endereço MAC, número de série do HD (em caso de serviço de Lan House)  
- Informações necessárias para efetuar pagamento  
    
2. Por que a Pearl Abyss coleta dados pessoais?  
A Empresa coleta e utiliza os dados pessoais com as seguintes finalidades:  

1) Processamento de dados necessários para prestação do serviço.  
A Empresa processa os seguintes dados com o objetivo de providenciar os serviços estabelecidos contratualmente.  
- Criar conta de usuário e possibilitar a utilização do serviço  
- Administrar o serviço  
- Providenciar serviços e produtos solicitados pelo usuário  
- Providenciar informações relevantes ao serviço solicitado pelo usuário   
- Calcular custos de compra e utilização de serviços disponíveis mediante pagamento  
- Respeitar a legislação vigente  
  
2) Dados coletados para providenciar uma melhor experiência de serviço.  
A Empresa coleta e processa os dados necessários para providenciar uma melhor experiência de serviço.  
- Desenvolvimento e melhoria dos serviços da Empresa  
- Desenvolvimento e melhoria do ambiente de jogo e otimização dos serviços  
- Atualizar e desenvolver o perfil do usuário  
- Configurar e gerenciar as contas registradas pelos usuários  
- Atualizar software  
- Manter as configurações do usuário e providenciar conteúdo  
- Responder as críticas e sugestões dos usuários  
- Entregar informes sobre mensagens de auxílio, avisos de segurança, central de atendimento, atualizações, problemas no serviço e alterações nos Termos de Uso  
- Preparar programas de eventos e promoções  
- Enviar produtos promocionais e de eventos  
 
3) Processamento de dados necessários para manter um serviço justo e estável.  
A Empresa coleta e processa os dados necessários para manter um serviço justo e estável. Favor consultar os Temos de Uso para informações legais sobre as diretrizes.  
- Evitar utilização ilegítima de produtos e usuários  
- Providenciar serviço de proteção aos dados dos usuários  
- Proporcionar uma devida experiência de jogo em uma maior variedade de aparelhos  
- Executar o chat de maneira automática ou manual  
- Procurar por bugs e erros no Sistema e resolver problemas  
- Investigar e solucionar disputas, fraudes e ações ilegais conforme a legislação vigente 
 
4) Processamento de dados necessários para publicidade direcionada.   
Processamos os dados necessários para configurar anúncios personalizados e envio de publicidade direcionada.
- Rastrear conteúdo de preferência do usuário na utilização de serviços online   
- Enviar propostas publicitárias e de marketing focadas nas preferências do usuário  
- Sugerir informações sobre serviços que possam ser de interesse do usuário 
  
5) A Empresa poderá analisar e categorizar os dados coletados com as finalidades expressas acima.  
A Empresa coleta e processa os dados necessários para prestação de serviço, manutenção de uma experiência estável e disponibilização de publicidade direcionada. Dados pessoais além do escopo acordado pelo usuário não são utilizados. 

3. Com quem a Pearl Abyss compartilha os dados pessoais coletados?  
Caso seja necessário o compartilhamento, com o consentimento do usuário, em respeito à regulamentação das legislações vigentes ou com a finalidade de proteger o usuário ou terceiros, a Empresa poderá compartilhar, se verificado inevitável e sob os devidos processos de segurança, os dados pessoais do usuário com terceiros de modo a providenciar um melhor serviço.  

1) Outros Usuários e Público   
- Postagens publicadas no fórum da página oficial poderão ser visualizadas por outros usuários e pelo público.  
- Mensagens enviadas pelo chat público do jogo poderão ser visualizadas pelos demais usuários.  
- Nome da Família, Nome do Personagem, Nome da Guilda poderão ser compartilhados no site oficial ou nos informes da comunidade ao ser selecionado como participante ou ganhador de um evento ou em caso de violação das diretrizes dos Termos de Uso e Serviço.

2) Sob Autorização do Usuário  
- Antes da coleta e provisão de informações, a Empresa informará ao usuário quais dados serão providenciados, sua finalidade e para quem. Será requerido o consentimento do usuário antes do fornecimento das informações pessoais a terceiros.
  
