Pearl Abyss | Pearl Abyss

Objet

① Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir des règles applicables à l’utilisation par les membres des services (notamment, compte Pearl Abyss, services du site web, ci-après “Services”) fournis par Pearl Abyss Corp. et ses sociétés affiliées ou ses sociétés filiales (ci-après “Pearl Abyss” ou “Société”).

Publication et modification des ConditionsGénérales d’utilisation

① La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation conformément au droit applicable en la matière.

② En cas de modification des Conditions Générales d’Utilisation, la Société annoncera la date d'entrée en vigueur, le contenu et le motif de la modification sur la page d’accueil ou la page accessible via la page d’accueil, au moins sept jours avant la date d’entrée en vigueur et ce, jusqu’à ce qu’une période suffisamment longue se soit écoulée après la modification. Cependant, les modifications défavorables ou considérées comme importantes pour les membres doivent être annoncées 30 jours avant les modifications, et les membres existants seront informés de la nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation, de la date d'entrée en vigueur et du motif de la modification par e-mail. Toutefois, si la Société ne parvient pas à contacter le membre, une annonce sera faite sur le site web à son égard.

③ Si la Société modifie les Conditions Générales d'Utilisation, elle doit vérifier après la notification de ladite modification l'acceptation de celle-ci par les membres. Dans le cas où la Société a informé les membres de la modification des Conditions Générales d'Utilisation et du fait que l'absence de leur refus avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version des Conditions Générales d'Utilisation serait considérée comme valant acceptation, l'absence de leur refus avant l'entrée en vigueur pourra être considérée comme valant acceptation.

④ Si un membre n’accepte pas l’application des Conditions Générales d'Utilisation modifiées, la Société ou le membre auront la possibilité de résilier le contrat d’utilisation des Services.

Autres règlements

① La Société peut avoir d’autres Conditions Générales d’Utilisation et une Politique opérationnelle distinctes pour les Services. Si leurs contenus diffèrent des présentes conditions, elles seront appliquées en priorité.

② Tout ce qui n'est pas précisé dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou l’interprétation de ces dernières seront éclairés par les lois et textes réglementaires applicables.

Politiques sur les contenuspayants

① Les détails du service des contenus payants fournit par la Société sont régis par Conditions Générales d’Utilisation de chaque jeu correspondant.

Demande et mode d’utilisation

① Toute personne souhaitant utiliser le service du site web fourni par la Société doit accepter les Conditions Générales d’Utilisation et doit faire une demande d’utilisation selon les modalités prévues sur le site web.

② Les membres doivent fournir toutes les informations demandées par la Société lors de la demande d’utilisation.

③ Les membres doivent fournir leurs informations exactes lorsqu’ils complètent le formulaire de demande d’utilisation. Si le nom ou les informations d’identification saisis sont incorrects ou en cas d’usurpation d’identité, le membre ne pourra pas revendiquer les droits de membre en vertu des présentes Conditions Générales d’Utilisation et la Société pourra annuler ou résilier le contrat d’utilisation.

④ Si un utilisateur mineur selon les lois de son pays de résidence effectue une demande d’utilisation des services, il sera considéré qu'il a obtenu l'accord du représentant légal. Le mineur doit vérifier les Conditions Générales d'Utilisation avec son représentant légal, et le représentant légal doit avoir pris connaissance des Conditions Générales d'Utilisation. En conséquence, le représentant légal est entièrement responsable de l'utilisation des services du mineur.

⑤ La Société n'est pas tenue responsable des désavantages et préjudices causés par le fait qu’un mineur s’est fait passer pour une personne majeure.

Restriction ou acceptation de la demande d’utilisation

① La Sociétéaccepte la demande d’utilisation des membres sous réserve que ces derniersfournissent correctement les informations demandées par la Société et qu’il n’yait pas de raison sérieuse de refus.

