Pearl Abyss |Pearl Abyss

Propósito

① Estos Términos del Servicio tienen por objeto establecer las reglas básicas entre los miembros y Pearl Abyss Corp. y sus empresas filiales y asociadas (en adelante denominado «Pearl Abyss» o «la compañía») con relación al uso de los servicios que proporciona la compañía (que incluye los servicios del sitio web y cuenta de Pearl Abyss y en adelante denominados «los servicios»).

Especificación y modificación de los Términos del Servicio

① La compañía puede modificar estos Términos del Servicio siempre y cuando esto no viole las leyes y regulaciones aplicables.

② En caso de que la compañía modifique los Términos, deberá publicar el contenido de la versión modificada de los Términos y especificar la fecha de efectos de la modificación y las razones de la modificación a través de un aviso sobre la enmienda con al menos 7 días de anticipación a la implementación de la modificación en la página de inicio o en una página diferente. Sin embargo, en el caso de que la modificación pueda tener un efecto adverso sobre los miembros o sea un cambio importante, la compañía la notificará a sus miembros con al menos 30 días de anticipación por medio de un correo electrónico donde se describirá los motivos de la modificación y la fecha de efectos de la enmienda. En caso de que no se puede localizar a los miembros, se podrá reemplazar por un aviso en el sitio web.

③ En el caso de que la compañía haya modificado los Términos del Servicio, la compañía debe comprobar si los miembros han recibido y aceptado los Términos del Servicio revisados. La compañía al avisar de dicha modificación indica que, si los miembros no manifiestan su rechazo, ello constituirá su aceptación. En caso de que los miembros no expresen su aceptación o rechazo hasta la fecha que entren en vigor los Términos modificados, esto se interpretará como su aceptación a quedar vinculado por dichos cambios.

④ Si los miembros no están de acuerdo con los Términos del Servicio modificados, la compañía o los miembros pueden cancelar el Acuerdo de servicio.

Otras normas

① La compañía puede tener otros Términos del Servicio y Política Operativa para los servicios, y si contraviniesen estos Términos del Servicio del sitio web, prevalecerán dichos Términos del Servicio y Política operativa.

② Cualquier asunto que no esté indicado expresamente en estos Términos del Servicio se regirá por las leyes y regulaciones aplicables.

Política de contenido de pago

① Los detalles del servicio del contenido de pago estarán sujeto a los Términos del Servicio de cada juego.

Registro del servicio y proceso

① Un individuo que tenga la intención de utilizar el servicio del sitio web proporcionado por la compañía deberá aceptar los Términos y solicitar el uso de acuerdo con el método proporcionado en el sitio web.

② Los miembros deberán proporcionar toda la información requerida por la compañía al solicitar el registro.

③ Los miembros deberán facilitar datos veraces al completar el formulario de solicitud. En el caso de que los miembros registren una identificación falsa, o se use indebidamente el nombre de otra persona, no podrán reclamar los derechos de miembros bajo estos Términos, y la compañía puede cancelar o rescindir el acuerdo de servicio.

④ Si un menor de edad de conformidad con las leyes de su país solicita el uso de los servicios, se considerará que se ha obtenido el consentimiento del representante legal. El menor de edad deberá leer estos Términos junto al representante legal y este último deberá estar familiarizado con el contenido. De esta forma, el representante legal será responsable del uso que hace el menos de los servicios.

⑤ La compañía no se hará responsable de los problemas ocurridos si un menor se ha hecho pasar por mayor de edad.

Aprobación de solicitud de uso y restricciones

① La compañía aprueba la solicitud de uso si el miembro se registra proporcionando datos veraces y exactos para los requisitos solicitados por parte de la compañía, a menos que tenga motivos razonables para no aceptarla.

② La compañía puede denegar la solicitud de uso o cancelar su aprobación aún después de haberla aprobado en cualquiera de los siguientes casos:

1. Cuando viole el artículo «Registro del servicio y proceso» de los presentes Términos al solicitar el uso;

2. Cuando solicite el uso con el propósito de cometer actos ilícitos prohibidos por las leyes pertinentes;

3. Cuando los menores de edad no obtengan el consentimiento previo de sus tutores legales o no se pueda confirmar que hayan obtenido su consentimiento;

4. Cuando ocurra un uso indebido o se produzca un error en el sistema de pagos del servicio;

5. Cuando un miembro cuyo acuerdo de uso se haya cancelado de acuerdo con los Términos del Servicio de cada juego solicite el uso;

6. Cuando sea difícil aprobar la solicitud de uso por otras razones similares a los incisos anteriores.

③ La compañía puede aplazar la aprobación hasta que se resuelva la situación correspondiente a cualquiera de los siguientes casos:

1. Cuando las instalaciones de la compañía sean insuficientes o sufra un fallo técnico;

2. Cuando se produzcan errores en los servicios;

3. Cuando sea difícil aprobar la solicitud de uso por otras razones similares a los incisos anteriores.

Nombre de los miembros y Contraseña

① La compañía otorga una cuenta a sus miembros con una combinación de letras, números o caracteres especiales seleccionados por los miembros para su conveniencia, como para la protección de datos personales de los miembros y el uso de Guía de Juego.

② Con base en la información de la cuenta, la compañía administra a los miembros y brinda todos los servicios disponibles.