3) Parceiras e Provedoras de Serviços  
- A Empresa poderá compartilhar informações com parceiras, consultorias, firmas de Marketing provedoras, centros de pesquisa e demais prestadoras de serviços com a finalidade de proporcionar uma experiência mais adequada ao usuário. Os dados compartilhados estarão de acordo com a presente Política de Privacidade.  
Favor consultar a tabela abaixo para verificar as empresas contratadas e os respectivos serviços prestados. 
- Para prevenir atividades não permitidas no jogo, como o uso o seu uso de forma irregular, a Empresa poderá fornecer dados a outras empresas de acordo com procedimentos legais.
- A Empresa poderá fornecer informações a fornecedores locais, consultores, parceiros de marketing, empresas de pesquisa e outros provedores de serviços ou parceiros de negócios em cada país para fornecer serviços adequados ao local ou para enviar anúncios aos quais o usuário concordou. 
  
4) Órgão Público ou Agência de Investigação 
- Conforme prescrito pela legislação, a Empresa poderá compartilhar dados de usuários com órgão público para preservar os direitos, a segurança ou a propriedade desta, de seus funcionários ou de outrem.  
- A Empresa poderá compartilhar dados de usuários com agências de investigação em respeito às medidas legais com finalidade investigativa de acordo com processo determinado por lei.  
 
5) Empresas de Propaganda e Redes Sociais  
- A Empresa poderá compartilhar dados pessoais com empresas de publicidade ou redes sociais como Meta (Facebook), Google, X (Twitter). As prestadoras poderão utilizar os dados coletados de acordo com as respectivas Políticas de Privacidade com as ferramentas de redes sociais sob posse para utilização de funcionalidades como anúncios dentro do jogo. Para mais informações sobre o manuseio dos dados pessoais, favor consultar a Política de Privacidade das respectivas plataformas.  
- Meta (Facebook): https://www.facebook.com/about/privacy  
- Google: https://policies.google.com/privacy  
- X (Twitter): https://twitter.com/en/privacy
  
6) Transportadora
- Endereço e contato fornecidos pelo usuário serão compartilhados com a prestadora de serviços responsável pelo frete de prêmios de eventos. As informações coletadas são utilizadas com a única finalidade de realização do processo de entrega.   
  
7) Pagamento  
- As informações de pagamento poderão ser compartilhadas com a prestadora de serviços responsável caso haja a necessidade de realização de pagamentos adicionais. 
 
4. Qual a duração do armazenamento dos dados pessoais e quando serão excluídos?
1) Período de Retenção e Exclusão de Informações Pessoais 
① Informações de Cadastro
A Empresa mantém e utiliza os dados pessoais do usuário, perante autorização deste, enquanto existir o cadastro. Caso a finalidade de coleta e utilização dos dados pessoais seja concluída (exclusão de conta, encerramento de participação de evento, etc), todos os dados serão excluídos. Todavia, para evitar a exclusão de conta ou pagamentos indevidos por furto de conta, os dados pessoais serão armazenados por um período de 15 (quinze) dias a partir da data de solicitação de exclusão da conta.   

② Informações coletadas através de promoções de eventos, etc.A Empresa armazenará os dados pessoais coletados para participação de promoções e eventos por um período máximo de 1 (um) ano. A duração do período de armazenamento poderá variar de acordo com o evento ou promoção. As regras de armazenamento e uso do evento ou promoção em questão serão aplicadas prioritariamente.    

2) Procedimentos e Métodos de Exclusão de Informações Pessoais
Em princípio, a Empresa elimina imediatamente as informações pessoais dos usuários assim que o propósito da coleta e utilização das informações relevantes é cumprido ou o prazo para preservação e utilização dos dados relevantes expira. O procedimento de exclusão de informações pessoais é o seguinte:

① Casos de Exclusão 
As informações pessoais dos usuários serão imediatamente apagadas assim que os propósitos de coleta e uso forem alcançados, conforme segue:  
• Quando o usuário cancela sua associação 
• Quando o período de uso acordado expira 
• Quando o usuário solicita a exclusão de informações pessoais  
• Quando o propósito da coleta, acordado no momento da coleta, é alcançado

② Método de Exclusão 
Informações pessoais impressas em papel (material impresso, papéis, etc.) são trituradas ou incineradas, e informações salvas em formato eletrônico são permanentemente excluídas de tal forma que não possam ser recuperadas.