② LaSociété peut rejeter la demande d’utilisation et peut l’annuler même aprèsqu’elle a été acceptée dans un des cas suivants :

1. La demande d’utilisation est faite en violation des clauses “Demande etmode d’utilisation“ ;

2. La demande d’utilisation est faite àdes fins interdites par les lois et réglementation en vigueur ;

3. La demande est faite par une personne mineure dont le consentement de sonreprésentant légal n’a pas été obtenu ou ne peut être vérifié ;

4. La demande est faite à des fins illicites ; Dans le cas où un problèmetechnique surgit dans l’utilisation des modes de paiement pour les contenuspayants ;

5. La demande est faite par unepersonne dont le contrat d’utilisation a été résilié conformément auxConditions Générales d’Utilisation d’un jeu de la Société ;

6. La demande est faite dans un cas similaire aux cas susvisés.

③ LaSociété peut reporter son acceptation jusqu’à ce que la cause de ce reportdisparaisse dans un des cas suivants :

1. Dans le cas où l’infrastructure de la Société est insuffisante ou celle-ci éprouvedes problèmes techniques ;

2. Dans le cas où des incidents techniques surgissent dans la prestation des Services ;

3. Dans un cas similaire aux cassusvisés.

Compte et mot de passe du membre

① LaSociété accorde un compte aux membres sous la forme d’une combinaison delettres, de chiffres ou de caractères spéciaux sélectionnés par le membre à saconvenance, de manière à protéger ses données personnelles et à l’informer del’utilisation des services du jeu.

② LaSociété effectue toutes les tâches de gestion des membres à l’aide desinformations du compte, afin que le membre puisse utiliser le service.

③ Lesmembres sont responsables de la gestion des informations de leur compte. LaSociété n’est pas responsable des dommages causés par la négligence du membredans la gestion des informations de son compte ou en accordant l’utilisation àun tiers.

④ Lemot de passe est sélectionné par le membre et il est responsable de la gestiondu mot de passe. Si le membre le souhaite, il peut le modifier à tout momentpour des raisons de sécurité, mais si la Société le demande, le membre doits’authentifier ou soumettre les pièces justificatives d’identité sollicitéespar la Société.

⑤ Lesmembres doivent changer leur mot de passe régulièrement. En outre, pour desraisons de sécurité urgente, la Société peut demander aux membres de changer lemot de passe afin de sécuriser leurs informations de compte. Dans ce cas, lemembre doit modifier le mot de passe lors de la première connexion après lademande de la Société.

⑥ Lesmembres doivent effectuer des modifications en ligne ou informer la Société desmodifications par e-mail ou par tout autre moyen, si les informations saisiesau moment de la demande d’inscription sont modifiées. La Société n’est pasresponsable des désavantages causés par des informations incorrectes dont elle n’apas été informée.

⑦ Lesmembres ne peuvent pas demander de modifications du compte approuvé pendant lapériode d'utilisation du service du site web. Cependant, les membres doiventprendre les dispositions nécessaires si la Société leur demande de modifierleur compte pour les raisons suivantes :

1. Lorsqu'il est inévitable pour la Société de fournir efficacement plus de services aux membres.

2. Lorsque l'intégration avec d'autres services est nécessaire en raison du fonctionnement ou de la politique de service de la Société.

3. Lorsqu'une modification est nécessaire pour se conformer à la réglementation en la matière ou aux politiques de la Société.

⑧ Lorsqu’un membre est tenu de fournir des informations à la Société conformémentaux présentes Conditions Générales d’Utilisation, il doit fournir desinformations exactes. Les désavantages ou dommages causés par la fourniture defausses informations ne seront pas couverts par la Société.

Protection et gestion des informations personnelles

① La Société s'efforce de protéger les informations personnelles des membres conformément aux lois et textes réglementaires applicables, y compris les informations du compte. La protection et l’utilisation des informations personnelles des membres seront régies par les lois et textes réglementaires applicables et par la Politique de confidentialité de la Société.