③ Los miembros deberán extremar las precauciones al gestionar la información de su cuenta bajo su exclusiva responsabilidad. Los miembros se harán responsables de todos los daños y perjuicios que ocasione la negligencia en el control de sus cuentas o la transferencia de sus derechos a utilizar sus cuentas a un tercero.

④ Los miembros serán los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña. Los miembros tienen la posibilidad de cambiar su contraseña por motivos de seguridad, entre otros. Sin embargo, en el caso de que se lo solicite la compañía, los miembros deben verificar o presentar el documento de identificación solicitado a la compañía.

⑤ Los miembros deben cambiar su contraseña periódicamente. La compañía puede solicitarle que cambie su contraseña por motivos de seguridad, como para proteger la información de la cuenta o para asuntos urgentes. En este caso, los miembros deben cambiar la contraseña de su cuenta en la primera conexión a partir del día que se lo haya solicitado la compañía.

⑥ Los miembros deberán notificar a la compañía sobre cualquier cambio en la información de la cuenta mediante la modificación en línea o correo electrónico, entre otros medios. La compañía no se hará responsable de ningún daño o perjuicio que ocasione la información incorrecta sobre la cual la compañía no fue informada.

⑦ Los miembros no pueden solicitar cambios de la cuenta aprobada durante su uso del servicio del sitio web. Sin embargo, deberán tomar las medidas necesarias cuando la compañía le solicite que cambie su cuenta en cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Cuando la compañía quiera brindar más servicios de manera eficiente a sus miembros.

2. Cuando se necesite la integración con otros servicios para la operación y/o políticas del servicio de la compañía.

3. Cuando se necesite cambiar la cuenta de acuerdo con las leyes o políticas corporativas aplicables.

⑧ Cuando los miembros deban proporcionar información a la compañía de acuerdo con estos Términos, deberán proporcionar información veraz, y no será protegido de los daños y perjuicios causados por el ofrecimiento de información falsa.

Protección y manejo de datos personales

① La compañía se compromete a proteger los datos personales de los miembros, incluyendo la información de cuenta. Protegerá y utilizará los datos personales de los miembros según los estándares establecidos por las leyes aplicables y la Política de Privacidad de la compañía.

② Excepto los servicios individuales que forman parte de los servicios, no se aplica la Política de Privacidad de la compañía para los servicios de enlace en el sitio web proporcionados por terceros.

③ La compañía no se hará responsable de ningún daño y perjuicio que ocasione la filtración de información, incluyendo la información de la cuenta de los miembros, causada por la negligencia de estos.

Rescisión del acuerdo

① Los miembros pueden solicitar cancelar el acuerdo de uso del servicio en cualquier momento siguiendo el procedimiento de cierre de cuenta proporcionado por la compañía (en adelante denominado «el cierre de cuenta»).

② Cuando el miembro solicite el cierre de cuenta, la compañía puede proceder a la identificación del miembro. Si el miembro está identificado, la compañía tomará medidas de acuerdo con la solicitud del miembro y las leyes y regulaciones pertinentes.

③ Cuando el miembro cancele el acuerdo de uso, la compañía eliminará los datos personales del miembro, salvo que los conserve de acuerdo con la Política de Privacidad y leyes pertinentes.

④ La compañía puede prohibir que el miembro vuelva a registrarse por un periodo determinado a partir de la fecha de cierre cuando la compañía lo considere necesario.

⑤ Cuando se cancele el acuerdo entre la compañía y el miembro, también se cancela el acuerdo de uso de los servicios del juego proporcionados por la compañía. En ese caso, el usuario se hará responsable de cualquier inconveniencia como la suspensión del uso de los servicios del juego e imposibilidad de usar, reembolsar y recuperar el resto de los bienes y datos del juego que permanecen en la cuenta.

Terminación y desactivación de cuenta

① La compañía hace todo lo posible para brindar un servicio estable, sin embargo, podrá interrumpir la prestación de todos o algunos de los servicios por razones operativas sustanciales, como inspección de mantenimiento, reemplazo o falla de las instalaciones de comunicaciones, tales como ordenadores y servidores, e interrupciones de la comunicación.

② Por otro lado, la compañía puede modificar, cambiar o cancelar todos o algunos de sus servicios cuando tenga una necesidad sustancial para administrar y mejorar los servicios. No se realizará ninguna compensación por separado si todos o algunos de los servicios gratuitos se modifican, cambian o cancelan.

③ En el caso de que sea predecible, se avisará de antemano en el sitio web. Cuando sea impredecible o esté fuera del control de la compañía, se pueden suspender los servicios inmediatamente sin previo aviso.

Uso del servicio del sitio web

① Se denominan publicaciones los textos, documentos, imágenes, voces, videos o cualquier combinación de estos, publicados en los servicios. Escribir publicaciones solo está disponible para los miembros que hayan creado una cuenta, aceptando estos Términos del Servicio.

② El servicio del sitio web proporcionado a los miembros les permite publicar y compartir información, ideas y comentarios sobre varios temas.

Gestión de publicaciones

① Los miembros deberán publicar bajo su propia responsabilidad, y asumir toda la responsabilidad civil y penal por infringir los derechos intelectuales de terceros, a menos que la compañía haya tenido negligencia intencional o cometido un error grave.

② La compañía valora las publicaciones de los miembros y hará todo lo posible para proteger sus publicaciones de alteraciones, daños o eliminación. Sin embargo, la compañía puede eliminar o negarse a registrar publicaciones o comentarios que pertenezcan a cualquiera de las categorías en la 'Tabla de publicaciones prohibidas y restringidas', y la compañía no tomará medidas por separado para publicaciones y comentarios eliminados.

