Política de Privacidad de Pearl Abyss Corp.

1. ¿Qué información recopila Pearl Abyss?
2. ¿Por qué Pearl Abyss recopila información?
3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss?
4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información?
5. ¿Cómo transfiere Pearl Abyss la información al extranjero?
6. ¿Cómo se protege la información?
7. ¿Qué tipo de información se recopila de manera automática?
8. ¿Cuáles son los derechos y las opciones del usuario y del representante legal sobre su información personal?
9. ¿Hay límite de edad para poder usar los servicios?
10. ¿Cómo puede contactarnos?
 
Pearl Abyss y sus empresas filiales y asociadas (en lo sucesivo “Pearl Abyss” o “Compañía”) proporcionan juegos para PC, consolas, dispositivos móviles y otros Servicios relacionados, incluidos los servicios del sitio web (“Servicios”). Pearl Abyss almacena, procesa y comparte información personal en ciertas circunstancias para proporcionarle dichos Servicios. Sin embargo, la seguridad de su información personal es una prioridad para nosotros y se tomarán amplias medidas para protegerla.
 
A través de esta Política de Privacidad, Pearl Abyss le informa del propósito y cómo se utiliza su información personal, y de las medidas que la compañía toma para protegerla.
 
La política está sujeta a cambios de acuerdo con posibles modificaciones en la legislación nacional o en las políticas internas de la compañía, y se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones subordinadas. Dicha política se encuentra disponible en varios idiomas, según la ubicación del usuario que accede a nuestro sitio web oficial. Por lo tanto, le recomendamos que consulte la Política de Privacidad correspondiente a la región en la que juega.

En el caso de que la compañía modifique la Política de Privacidad, avisaremos mediante nuestro sitio web oficial para que los usuarios puedan verla con facilidad. 
 
1. ¿Qué información recopila Pearl Abyss?
La compañía recopila su información personal en los siguientes casos: creación de una cuenta en el sitio web oficial, el uso de cualquiera de nuestros servicios (incluidos servicios móviles), a través de información generada de forma automática, al editar su información personal, en las llamadas, faxes o mediante el uso del Servicio de Atención al Cliente, la participación en los eventos, a través de nuestros socios, entre otros.

 

1) La información que usted nos proporciona
① La información proporcionada durante la creación de la cuenta de Pearl Abyss.
- Dirección de correo electrónico (cuenta), contraseña, nombre, región, fecha de nacimiento
* Al registrarse con una cuenta de redes sociales, puede que deba proporcionar información de identificación personal adicional.
* La compañía no recoge datos personales identificativos de los usuarios que sean considerados menores en sus respectivos países al registrarse en nuestra página web. Esto incluiría a aquellos menores de 13 años en EEUU/Canadá, de entre 13-16 años en la UE, y menores de 18 en Brasil. Sin embargo, los usuarios de entre 13 y 18 años del Reino Unido, las Islas Vírgenes Británicas o el Territorio Británico del Océano Índico pueden hacer uso de nuestros servicios, siempre que tengan el consentimiento de su tutor legal.

 

② La información recopilada durante la creación de la cuenta de Steam.
- Número de identificación de usuario, Dirección de correo electrónico, nombre, región, fecha de nacimiento
 
③ La información del representante legal del usuario del Reino Unido, el Territorio Británico del Océano Índico o las Islas Vírgenes Británicas de entre 13 y 18 años, que haya solicitado la creación de una cuenta en el sitio web o el uso de los servicios del juego o de pago
- Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento
 
④ La información recopilada al usar cualquiera de los siguientes servicios adicionales.

Servicio

Obligatorio/Opcional

Información recopilada

Servicio de Atención al Cliente

Obligatorio

Dirección de correo electrónico

Opcional

Nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, información creada automáticamente, información del dispositivo, otros datos necesarios durante la consulta
* Datos adicionales pueden ser recopilados según el tipo de consulta.

Participación en eventos y promociones

Opcional

Nombre, número de teléfono, dirección, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico
* Datos adicionales pueden ser recopilados según las circunstancias del evento y/o promociones.

Envío de premios

Obligatorio

Premio físico: Nombre, dirección, número de teléfono

Premio en línea/móvil: Número de teléfono, dirección de correo electrónico

Anuncio de noticias y nuevos servicios/Invitación a los eventos

Opcional

Dirección de correo electrónico, número de teléfono

 

※ Número de teléfono: Se llamará en caso de necesitarlo

Envío de avisos

(avisos principales, notificaciones de la Atención al Cliente y sobre la seguridad de cuenta)

Declaración y procesamiento de impuestos

Obligatorio (en caso de que así lo exijan las legislaciones fiscales de cada país)

Información requerida para la declaración de impuestos en cada país

* La información recopilada puede diferir según lo estipulado en las leyes de cada región.