3) Casos em que as Informações Pessoais Não são Excluídas 
Nos seguintes casos, as informações pessoais não serão excluídas, mas serão retidas e não serão usadas para quaisquer outros fins. 
• Para prevenir a provisão duplicada de itens através do re-registro por um membro do Steam, em prol dos interesses legítimos da Empresa 
- Números de identificação de membros do Steam, informações de provisão de itens DLC 
• Quando a retenção de informações pessoais é exigida pelas leis relevantes de cada país 
- Informações e período conforme exigido por lei para retenção

5. Quais as medidas tomadas pela Pearl Abyss ao transferir dados pessoais para o exterior?  
Devido à natureza global dos serviços providenciados pela Empresa, os dados pessoais podem ser transferidos para qualquer lugar do mundo e as leis de proteção de dados poderão diferir das leis vigentes no país de residência do usuário. Especialmente caso o usuário resida na Europa e seus dados pessoais sejam transferidos para além da região do Espaço Económico Europeu (EEE), a abrangência legal da proteção dos dados pessoais poderá ser menor que no país do usuário. A Empresa tomará as medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários em conformidade com as leis vigentes. Para mais informações sobre a proteção dos dados, favor consultar “6. Como os dados pessoais são protegidos pela Pearl Abyss?”.  
 
A República da Coreia adota a decisão de adequação em acordo entre a República da Coreia e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia ao transferir dados pessoais para o exterior.  
- Garantia de equivalência entre as leis de proteção de dados pessoais entre a República da Coreia e o RGPD da União Europeia.  
- Conforme a decisão de adequação, a transferência de dados pessoais entre a União Europeia e a República da Coreia pode ser realizada de maneira segura e sem a necessidade de verificação ou métodos adicionais.  
 
O usuário tem o direito de, a qualquer momento, entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o departamento responsável pela proteção de dados pessoais para solicitar o encerramento imediato dos dados pessoais para o exterior. Todavia, caso o usuário escolha não transferir seus dados pessoais para empresa competente no exterior, a prestação de serviços e a utilização do site poderão ser limitadas.  
 
Caso os dados pessoais sejam transferidos para as empresas ou provedoras de serviços mencionadas em “3. Com quem a Pearl Abyss compartilha os dados pessoais coletados?”, a Empresa responsabiliza-se por adotar contrato que respeite a legislação de proteção de dados da União Europeia, garantindo, assim, que os dados pessoais sejam protegidos devidamente mesmo que a transferência ocorra para países que não estejam inclusos no EEE. Para mais informações, favor entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o departamento responsável pela proteção de dados pessoais.   
 
6. Como os Dados Pessoais são Protegidos pela Pearl Abyss? 
A Empresa faz uso de medidas técnicas, organizativas e físicas para evitar perda, furto, vazamento, falsificação e dano aos dados pessoais. 

1) Medidas Técnicas
- A Empresa armazena de maneira criptografada os dados pessoais estabelecidos por lei, além de demais dados adicionais.    
- Tanto os dados que incluam dados pessoais quanto a sua transmissão são protegidos por criptografia ou outros métodos de bloqueio de arquivos.    
- A Empresa está em vigília constante para evitar o vazamento ou dano de dados pessoais seja via ataque de hacker ou vírus de computador. Os dados pessoais são atualizados periodicamente de forma preventiva para situações emergenciais. Programas de Antivírus e Firewall são utilizados para proteção.   
- A Empresa utiliza-se de um sistema de base de dados sistemático para ampliar a segurança e administrar os dados pessoais.  
  
2) Medidas de Gestão
- A Empresa trabalha com uma equipe mínima com acesso aos dados pessoais. São estes:  
①Responsáveis por comunicação direta com o usuário por meio de Marketing, Eventos, Atendimento ao Consumidor, Entrega (incluindo funcionários de parceiras e contratadas)    
② Funcionários responsáveis pelos dados pessoais   
③ Funcionários que necessitem de acesso aos dados pessoais para cumprimento da função   
- A Empresa realiza cursos frequentes com parceiros e gerentes de dados pessoais sobre as obrigações relacionadas à proteção de dados pessoais.   
- A empresa estabelece e administra regras de controle sobre os dados pessoais no departamento responsável pela proteção de tais dados. O respeito às regras é verificado constantemente, de modo a agilizar a busca pela origem de qualquer eventual problema. 
 
3) Medida de Segurança Física
- A Empresa possui um local separado onde as informações pessoais são fisicamente armazenadas. A entrada e a operação deste local são estritamente monitoradas com um protocolo de entrada estabelecido.
- Documentos com informações pessoais e outras formas de armazenamento de informações são instalados com dispositivos de bloqueio em locais seguros.
 