② Les Conditions Générales d’Utilisation de la Société ne s’appliquent pas aux services fournis par les tiers prestataires dont les simples liens sont présentés sur le site web de Pearl Abyss ou ses sites de chaque jeu, sauf pour des services rattachés aux Services de la Société.

③ La Société ne sera pas tenue responsable de toute divulgation des informations causée par la négligence du membre.

Résiliation du contrat d’utilisation

① Unmembre peut résilier à tout moment le contrat d'utilisation des Services(ci-après Désabonnement) suivant les modalités de désabonnement prévues par laSociété.

② Dansle cas où le Désabonnement est demandé par le membre, la Société peut vérifierl’identité du membre. Une fois le membre demandeur authentifié, la Sociététraite la demande du membre conformément au droit applicable en la matière.

③ Unefois le contrat d'utilisation du service résilié par le membre, lesinformations personnelles du membre seront supprimées, sauf les informations quela Société se réserve le droit de conserver conformément à la réglementation etaux Politiques de traitement des informations personnelles.

④ S’il est jugé nécessaire, la Société peut interdire pour une certaine durée lacréation du compte par le membre désabonné.

⑤ Larésiliation du contrat d’utilisation entre le membre et la Société entraîne larésiliation des contrats d’utilisation des services de chaque jeu fournis parla Société. La société ne sera pas tenue responsable de tous les désavantagescausés par le Désabonnement tels que la suspension de l’utilisation desservices du jeu, l’impossibilité d’utiliser des biens et données du jeu, de sefaire rembourser et de les récupérer ultérieurement.

Interruption et résiliation de service

① La Société fait tout son possible pour fournir un service stable, mais tout ou une partie des Services peut être inévitablement suspendu pour des raisons opérationnelles importantes tels qu'une maintenance, un remplacement, ou une panne des moyens d'informations, comme les ordinateurs et les serveurs.

② D'autre part, la Société peut modifier, changer ou mettre fin à tout ou une partie des Services s'il existe un besoin important pour le fonctionnement ou l'amélioration des Services. Aucune compensation n'est offerte dans le cas où tout ou une partie du service gratuit est modifié, changé ou résilié.

③ En outre, si les changements, modifications et la résiliation sont prévisibles, ils seront notifiés à l'avance via la page d'accueil du site web, mais dans le cas contraire, les Services peuvent être suspendus immédiatement sans préavis.

Utilisation des services du siteweb

① Les textes, documents, images,audios et vidéos publiés sur le site web ou toutes informations composées deces éléments sont appelées post. Seuls les membres qui se sont inscrits enacceptant les Conditions Générales d’Utilisation peuvent publier un post.

② À travers le site web fourni auxmembres, ils peuvent publier et partager des articles concernant desinformations, des idées et des réflexions sur divers sujets.

Gestion des posts

① Les membres sont responsables de la gestion de leur post et y ont droit. La responsabilité civile et pénale qui résulterait de la violation des droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d’auteur d’un tiers, par les posts d’un membre incombe entièrement au membre.

La responsabilité civile et pénale découlant de la violation des droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle d'un tiers par les publications d'un membre incombe entièrement à ce membre.

② La Société attache de l’importance aux « posts » publiés par les membres et s’efforcera au maximum de les protéger contre tout dommage, modification ou suppression. Conformément aux critères énoncés dans le "Tableau de restriction des posts nuisibles sur le site web", des mesures telles que la suppression des messages/commentaires, le déplacement des messages et la restriction de publication des messages seront appliquées dès lors que l’une des actions mentionnées sera constatée. Il est possible que deux ou plus de ces mesures soient appliquées simultanément.

③ Toute personne dont les intérêts juridiques sont lésés par un post peut demander la suspension ou la suppressionde ce post suivant la procédure établie par la réglementation envigueur et par le Serviceclient/Assistance. La Société prendra les dispositions nécessaires conformémentaux lois et textes réglementaires en vigueur.