Devoluciones

Obligatorio

Información bancaria (Nombre del titular, número de cuenta, nombre del banco)

* La información personal recopilada puede diferir según el método de pago, y puede requerirse más información.

Correo secundario

Opcional

Dirección de correo electrónico

* Al usar los servicios de nuestro sitio web, durante la participación en eventos o al recopilar la información de envío de premios, puede necesitarse información adicional.
* El usuario acepta que ha sido informado sobre la información recopilada, el uso de esta información y su período de almacenamiento al usar cualquiera de los servicios descritos anteriormente.

 

2) Datos creados durante el uso de nuestros Servicios
La compañía recopila los siguientes datos que se crean mientras utiliza nuestros Servicios.
- Datos del progreso del juego
- Historial de chat, información de la IP de conexión, información del PC (p. ej. Tipo de CPU, capacidad de RAM, tipo de tarjeta gráfica, RAM de tarjeta gráfica, etc.)
- Datos del juego, interacciones con otros jugadores mientras usa los Servicio y todos los datos relacionados con el uso de nuestros Servicios.
- Información de errores y dirección de MAC
- Captura de pantalla (al ocurrir error del cliente del juego)
- La información recopilada mediante Cookies y tecnologías relacionadas
- Información del navegador web, información sobre la ubicación
- Número de identificación comercial
- Dirección de MAC y número de serie de HDD (al usar los servicios de PC Café)
- Información requerida para confirmar el pago
 
2. ¿Por qué Pearl Abyss recopila información?
La compañía recopila información por las siguientes razones.

 

1) Procesamos los datos necesarios para ofrecer servicios.
La compañía recopila información para ofrecerle los Servicios en nuestra relación contractual.
- Para permitirle crear una Cuenta y proporcionarle Servicios;
- Para operar nuestros Servicios;
- Para proporcionar los productos y Servicios que solicite;
- Para enviar información sobre los Servicios;
- Para realizar las transacciones correctamente por la compra y el uso de los servicios de pago;
- Para observar las leyes relacionadas.
 
2) La compañía recopila información para ofrecer los Servicios adecuados.
La compañía recopila la siguiente información para un interés legítimo en la medida en que se usa la información:
- Para mejorar y desarrollar los Servicios prestados por la compañía;
- Para actualizar y desarrollar perfiles de jugadores;
- Para mejorar y desarrollar la optimización de los Servicios y la experiencia de juego;
- Para configurar y administrar la Cuenta que registra;
- Para proporcionar actualizaciones de software;
- Para mantener sus ajustes personales y proporcionarle los contenidos;
- Para proporcionar apoyo a sus comentarios y consultas;
- Para enviar mensajes notificándole de las modificaciones de las políticas, errores del servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y otra información relacionada con los Servicios;
- Para crear eventos y programas de promoción para clientes;
- Para enviar premios de evento o promoción para clientes.
 
3) La compañía procesa datos relevantes para ofrecer Servicios seguros y justos.
La compañía tiene un interés legítimo en recopilar y procesar los datos necesarios para cumplir con los siguientes propósitos a fin de mantener sus Servicios seguros y justos. Consulte nuestras Condiciones de Servicio para conocer las políticas de usos legales:
- Para restringir el acceso a los usuarios con un comportamiento inadecuado y su uso ilegal del Servicio;
- Para proteger su información;
- Para encontrar fallos, errores, y proporcionar soluciones;
- Para permitir una experiencia de juego de calidad en múltiples dispositivos;
- Para permitir el chat automático o manual apropiado;
- Para investigar y restringir disputas legales, fraude y otros comportamientos ilegales, y observar las leyes relacionadas.
 
4) La compañía procesa datos pertinentes para enviar anuncios personalizados e información publicitaria.
Solo en caso de que haya aceptado recibir información publicitaria lucrativa (recepción de información de marketing), es cuando la compañía recopila y procesa los datos necesarios para proporcionarle publicidad personalizada a través de nuestros servicios, sitios web o vía correo electrónico, y le envía publicidad rentable (información de marketing directo). Concretamente recopilamos su información con los siguientes fines.
- Para entender el contenido en línea al que acceden los usuarios mediante el rastreo de su comportamiento y uso de los servicios;
- Para ofrecer publicidad personalizada, estrategias de marketing individualizadas y proposiciones de publicidad;
- Para ofrecer proposiciones o información sobre los servicios que puedan interesarle.
 
