パールアビス | Pearl Abyss

株式会社Pearl Abyss及びその系列会社又は子会社(以下「Pearl Abyss」又は「当社」)はPC、Console等の様々なプラットフォームを使用して、ゲームサービス及び関連サービス(以下「サービス」)を提供します。当社は、サービスの提供、運営、改善及び利用者を保護するために必要な範囲内で、利用者の個人情報を取り扱い、個人情報が安全に保護されるよう、関連法令を遵守し、適切な技術的・管理的保護措置を講じています。 

この個人情報処理方針は、利用者の個人情報がいかなる目的、方法で取り扱われるのか、個人情報を保護するために、当社がどのような措置を講じているのか、利用者が個人情報に関してどのような権利を行使できるのかをご案内するために定めたものです。 

本個人情報処理方針は、関連法令や規制等の変更、サービス運営環境又は当社の内部方針の変更等により改定される場合があります。なお、ウェブサイトにアクセスした利用者の位置情報に応じて、それに適した言語で方針を公開しています。ご利用中の地域に対応した言語にて、本方針をご確認いただきますようお願いいたします。当社は、個人情報の保護に関する法令及びその下位規定を遵守するため、継続的に努めてまいります。

① Pearl Abyss会員登録時に以下の情報を収集します。

1) 当社は、下記の目的を遂行するために個人情報を収集及び利用します。

当社は、利用者との契約に基づいたサービスを提供するにあたり、以下の目的で必要なデータを収集・利用します。

2) 利用者に適合したサービスを提供するために個人情報を収集・利用します。

 当社は、利用者に適したサービスを提供するために、以下の目的で必要なデータを収集・利用します。

3) 安全かつ公正なサービスを提供するために、必要な情報を収集・利用します。

当社は、サービスを安全かつ公正に提供するために、以下の目的で必要なデータを収集・利用します。

4) パーソナライズド広告及び広告性情報を送信するために必要なデータを収集・利用します。

5) 当社は、収集した全てのデータを個人が識別できない形式で加工し、分析及び分類することができます。

1) 利用者が事前に同意した場合

情報収集又は情報提供を行う前に「誰に対して個人情報が提供されるのか」「どのような個人情報が提供されるのか」「どのような目的で提供されるのか」を利用者に通知し、同意を得る手続きを経た上で個人情報を第三者に提供します。

2) サービスの提供に必要な場合

2-1) 他の利用者及び一般市民

2-2) ビジネスパートナー

当社はサービスを提供するために、以下のようなビジネスパートナー及びVendorに個人情報を共有する場合があります。

3) 関連法令を遵守するために必要な場合

3-1) 公共機関及び捜査機関

1) 個人情報の保管及び破棄期間

当社は、個人情報を会員の資格が維持されている間、保管及び利用し、原則的に個人情報の収集及び利用目的が終了(会員退会申請や、イベントで個別に案内された保管期間の満了等)した際に、当該情報を遅滞なく破棄します。主な個人情報の破棄時期は以下の通りです。 

2) 個人情報を即時破棄せず保管する場合

当社は原則として、個人情報の取り扱い及び利用目的が達成された場合、該当する個人情報を遅滞なく破棄します。但し、利用者の権益保護、サービス運営の安定性確保、又は関連法令の遵守のために必要な場合、一部の個人情報を一定期間保管することがあります。この場合、該当する個人情報は保管目的の範囲内でのみ利用され、保管期間の終了又は保管の必要性が消滅した際に、遅滞なく破棄されます。

3) 個人情報破棄の方法

当社は、紙(印刷物、書面等)に出力された個人情報はシュレッダーで粉砕又は焼却等の方法で破棄し、電子ファイルの形で保管された個人情報は復元が不可能な方法で永久削除します。

 当社は、世界中の利用者に安定したゲームサービスを提供するため、利用者の個人情報を利用者が居住する国・地域以外の国・地域で処理する場合があります。

利用者の個人情報は、大韓民国に所在する株式会社Pearl Abyss及び海外に所在するPearl Abyssの系列会社又は子会社に移転され、保管、アクセス、又は処理する場合があります。当社がグローバルサービスの提供のために運営している主な海外系列会社及び子会社は、以下の通りです。