Règlement sur les noms

① Lors de la sélection d’unpseudonyme à utiliser sur le site de chaque jeu, les membres ne doivent pas utiliser unnom dans les cas énumérés ci-dessous :

1. Utiliser un nom qui fait référence à un représentant ou à un employé de la Société.

2. Utiliser un nom grossier ou vulgaire, ou un nom comprenant des injures ou des mots vulgaires.

3. Utiliser un nom qui peut causer du désagrément, du dégoût, contenant des propos injurieux ou portant atteinte à la pudeur d'un autre membre.

4. Utiliser un nom qui déprécie, ridiculise ou critique un pays, une ethnie, une région, une personne, une religion, une race, un sexe, une personne avec un handicap, etc.

5. Utiliser un nom antisocial.

6. Utiliser un nom avec un contenu sexuel ou obscène.

7. Utiliser un nom dans le but d’enfreindre ou d’endommager tous les droits, y compris l’honneur, les droits à l’image et les informations personnelles d’un tiers.

8. Utiliser un nom qui vise à échanger un compte ou un article en espèces ou en bien.

9. Utiliser un nom composé seulement de caractères identiques ou difficiles à identifier, qui peut provoquer une confusion chez les autres membres.

10. Utiliser un nom qui fait la publicité ou promeut une personne spécifique.

11. Utiliser un nom interdit par le Règlement sur les noms en modifiant l’orthographe ou en le combinant avec d’autres caractères.

12. Utiliser un nom pour contourner les restrictions citées ci-dessus en modifiant ou combinant partiellement certains caractères.

② Les noms qui répondent auxcritères ci-dessus peuvent être modifiés ou supprimés sans préavis, et si laviolation est grave ou répétée, des sanctions peuvent être appliquées selon les ConditionsGénérales d’Utilisation et la Politique opérationnelle de chaque jeu.

③ La Société ne prend pas de mesuresdistinctes concernant les noms qui ont été modifiés, après avoir été identifiéscomme nuisibles et modifiés temporairement.

Notification des sanctions et contestation

① La Société peut restreindre ou annuler l’utilisationdes Services à l’égard des membres qui violent les présentes ConditionsGénérales d’Utilisation en tenant compte des gravité et importance de cetteviolation.

② La restriction de l’utilisation sera notifiée au membreconcerné avec les motifs, la nature, la durée de cette restriction et laprocédure de contestation via l’e-mail, le message du site web, une fenêtrepop-up de la page d’accueil ou autre moyen similaire, ou sera publiée sur lesite web de sorte que le membre puisse en prendre connaissance.

③ Le membre dispose d’un délai de 15 jours à compter dujour où la Société a procédé à la notification ou publication de la sanction àson encontre pour la contester par le Service client. Si la Société estime sacontestation fondée, elle lèvera immédiatement la restriction appliquée àl’égard dudit membre.

④ Les membres sont responsables de la gestion desinformations de leurs comptes et ne doivent pas utiliser le compte d’autrui ou laisserce dernier utiliser les leurs. En cas de violation des présentes ConditionsGénérales d’Utilisation par la mise en commun d’un compte avec autrui, unesanction peut être prise à l’encontre des membres concernés et du compte mis encommun.

Informations sur la marque et lesdroits d’auteur

① Tous les documents du site web, ycompris les textes, les données, les graphiques, les logos, les icônes debouton, les images, les clips audios, les clips vidéo et les liens (sans s’ylimiter), sont détenus, contrôlés et concédés sous licence ou l’accord de laSociété, et protégés par les droits d’auteurs, marques de commerce et autresdroits de propriété intellectuelle.