5) La compañía analiza y clasifica datos recopilados por las razones anteriormente mencionadas.
La compañía tiene interés legítimo en recopilar y procesar los datos necesarios para cumplir el contrato, proporcionar y mantener servicios adecuados, y si el usuario acepta recibir información publicitaria. Sin embargo, no se utilizará la información personal que no esté dentro del alcance de su consentimiento. 
 
3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss?
Puede que la compañía comparta su información con terceros si el usuario ha dado su consentimiento, si así lo exija la ley, o si se considera necesario para hacer valer nuestros derechos, propiedad u operaciones o para proteger los beneficios de los usuarios o terceros. En este caso, la compañía siempre lo hará mediante los procedimientos legales requeridos.

 

1) Otros usuarios y público
- Cualquier publicación que haga en la página web oficial será pública y podrá ser vista por otros usuarios y el público.
- Asimismo, los mensajes que escriba en el chat del juego podrán ser vistos por otros usuarios.
- En caso de detectarse una infracción a los Términos del Servicio o a las Políticas Operativas, o si se trate de un participante o ganador de un evento, se hará pública su información, como el nombre de familia, personaje y hermandad, ya sea en las páginas internas del juego, en la página web oficial o en las notificaciones de la comunidad oficial.
 
2) Consentimiento de usuario
- Antes de recopilar y compartir tu información con terceros, le notificaremos a quién, qué y por qué motivo proporcionamos esa información, y solo la ofreceremos si contamos con su consentimiento explícito.
 
3) Socios y proveedores de servicios
- Para prevenir actividades no permitidas en el juego, como su uso irregular, la compañía se reserva el derecho de compartir información con otras empresas, siempre respetando estrictamente los procedimientos legales establecidos.
La compañía da información a sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales, para proporcionar servicios localizados o enviar anuncios para los que el usuario ha dado su consentimiento.
  
4) Autoridades y Agencia de Investigación
- La compañía puede compartir su información con terceros y autoridades siguiendo los procedimientos legales establecidos para proteger la seguridad y propiedades de la compañía, los empleados de la compañía y a usted.
- La compañía puede compartir su información, siguiendo los procedimientos legales establecidos, si así lo requiere la ley o es sometida a investigación.
 
5) Empresas de publicidad y redes sociales
- La compañía comparte su información con empresas de publicidad y redes sociales (Meta(Facebook), Google, X(Twitter)). Terceras partes relevantes tendrán acceso a su información de acuerdo con la Política de Privacidad para utilizar herramientas que interactúan con las redes sociales, la publicidad en el juego y otras operaciones de compañías de terceros. Para conocer más detalles sobre cómo estas compañías de terceros manejan su información, consulte la política de privacidad de la compañía de terceros correspondiente.
- Meta(Facebook): https://www.facebook.com/about/privacy
- Google: https://policies.google.com/privacy
- X(Twitter): https://twitter.com/en/privacy

 

6) Compañías de entrega
- La compañía puede compartir la dirección e información de contacto que proporcionó a las compañías de entrega para enviar los premios. Toda la información mencionada anteriormente solo se utilizará con fines de enviar los premios.
 
7) Agencia de servicios de pago
- La compañía puede compartir su información con agencias de servicios de pago para procesar su pago por uso de nuestros servicios.
 
4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información?
1) Período de almacenamiento y eliminación de la información personal
① Información proporcionada al crear una cuenta
Pearl Abyss guarda su información solo hasta que cierre su Cuenta de usuario, y se destruirá la información sin demora cuando se complete su uso (cierre de su Cuenta de usuario, finalización del evento de participación, etc.). (Sin embargo, se mantendrá su información durante 15 días después de la solicitud del cierre de su Cuenta de usuario para minimizar los problemas que pueda haber, como daños por el robo de información, impago o el cierre de cuenta no deseado).
  
② Información recopilada para eventos o promociones
Pearl Abyss tiene el derecho de almacenar la información recopilada para eventos o promociones durante 1 año como máximo. Sin embargo, el período de almacenamiento puede diferir dependiendo del evento o promoción, y el período anunciado en cada evento o promoción tiene prioridad.
 