当社の海外系列会社及び子会社は、グローバルゲームサービスの運営、アカウント及びゲームサービスの提供、カスタマーサポート、技術支援、セキュリティ脅威への対応、不正利用の防止、サービス品質の改善、法令遵守及び紛争対応のために必要な範囲内で個人情報を処理します。 

当社は、個人情報を国・地域外に移転する場合、関連法令に従い、必要な保護措置を適用します。また、系列会社及び子会社が個人情報を移転目的の範囲内でのみ処理するように内部ポリシー、契約、アクセス権限管理、セキュリティ基準を適用しています。 

 Pearl Abyssがサービスを提供するために外部のサービス提供事業者へ個人情報の処理を委託、又は個人情報を移転する場合の内容は「3. パールアビスは、個人情報を第三者と共有しますか？」で確認できます。 

利用者は、いつでも公式ホームページのサポートセンター又は個人情報保護責任者及び関連部署に連絡し、利用者の個人情報の国・地域外移転中止を要請することができます。但し、利用者の要請通りに個人情報の国・地域外移転が中止される場合、当社のウェブサイト及びサービスの利用等に一部制限が発生する場合があります。

 ※ 欧州経済領域 (EEA) に居住中の利用者へのご案内 

※ 台湾に居住中の利用者へのご案内

1) 技術的対策

1) Cookie及び類似技術の使用

当社は、利用者に最適化されたゲーム体験やパーソナライズされたサービスを提供するため、「Cookie(クッキー) 」及びピクセル、タグ、Webビーコン、スクリプト等の類似技術(以下「Cookie等」)を使用しています。

当社はサービス利用の過程で、IPアドレス、アクセス記録、端末及びブラウザ情報、Cookie、広告識別子、利用者の行動情報等、一部の情報を自動的に収集する場合があり、Cookie等を活用して利用者の設定保存、認証の維持及びパーソナライズされたサービスの提供に利用することができます。

また、サービス運営やセキュリティ維持に必要な必須技術、及び利用者の行動分析、ターゲット広告、広告効果の測定のための選択技術も使用することがでできます。

2) Global Privacy Control(GPC)

一部のブラウザや拡張機能は、Global Privacy Control(GPC)シグナルによって、利用者の個人情報の販売又は共有の拒否意思を自動的に伝達することがあります。 

 当社は、法令に基づきGPCシグナルを有効な拒否リクエストと認める場合があり、当該シグナルが検出された場合、適用範囲内で利用者の個人情報の販売又は共有を制限するために合理的な措置を行います。 

但し、GPCシグナルの適用範囲及び処理方法は、利用者の居住地域及び関連法令によって異なる場合があります。 

3) Cookieポリシーのご案内

当社が自動的に収集する情報の詳細やCookieの使用に関する詳しい内容は、ウェブページに掲載しているCookieポリシーにてご確認いただけます。利用者は、Cookieポリシーで案内する方法に従い、Cookieの使用を制限、又はこれに基づく処理について同意を撤回することができます。

利用者は関連法令に基づき本人の個人情報について閲覧、訂正、削除、移動、処理停止、又は同意の撤回を行う権利を持ち、当社は利用者の権利を保護します。

利用者は、いつでも「マイページ」→「アカウント詳細確認」で自分の個人情報を照会及び修正することができます。

利用者は「マイページ」→「アカウント削除」を通じてアカウントの削除及び会員退会ができます。

会員退会により個人情報が破棄される場合は、当該利用者がサービスを利用するにあたって生成及び蓄積された関連情報が同時に破棄される可能性があります。

利用者は、サポートセンター又は個人情報保護責任者及び関連部署を通じて個人情報に対して閲覧、訂正、削除、処理停止、同意の撤回を要請することができます。

当社は法令に特別な規定がある場合、個人情報の削除や処理停止の要請を拒否することができます。

1)  欧州経済領域居住者の個人情報の権利

欧州経済領域(EEA)の居住者は、関連する個人情報保護法令に基づき、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、個人情報の移動、処理に対する異議申し立て、同意の撤回、自動化された意思決定及びプロファイリングに関する権利を有する場合があります。また、利用者は自身の個人情報の処理に関して、管轄の監督当局に苦情を申し立てることができます。