Política de nombres

① Los miembros no podrán usar en el sitio web de cada juego nombres que tengan alguna de las siguientes características:

1. Que se hagan pasar por un operador, un empleado u otras personas relacionadas con la compañía;

2. Que sean o contengan lenguaje ofensivo o soez;

3. Que sean ofensivos, difamatorios o que sean sexualmente ofensivos para los miembros;

4. Que sean discriminatorios y pretendan atacar a personas o grupos debido a su país de origen, grupo étnico, región procedente, religión, raza, sexo o discapacidad;

5. Que supongan una violación del orden público, la moral o las costumbres;

6. Que sean obscenos o provocativos;

7. Que vulneren el derecho al honor, derecho a la imagen y datos personales de un tercero;

8. Que hayan sido creados con la intención de vender la cuenta u objetos por efectivo, bienes u otros beneficios económicos;

9. Que hayan sido creados con la intención de resultar confusos al leerlos o de ser difíciles de rastrear;

10. Que hayan sido creados para las ventas, marketing y publicidad de determinados productos u objetos;

11. Que tengan una ortografía alternativa para evitar las restricciones arriba establecidas;

12. Que tenga palabras parcialmente cambiadas o combinación de otros caracteres para evitar las restricciones arriba establecidas.

② La violación de cualquiera de las reglas indicadas anteriormente puede resultar en el cambio o eliminación del nombre sin previo aviso. En caso de que la infracción sea grave o se repita, la compañía tomará las medidas necesarias de acuerdo con los Términos del Servicio y la Política Operativa correspondientes de cada juego.

③ En caso de que el nombre haya sido cambiado temporalmente por ser inapropiado, la compañía no toma medidas especiales para el nombre cambiado.

Notificación sobre la restricción de uso y solicitud de objeciones

① La compañía puede restringir el uso de los servicios o cancelar el acuerdo de uso del servicio del miembro que viole estos Términos según la gravedad de la violación.

② Cuando la compañía tome medidas para restringir el uso, le informará al miembro sobre los motivos, tipo, y periodo de suspensión. Además, le avisará sobre los métodos de objeción, entre los que se encuentran por correo electrónico y correo del juego, mediante una ventana emergente en la pantalla de inicio del juego u otros métodos similares, o los publicará en el sitio web.

③ El miembro puede objetar la restricción mediante la Atención al Cliente del sitio web dentro de los 15 días a partir de recibir la notificación. Cuando se determine que la objeción del miembro es razonable, la compañía eliminará la restricción sobre el miembro de inmediato.

④ El miembro se hace responsable de la gestión de la información de su cuenta, y no debe utilizar la cuenta de terceros ni permitir que terceros utilicen su cuenta. En caso de que el miembro viole estos Términos mientras comparte su cuenta, se le aplicarán restricciones al miembro y a su cuenta.

Marca registrada y Derechos de Autor

① La compañía posee todo el contenido del juego y otros derechos de propiedad intelectual. Esto incluye (pero no limitado a) textos, datos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio, clips y enlaces de video, y todos los materiales e información del sitio web son utilizados bajo la posesión, control, licencia, y autorización de la compañía, y están protegidos por las leyes de Derechos de autor y Propiedad Intelectual.

② El contenido del servicio del sitio web es para uso personal y no comercial. Los miembros no podrán copiar, reproducir, republicar, modificar, subir, publicar, transmitir o distribuir el contenido en modo alguno, incluyendo en medios electrónicos como el correo electrónico, sin la previa autorización por escrito de la compañía.

③ Los miembros solo pueden utilizar, descargar o guardar el contenido del sitio web para uso personal y no comercial.

Indemnización

① En el caso de que los miembros sufran daños y perjuicios por un error grave o negligencia intencional de la compañía, la compañía asumirá la responsabilidad de indemnizarlos.

② En el caso de que la compañía incurriera en daños o perjuicios causados por la violación de estos Términos por parte de los miembros, estos asumirán la responsabilidad de indemnizar a la compañía por dichos daños y perjuicios.

Aviso a los miembros

① La compañía podrá utilizar el correo electrónico y/o mensaje de texto, entre otros, para avisar a los miembros.

② Para la notificación a todos los miembros, la compañía podrá publicar un aviso en el sitio web de la compañía, en la página de inicio del sitio web de cada juego, o en la ventana emergente durante al menos 7 días.

Manejo de quejas, reclamos y disputas

① La compañía publicará una guía del servicio en el sitio web que explicará cómo presentar los reclamos y comentarios de los miembros para su conveniencia. La compañía contará con un equipo exclusivo para tratar con las quejas o comentarios de los miembros.

② En el caso de que los comentarios o reclamos presentados por los miembros sean reconocidos justos objetivamente, la compañía las tratará de inmediato dentro de un periodo razonable. Sin embargo, en el caso de un procesamiento prolongado, los miembros deben ser notificados de las razones y el tiempo requerido a través del servicio de juego o de acuerdo con el artículo [Aviso a los miembros] de estos Términos del Servicio.

③ En el caso de que surja una disputa entre la compañía y los miembros, y esta sea manejada por un tercer organismo de arbitraje, la compañía demostrará fielmente las medidas tomadas sobre los miembros, incluyendo las restricciones del uso, y podrá seguir la mediación del tercer organismo de arbitraje.