2) Procedimiento y método de eliminación de la información personal
Pearl Abyss destruye la información sin demora cuando se logre el propósito del uso o finalice el período de almacenamiento y uso de las siguientes maneras.

① Casos en los que se elimina la información personal
La compañía elimina la información personal sin demora después de que se logre el propósito del uso en los siguientes casos:
• Cuando el usuario cierra su cuenta
• Cuando ha expirado el período de uso previamente acordado
• Cuando el usuario solicita la eliminación de su información personal
• Cuando se ha alcanzado el propósito de uso acordado en el momento de la recopilación
 
② Método de eliminación
La información impresa en papel será destruida y la información almacenada electrónicamente se eliminará de forma que no se pueda restaurar.

 

3) Casos en los que no se elimina la información personal
La compañía no elimina, sino que almacena la información personal en los siguientes casos, pero no la utiliza para ningún otro propósito:
• En el caso de los miembros de Steam, con el objetivo de prevenir la asignación duplicada de objetos al efectuar un nuevo registro después de haber eliminado sus cuentas, protegiendo así nuestros intereses legítimos.
- Identificador numérico único de Steam y datos de los objetos de contenido descargable otorgados.
• En caso de que las legislaciones de cada país requieran conservar la información personal.
- Información y plazos requeridos para su mantenimiento según la legislación correspondiente.
 
5. ¿Cómo transfiere Pearl Abyss la información al extranjero?
Su información se envía al extranjero ya que la compañía proporciona Servicios en todo el mundo. Cada país puede tener diferentes leyes relacionadas con la protección de la información. En el caso de que el usuario resida en Europa, es posible que los países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) no tengan leyes tan estrictas como su propio país de residencia y el alcance de la protección difiera. La compañía cumplirá con las leyes pertinentes para proteger su información. Por favor, consulte ‘6. ¿Cómo se protege la información?’ para conocer detalles sobre cómo se protegerá su información.

La República de Corea y la UE han adoptado la decisión de adecuación de la protección de datos personales para la transferencia de ellos a la República de Corea en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley de protección de datos personales de la República de Corea garantiza un nivel de protección de datos personales equivalente al RGPD de la UE.
- Los datos personales se pueden transferir de forma segura desde la UE a la República de Corea sin necesidad de autenticación o medios adicionales de acuerdo con la decisión de adecuación.
 
El usuario puede ponerse en contacto en cualquier momento con el Servicio de Atención al Cliente o el Responsable de Protección de Datos y solicitar que se deje de transferir su información personal. Sin embargo, si esto se lleva acabo, puede que el uso del juego y del sitio web se vea limitado.

Cuando se transfiere su información a socios y proveedores de servicios enumerados en ‘3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss?’, la compañía transfiere información conforme a las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea. Su información será transferida con la protección adecuada. Para más información, visite la página web del Servicio de Atención al Cliente o póngase en contacto en cualquier momento con nuestro Responsable de Protección de Datos.

 

6. ¿Cómo se protege la información?
La compañía utiliza la siguiente tecnología, administración y medidas físicas para evitar la pérdida, el robo, la violación, la alteración y la destrucción de datos. 

 

1) Medidas técnicas
- La compañía encripta la información cuando la almacena, incluyendo los datos personales no mencionados en las leyes relacionadas.
- Los archivos y las transferencias de datos que contienen información importante (incluida su información personal) están protegidos por cifrado, bloqueo de archivos o métodos de protección de este tipo.
- La compañía tiene sistemas de respaldo para evitar que su información se pierda o se destruya. La compañía utiliza programas antivirus, firewalls y otros dispositivos de seguridad para proteger su información.
- La compañía hace todo lo posible para garantizar la seguridad del sistema de base de datos creada para administrar la información personal.
 
2) Medidas administrativas
- La compañía controla el derecho de acceso a su información al mínimo. El número mínimo de personal que tiene acceso a su información es el siguiente:
① El personal que está directamente involucrado con marketing, eventos, atención al cliente y entrega (incluido el personal de empresas asociadas y proveedores de servicios);
② El personal que está a cargo de la información personal, incluido nuestro Responsable de Protección de Datos;
③ El personal que por causas inevitables deba manejar la información personal.
- La compañía proporciona educación especial acerca de las responsabilidades sobre la protección de datos a los empleados que manejan la información y a la entidad depositaria.
- La compañía tiene un departamento específicamente dedicado a salvaguardar la información personal, cuya responsabilidad es establecer y gestionar la Política de Privacidad. Además, la compañía intenta hacer cumplir las regulaciones internas y rectificar los problemas tan pronto como se descubran.
 