7. Quais Informações são Coletadas Automaticamente?
A Empresa utiliza-se de “cookies”, que são pequenos arquivos de texto enviados pelo servidor do nosso site para o navegador do usuário e armazenados no disco rígido do computador do usuário. Cookies são usados para os seguintes propósitos:

1) Finalidades para o uso de cookies
Análise de assinantes e não assinantes que acessam nosso site oficial e sua duração, para entender e acompanhar as preferências e interesses do usuário, fornecer outros serviços personalizados rastreando o número de vezes que o site foi acessado.
 
A Empresa e os provedores de serviço de análise de terceiros utilizam tecnologias de rastreamento como cookies, beacons, tags ou scripts. Essas tecnologias são geralmente utilizadas pela empresa para coletar estatísticas sobre os sites para analisar tendências, gerenciar o site e entender como nosso site é utilizado. A Empresa pode receber dados coletados na forma de dados estatísticos de provedores de serviço de análise que utilizam essas tecnologias.
  
2) Como impedir o armazenamento de cookies
O usuário pode configurar a instalação de cookies. É possível permitir todos os cookies, requerer permissão sempre que um cookie seja armazenado ou bloquear por completo o armazenamento de cookies.
- Chrome: [⋮] no canto superior direito do navegador → [Configurações] → [Privacidade e segurança] → [Cookies de terceiros]
- Microsoft Edge: […] no canto superior direito do navegador → [Configurações] → [Cookies e permissões de site] → [Cookies e dados armazenados] 
- Firefox: [≡] no canto superior direito do navegador → [Configurações] → [Privacidade e Segurança] → [Cookies e dados de sites] 
* A configuração dos cookies pode variar de acordo com o navegador utilizado.
  
Ferramentas de monitoramento e análise de site poderão ser utilizadas com finalidade de publicidade e análise. É permitido à Empresa de publicidade personalizada online coletar dados estatísticos.  
① Google Analytics pode ser configurado conforme explicado abaixo:  
- Como bloquear Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/  
※ A configuração das demais ferramentas de análise pode variar de acordo com a ferramenta utilizada.   
  
② Configuração de publicidade personalizada pode ser realizada conforme os passos abaixo:  
- Empresa de publicidade personalizada online: Google, Meta (Facebook), X (Twitter ) 
- Método de Coleta de Dados Estatísticos: coleta automática ao utilizar o aplicativo ou acessar o site  
※ Publicidade Personalizada Online: Estratégia de marketing que analisa as estatísticas de navegação do usuário, histórico de acesso, etc, para proporcionar serviços personalizados.  

- Android: Vá para Configurações - Segurança e privacidade - Mais configurações de privacidade - Anúncios - Redefinir ID de publicidade ou Excluir ID de publicidade
- iOS: Vá para Configurações - Privacidade & Segurança - Publicidade da Apple - Anúncios Personalizados para optar por não participar.
※ Os menus e métodos podem variar dependendo da versão do sistema operacional móvel.

8. Como são utilizados os dados pessoais e quais os direitos e escolhas do representante legal?  
O usuário possui o direito de solicitar a qualquer momento a visualização dos próprios dados pessoais registrados. Em caso de discordância sobre a gestão dos dados pessoais por parte da Empresa, este possui o direito de recusar o acordo, interromper a utilização ou excluir a conta. Caso os dados pessoais sejam excluídos como resultado de exclusão da conta, informações criadas e acumuladas durante a utilização do serviço serão excluídas conjuntamente.  

O usuário pode visualizar e alterar seus dados pessoais através de Informações da Conta, em Minha Página, após realizar o login no site oficial. A conta pode ser excluída através do menu Excluir Conta em Minha Página. Para mais informações sobre visualização, alteração dos dados pessoais ou exclusão da conta, favor entrar em contato com o Atendimento ao Cliente ou com o departamento responsável pela proteção de dados pessoais para que as devidas providencias possam ser tomadas.
 
Caso o usuário solicite correção de dados pessoais, os referidos dados não serão utilizados ou compartilhados até a conclusão da correção. Caso informações incorretas sejam compartilhadas com terceiros, a Empresa contatará os órgãos necessários para realizar as devidas correções.  
 
Mais informações sobre o processo de remoção e exclusão dos dados pessoais estão disponíveis em “4. Qual a duração do armazenamento dos dados pessoais e quando serão excluídos?”. Não será possível a utilização ou visualização dos referidos dados para outras finalidades.   
 