Jurisdicción y la ley aplicable

① Estos Términos y acuerdo de uso del servicio se reglan y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Corea.

② Incluso en el caso de que se determine no tener efecto parte del contenido de estos Términos, de acuerdo con las leyes sobre la protección de los consumidores y otras leyes vigentes aplicables, el resto de contenido que no sea el caso permanecerá vigente.

③ Para todas las disputas a causa de, o relacionadas con estos Términos o acuerdo de uso del servicio, el tribunal competente será el indicado por las leyes y regulaciones pertinentes.

Artículo adicional

Estos Términos entran en vigor a partir del 25 de mayo de 2022.

1. ¿Qué información recopila Pearl Abyss?  
2. ¿Por qué Pearl Abyss recopila información personal?  
3. ¿Con quién comparte la información personal Pearl Abyss?  
4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información?  
5. ¿Cómo transfiere Pearl Abyss la información al extranjero?  
6. ¿Cómo protege Pearl Abyss la información personal?  
7. ¿Qué tipo de información se recopila de manera automática? 
8. ¿Cuáles son los derechos y las opciones del usuario y del representante legal sobre su información personal? 
9. ¿Hay límite de edad para poder usar los servicios?  
10. ¿Cómo puede contactarnos?  

Pearl Abyss Corp. y sus empresas filiales y asociadas (en lo sucesivo «Pearl Abyss» o «Compañía») proporcionan juegos para PC, consolas, dispositivos móviles y otros Servicios relacionados, incluidos los servicios del sitio web (en lo sucesivo «Servicios»). Pearl Abyss almacena, procesa y en ciertas circunstancias puede compartir la información personal del usuario para proporcionarle dichos Servicios. Sin embargo, la seguridad de su información personal es una prioridad para nuestra Compañía y se tomarán amplias medidas para protegerla. 

A través de esta Política de Privacidad, Pearl Abyss le brinda información sobre el propósito y cómo se utiliza su información personal, y de las medidas que la Compañía toma para protegerla. 

Esta política puede cambiar debido a modificaciones en las regulaciones gubernamentales o cambios en nuestras políticas internas. Nos esforzamos por cumplir con las leyes y sus regulaciones. Nuestra Compañía publica la política en el idioma correspondiente según la ubicación del usuario que accede a nuestro sitio web. Por favor, verifique la Política de Privacidad de la región en la que se encuentra.

En el caso de que la Compañía modifique la Política de Privacidad, avisaremos mediante nuestro sitio web oficial para que los usuarios puedan verla con facilidad. 

1. ¿Qué información recopila Pearl Abyss?  
La Compañía recopila información personal mediante las siguientes situaciones: creación de una cuenta en el sitio web oficial, uso de Servicios (incluidos servicios móviles), generación de información, modificación de información personal, llamadas, faxes o consulta del Servicio de Atención al Cliente, participación en eventos, a través de nuestros socios, entre otros.  

1) Información proporcionada por el usuario 
① Información proporcionada al crear una cuenta de Pearl Abyss. 
- Dirección de correo electrónico (cuenta), contraseña, nombre, región, fecha de nacimiento 
* Al registrarse con una cuenta de redes sociales, es posible que deba proporcionar información personal adicional. 

※ Pearl Abyss no recopila información personal de menores de edad según lo establecido en cada país al momento de registrarse en nuestra página web: menores de 13 años en EE. UU./Canadá, entre 13 y 16 años en Europa, y menores de 18 años en Brasil. (Sin embargo, los usuarios de Reino Unido, Territorio Británico del Océano Índico y las Islas Vírgenes Británicas que tengan entre 13 y 18 años, pueden utilizar nuestros servicios con el consentimiento de su representante legal.)

② Información proporcionada al crear una cuenta de Steam. 
- Número de identificación de usuario, dirección de correo electrónico, nombre, región, fecha de nacimiento 

③ Información del representante legal del usuario del Reino Unido, el Territorio Británico del Océano Índico o las Islas Vírgenes Británicas de entre 13 y 18 años, que haya solicitado la creación de una cuenta en el sitio web o el uso de los servicios del juego o de pago. 
- Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento 

④ Información recopilada al usar otros servicios adicionales. 

* Se puede solicitar información personal adicional por usar los servicios de nuestro sitio web, participación en eventos o para envío de premios. 
* En caso de recopilación adicional de información personal, se solicitará el consentimiento del usuario y se informará sobre «información personal recopilada», «propósito de la recopilación de la información personal» y «período de almacenamiento de la información personal». 

2) Información recopilada durante el uso de nuestros Servicios 
La Compañía recopila automáticamente la siguiente información mientras utiliza nuestros Servicios. 
- Datos del progreso del juego 
- Historial de chat, información de la IP conectada, información de PC (Ej. Tipo de CPU, capacidad RAM, tipo de tarjeta gráfica, RAM de tarjeta gráfica, etc.) 
- Datos del juego y datos relacionados con el uso de nuestros Servicios como las interacciones con otros jugadores mientras usa los Servicios.
- Información de errores y dirección de MAC 
- Captura de pantalla (al ocurrir un error del cliente del juego)  
- La información recopilada mediante Cookies y tecnologías relacionadas 
- Información del navegador web, información sobre la ubicación 
- Número de identificación comercial 
- Dirección de MAC y número de serie de HDD (al usar los servicios de un Café Internet) 
- Información requerida para confirmar pago 

2. ¿Por qué Pearl Abyss recopila información personal? 
La Compañía recopila y utiliza la información personal del usuario por las siguientes razones. 