3) Medidas físicas
- La empresa dispone de un espacio dedicado al sistema encargado de almacenar información personal. El acceso y las operaciones en este lugar se regulan rigurosamente mediante un protocolo de acceso preestablecido.
- Los documentos que contienen información personal, así como otros métodos de almacenamiento de información, se guardan en lugares seguros equipados con dispositivos de bloqueo.
  
7. ¿Qué tipo de información se recopila de manera automática?
La compañía utiliza 'cookies' para guardar y recuperar información del usuario de manera continua. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el sitio web oficial de la compañía que se almacenan en su disco duro. Utilizamos las cookies para los siguientes fines:

 

1) Propósitos para el uso de cookies
Análisis de los suscriptores y no suscriptores que acceden a nuestro sitio web oficial y la duración, para comprender y rastrear las preferencias e intereses de los usuarios, proporcionar otros Servicios personalizados mediante el seguimiento del número de veces que se ha accedido al sitio web y otra información.
 
La compañía junto a proveedores de servicios de análisis terceros hace uso de tecnologías de rastreo como cookies, balizas, etiquetas o scripts. Generalmente, estas tecnologías son empleadas por la compañía para reunir estadísticas de sitios web, analizar tendencias, gestionar el sitio web y comprender su uso. Los datos recopilados mediante estas tecnologías pueden ser proporcionados a la compañía en formato estadístico por los proveedores de servicios de análisis.
 
2) Cómo bloquear las cookies para que no se guarden
El usuario dispone de la opción de bloquear las cookies. Esto se puede realizar con la configuración de opciones de su navegador web para permitir todas las cookies, solicitar permiso cada vez que se almacenen o bloquear el almacenamiento de ellas.

- Chrome: Ir a [⋮] en la parte superior del navegador → [Configuración] → [Privacidad y seguridad] → [Cookies de terceros]
- Microsoft Edge: Ir a […] en la parte superior del navegador → [Configuración] → [Cookies y permisos de sitio] → [Cookies y datos almacenados]
- Firefox: Ir a [≡] en la parte superior del navegador → [Ajustes] → [Privacidad & Seguridad] → [Cookies y datos del sitio]
* En otros navegadores web el método será diferente.
 
Además, la compañía hace uso de diversas herramientas de análisis web externos como Google Analytics y permite a las empresas anunciantes recopilar información de comportamiento en línea.
 
① Cómo bloquear Google Analytics:
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
* En otras herramientas de análisis web el método de bloqueo será diferente.
 
② Cómo retirar el consentimiento para recibir publicidad dirigida:
- Entidades de publicidad dirigida: Google, Meta(Facebook), X(Twitter)
- Forma de recopilar la información: Se recopila automáticamente cuando el usuario accede a dicho sitio web o usa la aplicación

* Publicidad dirigida en línea: Una forma de marketing que utiliza los datos de conexión y comportamiento en línea del usuario para proporcionar servicios personalizados.
- Android: Ajustes – Privacidad – Avanzadas - Anuncios – Cambiar ID de publicidad o Eliminar ID de publicidad 
- iOS: Ajustes - Privacidad y seguridad – Publicidad de Apple – Desactivar Anuncios personalizados
* Los menús y métodos pueden diferir según la versión del sistema operativo del dispositivo.

 

8. ¿Cuáles son los derechos y las opciones del usuario y del representante legal sobre su información personal?
El usuario tiene derecho a consultar la información personal registrada en cualquier momento. Asimismo, puede rechazar la recopilación de información, solicitar la suspensión del tratamiento de su información personal y darse de baja como usuario. De este modo, toda la información creada y acumulada durante el uso del servicio sobre el usuario será destruida.

Puede acceder a su información personal y editarla, una vez inicie sesión en la página web, a través de ’Mi página> Información de cuenta’. Para darse de baja, puede hacerlo desde ‘Mi página> Cerrar cuenta’. Desde el Servicio de Atención al Cliente o a través del responsable de Protección de Datos también podrá acceder a la información, editarla, y darse de baja.

En caso de que solicite la corrección de su información personal, hasta que no se complete la solicitud, no se proveerá su información personal ni será utilizada. En caso de que la información errónea ya haya sido enviada a terceros, se les comunicará la corrección lo más pronto posible.
 
La compañía tratará la solicitud de borrado de información personal según el apartado ‘4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información? y se asegurará que no pueda ser accedida ni usada para otros propósitos.
 