② Les documents du service du siteweb ne peuvent être utilisés qu’à des usages personnels ou non commerciaux et ne peuvent être ni copiés, reproduits,republiés, modifiés, téléchargés, affichés, transmis ou distribués de quelquemanière que ce soit, y compris par courrier électronique ou par tout autremoyen. Dans chaque cas, l’accord de la Société par écrit doitpréalablement être obtenu.

③ Les membres ne peuvent stocker etutiliser que des documents téléchargeables via le service du site webuniquement à des usages personnels et non commerciaux.

Indemnisation des dommages

① Si la Société cause un dommage àun membre par intention, par faute ou négligence grave, laSociété est tenue de l’indemniser pour les dommages.

② Si un membre enfreint lesprésentes Conditions Générales d’Utilisation et cause des dommages à laSociété, il est tenu de l’indemniser pour les dommages causés par lui.

Notification aux membres

① Lorsque la Société informe lemembre, cela peut être fait via l'adresse e-mail du membre, un mémoélectronique ou un message (LMS/SMS).

② Lorsque la Société informe tousles membres, elle peut afficher l’avis sur la page d’accueil du service de laSociété ou de chaque site de jeu individuel pendant sept jours ou plus, ou viaune fenêtre pop-up.

Plaintes des membres et règlementdes différends

① La Société guide le service du site web sur la manière de présenter l'opinion ou la plainte du membre en tenant compte de sa commodité. La Société dispose de personnels dédiés pour traiter les opinions ou les plaintes de ces membres.

② Si les opinions ou les plaintes déposées par les membres sont objectivement reconnues comme légitimes, la Société doit les traiter rapidement dans un délai raisonnable. Cependant, si le traitement prend du temps, la raison de la durée et le délai de traitement prévu seront notifiés au membre dans les Services de jeu ou conformément à la [Notification au membre] des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

③ Dans le cas où un organisme tiers de règlement des différends règle un litige entre la Société et un membre, la Société peut prouver les questions soumises au membre, telles que la restriction d’utilisation et peut suivre la médiation de cet organisme.

Juridiction et droit applicable

① Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et le contrat d’utilisation des Services sont régis et interprétés conformément au droit de la République de Corée.

② Même dans le cas où une partie des présentes Conditions Générales d’Utilisation est jugée nulle et non avenue en vertu de la Loi relative à la protection des consommateurs et à d'autres dispositions légales ou réglementaires, le reste des contenus demeurera valide.

③ En cas de litige résultant ou en lien avec les présentes Conditions d’utilisation ou contrat d’utilisation des Services, la juridiction compétente sera désignée conformément aux lois et textes réglementaires applicables.

AVENANT

Ces Conditions Générales d’Utilisation prennent effet à compter du 30 avril 2025.

1. Quelles sont les données personnelles recueillies par Pearl Abyss ?
2. Pourquoi Pearl Abyss recueille-t-elle des données personnelles ?
3. À qui Pearl Abyss communique vos données personnelles ?
4. Combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle les données personnelles avant de les détruire ?
5. Comment Pearl Abyss transfère-t-elle les données personnelles à l'étranger ?
6. Comment les données sont-elles protégées ?
7. Quelles sont les données collectées automatiquement ?
8. Quels sont les droits et choix des utilisateurs ou de leur représentant légal en ce qui concerne les données personnelles ?
9. Est-ce que l’utilisation des Services fournis par Pearl Abyss est soumise à une limite d’âge ?
10. Comment contacter Pearl Abyss ?

Pearl Abyss et les sociétés affiliées ou les filiales de Pearl Abyss (ci-après dénommée « Pearl Abyss », « Société », ou « nous ») fournit des services de jeu sur PC, console, et téléphone portable, ainsi que des services connexes (ci-après dénommée « Services »)  tels que les services de site web et autres. Pearl Abyss stocke, traite et partage des informations personnelles dans certaines circonstances afin de vous fournir des Services. Toutefois, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous, et nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vos informations personnelles sont bien protégées pour utiliser nos services.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de décrire les méthodes et objectifs liés à l’utilisation des données personnelles fournies par vous-même ainsi que l’attention que Pearl Abyss porte à la protection de vos données personnelles.
 