1) Procesamiento de los datos necesarios para ofrecer los Servicios. 
La Compañía procesa los datos necesarios para cumplir con los siguientes objetivos para ejecutar el contrato de prestación de servicios con el usuario. 
- Para permitirle crear una Cuenta y proporcionarle Servicios; 
- Para operar nuestros Servicios; 
- Para proporcionar los productos y Servicios que solicite; 
- Para brindarle la información sobre los Servicios que solicite;  
- Para realizar las transacciones correctamente por la compra y el uso de los servicios de pago; 
- Para observar las leyes relacionadas. 

2) Recopilación de información para ofrecer los Servicios adecuados. 
La Compañía tiene un interés legítimo en recopilar y procesar los datos necesarios para cumplir con los siguientes objetivos y para ofrecer los servicios adecuados. 
- Para mejorar y desarrollar los Servicios prestados por la compañía; 
- Para mejorar y desarrollar la optimización de los Servicios y la experiencia de juego; 
- Para actualizar y desarrollar los perfiles de los usuarios; 
- Para configurar y administrar la cuenta que registra el usuario; 
- Para proporcionar actualizaciones de software; 
- Para mantener los ajustes personales de los usuarios y proporcionarle los contenidos; 
- Para proporcionar apoyo y responder a los comentarios y consultas de los usuarios; 
- Para enviarle avisos como modificaciones de las políticas, interrupciones del servicio, atención al cliente, actualizaciones, alertas de seguridad y otra información relacionada con los Servicios; 
- Para crear eventos y programas de promoción; 
- Para enviar premios de evento o promoción. 

3) Procesamiento de datos necesarios para ofrecer Servicios seguros y justos. 
La Compañía tiene un interés legítimo en recopilar y procesar los datos necesarios para cumplir con los siguientes objetivos a fin de mantener sus servicios seguros y justos. Consulte nuestras Condiciones de Servicio para conocer las políticas de uso legal. 
- Para restringir el acceso a los usuarios con un comportamiento inadecuado y uso indebido del Servicio; 
- Para brindar Servicios que cuenten con la protección de la información de los usuarios; 
- Para permitir una experiencia de juego de calidad en múltiples dispositivos; 
- Para permitir un chat adecuado tanto de manera automática o manual; 
- Para encontrar fallos, errores, y proporcionar soluciones; 
- Para investigar y prevenir disputas, fraudes y otros comportamientos ilegales, y observar las leyes relacionadas.  

4) Procesamiento de datos necesarios para enviar información publicitaria y publicidad personalizada. 
Solo cuando ha dado su consentimiento para recibir información publicitaria con fines de lucro (información de marketing), la Compañía recopila y procesa los datos necesarios para mostrar publicidad personalizada en nuestros servicios y otros sitios web o correos electrónicos y enviar información publicitaria (información de marketing directo).
- Para el seguimiento del contenido al que acceden los usuarios mediante el rastreo de su comportamiento y uso de los servicios; 
- Para ofrecer publicidad personalizada, marketing individualizado y recomendaciones de publicidad; 
- Para ofrecer recomendaciones e información sobre los servicios que puedan interesarle al usuario. 

5) La Compañía puede analizar y clasificar todos los datos recopilados por las razones anteriormente mencionadas. 
La Compañía tiene un interés legítimo en recopilar y procesar datos necesarios para el cumplimiento del contrato, la prestación y mantenimiento de servicios adecuados, y la transmisión de información comercial, en caso de dar su consentimiento para recibir dicha información comercial.

Sin embargo, no se utilizará la información personal que no esté dentro del alcance de su consentimiento.  

3. ¿Con quién comparte la información personal Pearl Abyss? 
La Compañía puede compartir la información personal a terceros siguiendo los procedimientos adecuados, cuando el usuario ha dado su consentimiento, para cumplir con las leyes relacionadas, en el caso de ser necesario para proteger los intereses del usuario o de otra persona o cuando sea razonablemente necesario para lograr el interés legítimo de la Compañía.

1) Otros usuarios y el público en general  
- Cualquier publicación que realice en la página web oficial será pública y podrá ser vista por otros usuarios y el público en general. 
- Asimismo, los mensajes que escriba en el chat del juego podrán ser vistos por otros usuarios. 
- En el caso de que se detecte una violación de los Términos del Servicio o de las Políticas Operativas, o que sea un participante o un ganador de evento, su información, como nombre de Familia, personaje o gremio, podrán ser publicadas en la página del juego, página web oficial y los avisos de la comunidad oficial.

2) Con el consentimiento previo del usuario
- Antes de recopilar o proporcionar la información, pasamos por un proceso en el que informamos al usuario «a quién, qué y por qué se proporciona la información personal», y obtenemos su consentimiento antes de compartírselos a terceros.

3) Socios y proveedores de servicios 
- Para prevenir actividades no permitidas en el juego, como comportamientos inadecuados del juego, la Compañía puede proporcionar datos a otras empresas siguiendo los procedimientos legales correspondientes.
- La Compañía puede proporcionar información a proveedores locales, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales en cada país para proporcionar servicios adecuados a la localidad o para enviar publicidad con el consentimiento del usuario.