1) Gestión de la información de los Residentes en el Espacio Económico Europeo
Los usuarios que acceden a los Servicios del Espacio Económico Europeo tienen los siguientes derechos adicionales relacionados con la información personal, pero su efectividad y procedimientos pueden determinarse de acuerdo con las leyes y regulaciones de los países individuales.
① El derecho a solicitar a la compañía que envíe información personal a otra empresa.
② El derecho a contactar con la autoridad supervisora
 
2) Gestión de la información de los Residentes en California
De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los usuarios residentes en California pueden solicitar a Pearl Abyss la siguiente información.
① La información proporcionada a terceros con fines de marketing hasta los 12 meses anteriores al momento de la solicitud.
② La identidad de dichos terceros.
 
Sin embargo, la compañía no comparte o vende la información personal recopilada a terceros con fines explícitamente de marketing. En caso de hacerlo, la compañía siempre requerirá el permiso del usuario.
 
3) Control parental (para los Residentes en el Reino Unido)
La compañía proporciona los siguientes servicios de control parental al Representante legal del usuario de menor de edad.
① Limitar el tiempo de juego
② Limitar las compras de productos de pago
 
Puede ejercer los derechos arriba mencionados en cualquier momento a través de los siguientes servicios:
- Atención al Cliente del sitio web oficial
- Responsable de Protección de Datos o el departamento relevante de Pearl Abyss (privacy@pearlabyss.com)
- Sitio web del servicio de control parental (https://parents.pearlabyss.com)
  
9. ¿Hay límite de edad para poder usar los servicios?
1) Servicio de sitio web oficial
- La compañía no recopila intencionalmente ni solicita información de identificación personal de usuarios estipulados como niños por cada país (menores de 13 años (EEUU/Canadá) / 13-16 (UE) / 18 (Brasil), en lo sucesivo “niño”), ni envía anuncios específicos. La compañía no permite a sabiendas que los niños utilicen nuestros Servicios.  (Sin embargo, los usuarios del Reino Unido, el Territorio Británico del Océano Índico y las Islas Vírgenes Británicas de entre 13 y 17 años pueden utilizar los servicios del sitio web oficial con el consentimiento del Representante legal.)
- Los niños no deben proporcionar su información personal a la compañía. Si la compañía ha recopilado información personal de un niño, eliminará los datos lo antes posible.
- Si es un niño, no nos proporcione ninguna información personal. Póngase en contacto con la compañía si cree que hemos recopilado información personal de un niño.
* Si un usuario tailandés de entre 16 y 20 años acepta recibir publicidad comercial, se considerará que ha obtenido el consentimiento de su representante legal.

 

2) Servicio de juego
- La compañía limita el acceso al juego por edad conforme a la clasificación de contenido de videojuegos de cada región.
  
10. ¿Cómo puede contactarnos?
Si tiene alguna pregunta en relación a la protección de la información personal o tiene problemas relacionados con la información personal, envíe una consulta a través de la Atención al Cliente en nuestro sitio web oficial. La compañía responderá a sus consultas lo antes posible. Si tiene algún problema respecto a su información personal, puede comunicarse directamente con nuestro Responsable de Protección de Datos o el departamento relevante a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Se le atenderá lo más pronto posible.

Departamento a cargo de solucionar problemas con la información personal

Departamento: División de Seguridad de la Información

Correo electrónico: privacy@pearlabyss.com

 

Contacto del Representante y Responsable de Protección de Datos en Europa
Si reside en Europa y tiene cualquier consulta sobre su información personal, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos en Europa.
Responsable de Protección de Datos: Pearl Abyss Corp.
Dirección: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea
Correo electrónico: dpo@pearlabyss.com
 
Responsable de Protección de Datos y Representante en Europa.
VeraSafe ha sido nombrada representante de PEARL ABYSS H.K. LIMITED en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, de acuerdo con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Si reside en una región del Espacio Económico Europeo, se puede contactar con VeraSafe, además de dpo@pearlabyss.com, solo en asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, póngase en contacto con VeraSafe utilizando este formulario: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative o mediante el teléfono: +420 228 881 031

VeraSafe Czech Republic s.r.o

Klimentská 46

Prague 1, 11002

República Checa

VeraSafe Netherlands BV

Keizersgracht 555

1017 DR Amsterdam

Los Países Bajos

VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road

Cork T23AT2P

Irlanda


Artículo adicional 
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 27 de marzo de 2024.