但し、各権利を行使できるかどうか、その範囲及び手続きは、関連法令、当社における個人情報の処理根拠及び処理状況によって異なる場合があります。

2) カリフォルニア居住者の個人情報の権利

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)及びカリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)に基づいて、カリフォルニアに居住する消費者は、当社に以下の情報を提供するように要請することができます。

カリフォルニア州の居住者は、自身の個人情報について、知る権利、アクセス権、削除権、訂正権、個人情報の販売又は共有を拒否する権利、機微情報の利用及び開示を制限する権利、並びに権利の行使を理由に差別を受けない権利を有する場合があります。 

利用者は、ブラウザ又は端末の設定でGlobal Privacy Control(GPC)を有効化することにより、個人情報の販売又は共有に対する拒否の意思を自動的に伝達できます。当社は、関連法令で求められる範囲内でGPCシグナルを処理します。 

当社は、利用者の個人情報を金銭的対価を受けて販売することはありません。但し、パーソナライズド広告、広告効果の測定、又はサービス分析のために、Cookie、広告識別子、端末情報、ログイン情報、サービス利用情報を広告及び分析パートナーに提供される、又は当該パートナーがアクセスできる場合があります。こうした処理が関連法令上、個人情報の「共有」に該当する場合、利用者はこれを拒否できます。 

パーソナライズド広告及び広告性情報の処理に必要なデータの利用に関する事項は、「2. 4)パーソナライズド広告及び広告性情報を送信するために必要なデータを収集・利用します。」をご参照ください。 

カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州の民法第1798.83条に基づき、当社が直前の暦年に第三者のダイレクトマーケティング目的で当該居住者の個人情報を第三者に提供した場合、以下の情報を請求できます。

当社が第三者のダイレクトマーケティング目的で個人情報を提供していない場合、当社は提供すべき内訳がない旨を案内することがあります。

3) 児童保護機能(イギリス居住者対象)

当社は法定代理人に以下のような児童保護機能を提供します。 

① 児童のゲームプレイ時間の設定

② 児童の有料決済制限

4) 自動化された意思決定に関するご案内

当社は、利用者に法的効果を生じさせる、又は同様の重大な影響を与える自動化された意思決定(プロファイリングを含む)を現在は遂行していません。 

但し、今後こうした処理を行う場合は、関連法令に従い事前に利用者に案内し、必要に応じて利用者による介入の要請や、その決定について説明を求める権利を保障します。 

上記に明示された全ての権利及び機能は、以下を通じていつでも行使できます。

1) ホームページサービス

※ タイ国内の16～20歳の利用者が商業公告の受信に同意した場合、法定代理人の同意を得たものとみなします。

2) ゲームサービス

個人情報保護についてのご不明な点や、個人情報関連の問題を解決するためのご要望がある場合は、サポートセンターを通じてお問い合わせいただければ、迅速にお答えいたします。

1) 欧州内の個人情報保護担当者及び代理人の連絡先

利用者が欧州地域に居住している場合、以下の連絡先を通じて個人情報に関するお問い合わせが可能です。 

個人情報保護担当者：Pearl Abyss Corp.    

住所：48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea 

連絡先：dpo@pearlabyss.com 

VeraSafe has been appointed as PEARL ABYSS's representative in the European Union for data protection matters, pursuant to Article 27 of the General Data Protection Regulation of the European Union. If you are in the European Economic Area, VeraSafe can be contacted in addition to dpo@pearlabyss.com, only on matters related to the processing of personal data. To make such an inquiry, please contact VeraSafe using this contact form: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative or via telephone at: +420 228 881 031 

 付則 

本方針は、2026年7月8日から施行します。