4) Autoridades y organismos de investigación
- La Compañía puede compartir su información a las autoridades siguiendo los procedimientos legales establecidos para proteger seguridad, derechos y propiedades de la Compañía, empleados de la Compañía o para obedecer las leyes. 
- La Compañía puede compartir la información del usuario, siguiendo los procedimientos legales establecidos, si así lo requiere la ley o es sometida a investigación.   

5) Empresas de publicidad y redes sociales 
- La Compañía puede compartir su información con empresas de publicidad y redes sociales (Meta (Facebook), Google, X (Twitter)). Estas empresas pueden acceder a la información personal de los usuarios y procesarlos de acuerdo con su política de privacidad para llevar a cabo funciones propias de la empresa, como herramientas de interacción en redes sociales y anuncios dentro del juego. Para conocer más detalles sobre cómo estas empresas manejan su información, consulte la política de privacidad correspondiente. 
- Meta (Facebook): https://www.facebook.com/about/privacy  
- Google: https://policies.google.com/privacy  
- X (Twitter): https://twitter.com/en/privacy

6) Compañías de envío 
- La Compañía puede compartir la dirección e información de contacto que proporcionó el usuario a las compañías de envío para enviar los premios. Esta información solo se utilizará con fines de enviar los premios. 

7) Compañías de servicios de pago  
- La Compañía puede compartir su información con compañías de servicios de pago para procesar su pago por uso de nuestros servicios. 

4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información? 
1) Periodo de Almacenamiento y Eliminación de Información Personal
① Información de Registro
Pearl Abyss almacena y usa la información personal recopilada con su consentimiento solo hasta que cierre su cuenta de usuario, y se destruirá la información sin demora cuando se complete su uso (al solicitar cierre de cuenta, finalización del evento de participación, etc.).
(Sin embargo, se mantendrá su información durante 15 días después de la solicitud de baja de su cuenta para minimizar los daños posibles, como pagos fraudulentos o el cierre de cuenta no deseado por robo de información personal).

② Información recopilada a través de promociones de eventos y otros.
La Compañía puede almacenar la información recopilada para eventos o promociones durante 1 año como máximo. Sin embargo, el período de almacenamiento puede diferir dependiendo del evento o la promoción, y se aplicará primero el período anunciado en cada evento o promoción. 

2) Método y procedimiento de eliminación de la información personal
La Compañía destruye la información personal sin demora cuando se logre el propósito del uso o finalice el período de almacenamiento y uso de la información personal. El procedimiento de eliminación es la siguiente. 

① ¿Cuándo se elimina la información personal?
La información personal del usuario se destruye sin demora una vez que se han logrado los siguientes objetivos de recopilación y uso:
• En caso de que el usuario se dé de baja
• Cuando se expire el período de uso acordado
• Si el usuario solicita la eliminación de su información personal
• Cuando se ha logrado el propósito de uso acordado al momento de la recopilación

② Método de eliminación 
La información impresa en papel (impresiones, documentos escritos, etc.) será destruida por trituración o incineración y la información almacenada electrónicamente se eliminará de forma que no se pueda restaurar.  

3) Cuando no se puede eliminar la información personal
En los siguientes casos, no eliminamos la información personal, sino que la almacenamos, y no será utilizados para ningún otro propósito. 
• En el caso de los miembros de Steam, para prevenir la entrega duplicada de ítems a través de la reinscripción con el fin de proteger el interés legítimo de la Compañía.
- Número de identificación de miembro de Steam, información de entrega de ítems DLC
• Cuando sea necesario almacenar la información personal de acuerdo con las leyes de cada país
- Información y período de almacenamiento ordenados por la ley

5. ¿Cómo transfiere Pearl Abyss la información al extranjero? 
La información personal del usuario puede transferirse a todos partes del mundo, ya que la Compañía proporciona Servicios en todo el mundo. Cada país puede tener diferentes leyes relacionadas con la protección de la información por lo que, dependiendo del país, es posible que se apliquen leyes de protección de datos diferentes a las del país del usuario. En el caso de que el usuario resida en Europa, es posible que los países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) no tengan leyes tan estrictas o tengan un alcance de protección más amplio que su país de residencia. La Compañía cumplirá con las leyes pertinentes para proteger su información. Por favor, consulte «6. ¿Cómo protege Pearl Abyss la información personal?» para conocer detalles sobre cómo se protegerá su información.

La República de Corea y la UE han adoptado la decisión de adecuación de la protección de datos personales para la transferencia de estos a la República de Corea en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 
- La Ley de protección de datos personales de la República de Corea garantiza un nivel de protección de datos personales equivalente al RGPD de la UE. 
- Los datos personales se pueden transferir de forma segura desde la UE a la República de Corea sin necesidad de autenticación o medios adicionales de acuerdo con la decisión de adecuación. 

El usuario puede ponerse en contacto en cualquier momento con el Servicio de Atención al Cliente o el responsable de Protección de Datos y solicitar que se deje de transferir su información personal. Sin embargo, si esto se lleva a cabo, puede que el uso del juego y del sitio web se vea limitado.

Cuando se transfiere su información a socios y proveedores de servicios enumerados en «3. ¿Con quién comparte la información personal Pearl Abyss?», la Compañía transfiere información conforme a las Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea. De esta manera, la información personal del usuario será transferida con la protección adecuada, inclusive fuera de la EEE. Para más información, visite la página web del Servicio de Atención al Cliente o póngase en contacto con nuestro responsable de Protección de Datos.