La Politique de confidentialité de Pearl Abyss peut être sujette à des modifications dans le cas où des réformes légales ou réglementaires ont lieu ou les politiques internes de la Société changent, et nous nous efforçons de respecter les lois et réglementations en vigueur. La politique est disponible en diverses langues, selon l'endroit à partir duquel les utilisateurs accèdent au site web officiel.   Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité correspondant à la région dans laquelle vous jouez.

Dans le cas où nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous vous informerons de ces changements de manière à ce que vous puissiez facilement les comprendre, via notre site web.

1. Quelles sont les données personnelles recueillies par Pearl Abyss ?
La Société collecte les données personnelles suivantes via la création de compte sur notre site web officiel, l’utilisation de nos Services (mobile inclus), les informations de création de compte, la modification des informations de membre, les demandes via téléphone, fax ou le Service client, la participation à des événements et lorsque des entreprises partenaires fournissent et recueillent vos données personnelles.

1) Les données personnelles saisies par vous-même
① Les données fournies lors de la création d’un compte Pearl Abyss.
- Adresse e-mail (nom du compte), mot de passe, nom, région, date de naissance.
* Les données d’identifiant de membre seront également collectées lors de la création d’un compte Pearl Abyss via un compte de réseau social.
* La Société ne collecte pas les données personnelles des utilisateurs considérés mineurs dans leur pays respectif   lors de l'inscription sur le site web : États-Unis/Canada (moins de 13 ans), Europe (entre 13 et 16 ans), Brésil (moins de 18 ans). (Cependant, les utilisateurs situés au Royaume-Uni, dans le Territoire britannique de l'océan Indien et dans les Îles Vierges britanniques, âgés de 13 à 18 ans, peuvent utiliser nos services avec le consentement de leur représentant légal.)

② Les données fournies lors de la création d’un compte Pearl Abyss via un compte Steam.
- Numéro d’identifiant de membre, adresse e-mail, nom, région, date de naissance
 
③ Dans le cas où un utilisateur âgé de 13 à moins de 18 ans au Royaume-Uni, dans le Territoire britannique de l'océan Indien et des îles Vierges britanniques souhaite créer un compte sur le site web officiel, ou souhaite profiter des services du jeu ou des services payants, les données personnelles de son représentant légal mentionnées ci-dessous sont susceptibles d’être collectées :
- Adresse e-mail, nom, date de naissance
 
④ Dans le cas d’un service supplémentaire, les données ci-dessous sont collectées.

* Des données supplémentaires peuvent être collectées seulement pour les utilisateurs ayant procédé à une demande de participation à des Services particuliers du site web officiel et/ou des événements et concours.
* Nous vous informerons concernant les points mentionnés aux articles suivants : « 1. Quelles sont les informations recueillies par Pearl Abyss ? », « 2. Pourquoi Pearl Abyss recueille-t-elle des informations ? », « 4. Combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle les données ? »  et vous demanderons votre accord pour toute donnée personnelle additionnelle qui devrait être collectée.

2) Les données personnelles recueillies lors de l’utilisation de nos services
Les données suivantes peuvent être recueillies automatiquement lors de l’utilisation de nos services.
- Données liées à l'utilisation du jeu
- Archives du chat, adresse IP de connexion et informations sur la configuration du PC (type de CPU, capacité RAM, type de carte graphique, RAM de la carte graphique, etc.)
- Données liées au gameplay et à l’utilisation des services internes comme les interactions avec d’autres joueurs
- Données liées aux erreurs, adresse MAC
- Capture d’écran du jeu (dans le cas où une erreur survient)
- Les données recueillies par le biais des Cookies et des technologies connexes
- Informations sur le navigateur web, informations de localisation
- Identifiant publicitaire
- Adresse MAC, numéro de série du disque dur (dans le cas de l’utilisation des services de cybercafé)
- Données requises pour la vérification du paiement
  