1) Direitos sobre Dados Pessoais de residentes do Espaço Económico Europeu  
Residentes do Espaço Económico Europeu (EEE) possuem os seguintes direitos adicionais em respeito aos dados pessoais. O processo e o efeito prático poderão ser decididos de maneira diferenciada de acordo com o país em questão. 
① Direito de solicitar a transferência dos dados pessoais para outra companhia  
② Direito de contatar autoridade supervisora  
 
2) Direito sobre Dados Pessoais de residentes do estado da Califórnia   
Conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, em inglês), consumidores residentes na Califórnia possuem o direito de solicitar:   
① Lista dos dados pessoais compartilhadas com terceiros sob a finalidade de marketing direcionado nos últimos 12 (doze) meses  
② Identidade de terceiros com acesso aos dados pessoais  
 
A Empresa não compartilha ou vende dados pessoais a terceiros sob a finalidade de marketing direcionado. Caso necessário, a Empresa entrará em contato com o consumidor para solicitar a devida permissão.   
  
3) Controle Parental (Residentes do Reino Unido)  
O Responsável legal possui acesso às seguintes ferramentas de controle parental:  
① Definição dos limites de jogo de menores
② Definição dos limites de compra de menores
  
Os direitos e ferramentas acima podem ser exercidos a qualquer momento.   
- Atendimento ao Cliente do site oficial: (https://support.pearlabyss.com/Support/)  
- Departamento responsável pela proteção de dados pessoais: (privacy@pearlabyss.com) 
- Página de Controle Parental: (https://parents.pearlabyss.com/ ) 
 
9. Existe restrição etária no uso dos serviços oferecidos pela Pearl Abyss? 
1) Serviços de Web 
- A Empresa não coleta ou solicita intencionalmente dados pessoais, não envia anúncios personalizados e não permite o uso de seus serviços por menores de 13 anos (EUA / Canadá), 13 a 16 anos (Europa), 18 anos (Brasil) (doravante “menor”) de acordo com a legislação de maioridade de cada país. (Usuários entre 13 e 18 anos no Reino Unido, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas poderão utilizar os serviços da Empresa mediante autorização do Responsável Legal)  
- Não é permitido a menores enviar dados pessoais à Empresa. Caso dados pessoais de menores sejam coletados pela Empresa, esta apagará os dados imediatamente.  
- Pedimos encarecidamente que menores de 16 anos de idade não enviem e-mail, data de nascimento ou quaisquer tipos de dados pessoais à Empresa. Favor notificar a Empresa caso haja indício de coleta de dados pessoais de menor. 
※ Se um usuário na Tailândia, com idade entre 16 e 20 anos, concorda em receber anúncios comerciais, considera-se que obteve o consentimento do responsável legal.

2) Serviços de Jogo  
- A Empresa limita o acesso ao jogo de acordo com os órgãos de classificação indicativa de cada região de serviço.  
 
10. Como posso entrar em contato com a Pearl Abyss?  
Em caso de dúvidas sobre a proteção dos dados pessoais ou solicitação de resolução de problemas pertinentes, favor entrar em contato com o Atendimento ao Cliente (https://support.pearlabyss.com/Support/) do site oficial.  
 
Assuntos relacionados à proteção de dados pessoais poderão ser tratados através do Diretor de Privacidade ou do Departamento Responsável por Dados Pessoais. A Empresa está comprometida a responder qualquer contato o mais rápido possível. 

 
Contato de proteção de dados pessoais e representante na Europa  
Usuários residentes na Europa poderão entrar em contato com os seguintes departamentos para resolução de assuntos referentes aos dados pessoais:  
Direção de Privacidade: Pearl Abyss Corp.     
Endereço: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea  
Contato: dpo@pearlabyss.com   
 
Informações de contato com Direção de Privacidade e representante na Europa:   
A VeraSafe é a representante oficial da PEARLABYSS H.K. LIMITED na União Europeia para assuntos referentes à proteção de dados, conforme artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Residentes da União Europeia podem entrar em contato com VeraSafe (em adição a dpo@pearlabyss.com) exclusivamente para assuntos relacionados ao processamento de dados pessoais. É possível entrar em contato com a VeraSafe através do formulário: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou via telefone em: +420 228 881 031

Disposições Suplementares  
A Política de Privacidade entra em vigor em 27 de março de 2024.