6. ¿Cómo protege Pearl Abyss la información personal? 
La Compañía utiliza las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para evitar la pérdida, el robo, la violación, la alteración y la destrucción de datos y la seguridad de la información personal. 

1) Medidas técnicas 
- La Compañía encripta la información cuando la almacena, incluyendo los datos personales no mencionados en las leyes relacionadas. 
- Los archivos y las transferencias de datos que contienen información importante (incluida su información personal) están protegidos por cifrado, bloqueo de archivos o métodos de protección de este tipo. 
- La Compañía siempre está vigilando para prevenir la filtración o el daño de la información personal de los usuarios debido al hackeo, virus informáticos u otros ataques. Además, la Compañía tiene sistemas de respaldo para evitar que su información se pierda o se destruya. La Compañía utiliza programas antivirus, firewalls y otras herramientas de seguridad para proteger su información. 
- La Compañía hace todo lo posible para garantizar la seguridad del sistema de base de datos creada para administrar la información personal. 

2) Medidas administrativas 
- La Compañía limita el acceso a la información personal al mínimo necesario. El número mínimo de personal que tiene acceso a su información es el siguiente: 
① El personal que está directamente involucrado con marketing, eventos, atención al cliente y envíos (incluido el personal de empresas asociadas y proveedores de servicios); 
② El personal que está a cargo de la información personal, incluido nuestro responsable de Protección de Datos; 
③ El personal que por causas inevitables deba manejar la información personal. 
- La Compañía proporciona capacitación obligatoria y de manera regular en materia de protección de datos a los empleados que manejan la información y a las empresas relacionadas. 
- La Compañía estableció y gestiona la Política de Privacidad con el departamento a cargo de la protección de la información personal. Además, la Compañía intenta hacer cumplir las regulaciones internas y rectificar los problemas tan pronto como se descubran.

3) Medida física 
- La Compañía tiene un lugar separado donde la información personal se almacena físicamente. La entrada y las operaciones en este lugar se controlan estrictamente con un protocolo de entrada establecido. 
- Los documentos con información personal y otras formas de almacenamiento de información se almacenan en lugares seguros con dispositivos de bloqueo.

7. ¿Qué tipo de información se recopila de manera automática?
La Compañía opera constantemente almacenando y buscando información del usuario a través de la gestión de «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto enviados al navegador del usuario por el servidor que opera el sitio web oficial de la Compañía que se almacenan en su disco duro. Utilizamos cookies con los siguientes propósitos.

1) Propósitos para el uso de cookies
Análisis de la frecuencia y el tiempo de acceso de los miembros y no miembros, seguimiento de las preferencias y áreas de interés de los usuarios, y proporción de otros Servicios personalizados mediante el seguimiento de la cantidad de veces que se ha accedido al sitio web.
La Compañía y los proveedores de servicios de análisis de la Compañía pueden utilizar tecnologías de seguimiento como cookies, beacons, etiquetas o scripts. La Compañía generalmente utiliza estas tecnologías para recopilar estadísticas sobre los sitios web para analizar tendencias, administrar el sitio web y comprender cómo se utiliza nuestro sitio web. La Compañía puede recibir los datos recopilados en estadística de los proveedores de servicios de análisis que utilizan estas tecnologías.

2) Cómo bloquear las cookies para que no se guarden 
Los usuarios tienen la opción de ajustar cookies. Por lo tanto, usted tiene el derecho de impedir que las cookies se guarden en su disco duro. Esto se puede hacer yendo a la configuración de opciones de su navegador web para permitir todas las cookies, pedir permiso cada vez que se guarden las cookies o bloquear que se guarden todas las cookies. Bloquear el uso de cookies puede hacer que no todos los servicios estén disponibles.
- Chrome: En la esquina superior derecha del navegador web, haz clic en [⋮] → [Configuración] → [Privacidad y seguridad] → [Cookies de terceros]
- Microsoft Edge: En la parte superior del navegador web, haz clic en [...] → [Configuración] → [Cookies y permisos del sitio] → [Cookies y datos almacenados] 
- Firefox: En la parte superior del navegador web, haz clic en [≡] → [Configuración] → [Privacidad y seguridad] → [Cookies y datos del sitio]
※ En otros navegadores web el método será diferente.

Además, la compañía hace uso de diversas herramientas de análisis web externos como Google Analytics y permite a las empresas de publicidad en línea personalizada recopilar información de comportamiento. 
① Cómo configurar el uso de datos de Google Analytics: 
- Cómo bloquear Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ 
※ Para otras herramientas de análisis de registros web, se seguirán los métodos de rechazo específicos de cada herramienta. 

② Cómo retirar el consentimiento para recibir publicidad personalizada: 
- Empresas de publicidad personalizada: Google, Meta (Facebook), X (Twitter) 
- Forma de recopilar la información: Se recopila automáticamente cuando el usuario accede a dicho sitio web o usa la aplicación 

※ Publicidad personalizada en línea: Una forma de marketing que utiliza los datos de conexión y comportamiento en línea del usuario para proporcionar servicios personalizados. 

- Android: Configuración > Privacidad > Anuncios > Restablecer ID de publicidad o Borrar ID de publicidad
- iOS: Configuración > Privacidad y Seguridad > Publicidad de Apple > Anuncios personalizados
※ El menú y el método puede variar según la versión del sistema operativo del móvil.