2. Pourquoi Pearl Abyss recueille-t-elle des données personnelles ?
Pearl Abyss recueille et traite vos données personnelles pour les raisons suivantes :

1) Traitement des données nécessaires pour fournir les Services.
Pearl Abyss recueille et traite vos données personnelles afin de fournir les Services en lien avec votre relation contractuelle avec nous :
- Pour vous permettre de créer un compte et de profiter des Services ;
- Pour opérer nos Services ;
- Pour fournir les produits et les Services que vous demandez ;
- Pour fournir des informations sur les services demandés ;
- Pour régler les paiements liés à l'achat et l'utilisation des service payants ;
- Pour respecter la réglementation en vigueur ;
 
2) Recueil des informations pour fournir les Services appropriés.
Pearl Abyss recueille des informations pour un intérêt légitime afin d'atteindre les objectifs suivants :
- Pour améliorer et développer les Services fournis par la Société ;
- Pour améliorer et développer l'optimisation des Services et de l'expérience de jeu ;
- Pour mettre à jour et développer les profils des joueurs ;
- Pour régler et gérer tout compte enregistré ;
- Pour fournir les mises à jour de software ;
- Pour préserver la configuration et transmettre du contenu aux clients ;
- Pour répondre et traiter vos demandes et plaintes ;
- Pour transmettre des informations sur les modifications apportées aux conditions d'utilisation, les défaillances de service, les mises à jour, les avertissements de sécurité, l'assistance, et autres ;
- Pour élaborer des événements et promotions à destination des clients ;
- Pour procéder à l’envoi de cadeaux événementiels et promotionnels ;
 
3) Traitement des données pertinentes pour fournir des Services sûrs et équitables.
Pearl Abyss a un intérêt légitime à recueillir et à traiter les données nécessaires pour atteindre les objectifs suivants afin de préserver la sécurité et l'équité des Services. Pour plus de détails sur la politique d'utilisation légale, veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation :
- Pour empêcher toute action abusive et/ou non autorisée d'utilisateur(s) malveillant(s) ;
- Pour vous fournir un Service qui protège vos données personnelles ;
- Pour permettre une expérience de jeu de qualité sur plusieurs appareils ;
- Pour permettre une conversation automatique ou manuelle appropriée ;
- Pour découvrir des bugs, des erreurs et apporter des solutions ;
- Pour enquêter et restreindre les litiges, la fraude et d'autres comportements illégaux, et pour respecter la réglementation en vigueur.
 
4) Traitement des données nécessaires pour l'envoi de publicités personnalisées et d'informations publicitaires
Nous collectons et traitons les données nécessaires uniquement si vous avez consenti à recevoir des informations publicitaires (informations marketing) pour afficher des publicités personnalisées sur nos services, autres sites web et e-mails, et également envoyer des informations publicitaires (informations de marketing direct).
- Pour le suivi du contenu consulté par les utilisateurs en lien avec leurs comportements en ligne et nos services ;
- Pour personnaliser la publicité selon les utilisateurs et leur transmettre des ciblages marketing et des propositions promotionnelles ;
- Pour proposer des suggestions et des informations sur des services susceptibles d'intéresser les utilisateurs ;

5) Nous pouvons analyser et classifier toutes les données personnelles collectées dans les buts et pour les raisons citées ci-dessus
Nous avons un intérêt légitime à collecter et traiter les données nécessaires à l'exécution du contrat, à la fourniture et au maintien de services appropriés, et à l'envoi d'informations publicitaires, si vous avez consenti à les recevoir. Toutefois, nous n'utilisons pas de données personnelles au-delà de ce à quoi vous avez consenti.
 