8. ¿Cuáles son los derechos y las opciones del usuario y del representante legal sobre su información personal? 
El usuario siempre tiene derecho a consultar su información personal registrada. Asimismo, puede rechazar la recopilación de información, solicitar la suspensión del procesamiento de su información personal y darse de baja como usuario. De este modo, toda la información creada y acumulada durante el uso del servicio sobre el usuario también puede ser destruida. 

Puede acceder a su información personal y editarla, una vez inicie sesión, a través de «Mi página> Información de cuenta». Para darse de baja, puede hacerlo desde «Mi página> Eliminar cuenta». También, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente o con el responsable de Protección de Datos o departamento relevante para acceder a su información personal, editarla o darse de baja y tomaremos medidas sin demora.

Si solicita la corrección de su información personal, hasta que no se complete la solicitud, no se proveerá su información personal ni se utilizará. Si la información errónea ya ha sido enviada a terceros, se les comunicará la corrección lo antes posible. 

La Compañía tratará la solicitud de eliminación de información personal según el apartado «4. ¿Por cuánto tiempo Pearl Abyss retiene y cuándo elimina la información?» y se asegurará que no pueda ser accedida ni usada para otros propósitos.

1) Gestión de la información de los residentes en el Espacio Económico Europeo 
Los usuarios que acceden a los Servicios del Espacio Económico Europeo tienen los siguientes derechos adicionales relacionados con la información personal, pero su efectividad y procedimientos pueden variar de acuerdo con las leyes y regulaciones de cada país. 
① Derecho a solicitar a la Compañía que envíe información personal a otra empresa 
② Derecho a contactar con la autoridad supervisora

2) Gestión de la información de los residentes en California  
De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los usuarios residentes en California pueden solicitar a la Compañía la siguiente información.  
① La información proporcionada a terceros con fines de marketing hasta los últimos 12 meses del momento de la solicitud
② La identidad de los terceros que han recibido la información personal

Sin embargo, la Compañía no comparte o vende la información personal recopilada a terceros con fines de marketing. En caso de hacerlo, la Compañía siempre requerirá el consentimiento del usuario. 

3) Control parental (para los residentes en el Reino Unido) 
La Compañía proporciona los siguientes servicios de control parental al representante legal.  
① Limitar el tiempo de juego 
② Limitar las compras de productos de pago

Puede ejercer los derechos mencionados arriba en cualquier momento a través de los siguientes servicios:  
- Atención al Cliente del sitio web oficial
- Responsable de Protección de Datos o el departamento relevante de Pearl Abyss (privacy@pearlabyss.com) 
- Sitio web del servicio de control parental (https://parents.pearlabyss.com/) 

9. ¿Hay límite de edad para poder usar los servicios? 
1) Servicio de sitio web oficial  
- La Compañía no recopila ni solicita intencionalmente información personal ni envía anuncios específicos a usuarios estipulados como menores de edad (en lo sucesivo «Menor de edad») por cada país: EE.UU./Canadá (13 años), UE (13-16 años), Brasil (18 años). La Compañía no permite intencionalmente que los menores de edad utilicen nuestros Servicios. (Sin embargo, los usuarios del Reino Unido, el Territorio Británico del Océano Índico y las Islas Vírgenes Británicas entre 13 y 18 años pueden utilizar los servicios del sitio web oficial con el consentimiento del representante legal.) 
- El Menor de edad no debe proporcionar su información personal a la compañía. Si la Compañía ha recopilado información personal de un Menor de edad, eliminará los datos lo antes posible. 
- En el caso de ser un Menor de edad no nos proporcione ninguna información personal como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico. Póngase en contacto con la Compañía si cree que la Compañía ha recopilado información personal de un Menor de edad. 
※ Se considera que se ha obtenido el consentimiento del representante legal si un usuario de entre 16 y 20 años en Tailandia ha aceptado recibir publicidad comercial.

2) Servicio de juego 
- La Compañía limita el acceso al juego por edad conforme a la clasificación de contenido de videojuegos de cada región. 

10. ¿Cómo puede contactarnos? 
Si cuenta con alguna duda o algún problema respecto a su información personal, puede comunicarse directamente con nuestro responsable de protección de datos o el departamento relevante a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Se le atenderá lo más pronto posible. Además, los usuarios pueden presentar quejas relacionadas con la protección de datos personales que surjan al utilizar nuestros servicios, comunicándose con el responsable de protección de datos y el departamento correspondiente. Nos comprometemos a proporcionar respuestas adecuadas y rápidas a las quejas de los usuarios. 

Contacto del Representante y Responsable de Protección de Datos en Europa 
Si reside en Europa y tiene cualquier consulta sobre su información personal, póngase en contacto con el responsable de Protección de Datos en Europa.
Responsable de Protección de Datos: Pearl Abyss Corp.    
Dirección: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea 
Correo electrónico: dpo@pearlabyss.com 

Contacto del Representante y Responsable de Protección de Datos en Europa: 
VeraSafe ha sido nombrada representante de PEARL ABYSS H.K. LIMITED en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, de acuerdo con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Si estás en el Espacio Económico Europeo, se puede contactar con VeraSafe, además de dpo@pearlabyss.com, solo en asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, póngase en contacto con VeraSafe utilizando este formulario: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative o mediante el siguiente número de teléfono: +420 228 881 031 

 
Anexo 
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 27 de marzo de 2024.