3. À qui Pearl Abyss communique vos données personnelles ?
La Société ne partage vos données personnelles avec un tiers que dans les cas suivants : si vous avez donné votre consentement ; pour respecter les obligations légales ; pour protéger des intérêts vitaux pour vous ou une autre personne ; ou lorsque le partage est nécessaire pour les intérêts légitimes de la Société, tout en respectant les procédures légales.

1) Autres acteurs et utilisateurs
- Si vous publiez un post sur les Forums, il sera affiché aux autres joueurs ou au public.
- Si vous chattez en utilisant le chat public du jeu, il sera affiché aux autres joueurs.
- Le nom de famille, le nom de personnage, le nom de guilde ainsi qu’une partie des données de jeu de l’utilisateur pourront être rendus publiques via une page en jeu et/ou via le site web ou via des annonces officielles communautaires dans le cas où ledit utilisateur a été sélectionné comme participant ou désigné comme gagnant d’un événement, ou dans le cas où il a enfreint les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique opérationnelle.

2) Dans le cas où l’utilisateur a donné son consentement au préalable
- Avant la collecte ou la fourniture de données personnelles à un tiers, nous informons l'utilisateur sur qui recevra les données personnelles, quelles données personnelles seront fournies et pour quelles raisons elles sont partagées, et une fois le consentement de l'utilisateur obtenu, les données personnelles seront partagées avec des tiers.

3) Partenaires et fournisseurs de services
- Afin de prévenir les activités non autorisées et les comportements anormaux et interdits dans le jeu, Pearl Abyss peut fournir des données à d'autres entreprises conformément à des procédures légales.
- Pearl Abyss peut partager des informations avec des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing, des entreprises de recherche et d'autres prestataires de services ou partenaires commerciaux dans chaque pays pour fournir des services adaptés localement ou transmettre des publicités pour lesquelles l'utilisateur a donné son consentement.

4) Autorités publiques et organismes d’enquête
- Pearl Abyss peut partager vos données selon la procédure légale avec des autorités publiques pour protéger la sécurité, les droits et les biens de la Société et de ses employés.
- Il est possible que Pearl Abyss fournisse les informations d’utilisateur(s) dans le cas où la réglementation l’exige ou dans le cas où les autorités publiques le demandent aux fins d’une enquête conformément à la procédure légale en vigueur.
 
5) Sociétés de publicité et médias sociaux
- Pearl Abyss partage vos informations avec les entreprises de publicité et les médias sociaux (Meta (Facebook), Google, X (Twitter)). Les tiers concernés auront accès à vos informations conformément à la Politique de confidentialité pour utiliser des outils qui interagissent avec les médias sociaux, la publicité dans les jeux et d'autres opérations d'entreprises tierces. Pour plus de détails sur la façon dont ces sociétés tierces traitent vos informations, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de la société tierce concernée.
- Meta (Facebook): https://www.facebook.com/about/privacy
- Google: https://policies.google.com/privacy
- X (Twitter)): https://twitter.com/en/privacy

6) Sociétés de livraison
- Pearl Abyss peut partager votre adresse et les coordonnées que vous avez fournies aux sociétés de livraison pour vous livrer des récompenses d’événement. Ces données sont utilisées uniquement aux fins de la livraison.
 
7) Prestataires de service de paiement
- Dans le cas où le tarif du service fournit nécessite un calcul exact, il est possible que nous partagions les données de l’utilisateur à un prestataire de service de paiement.
 
4. Combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle les données personnelles et comment les détruit-elle ?
1) Durée de conservation et procédure de destruction des données personnelles
① Données d'inscription de membre
Dans le cadre de votre accord, Pearl Abyss utilise et conserve vos données personnelles tant que votre compte est actif. En règle générale, une fois que la collecte de données personnelles et l’utilisation de ses dernières s’achèvent (dans le cas d’une demande de suppression de compte, fin de participation d’événement etc.) les données correspondantes seront immédiatement supprimées. (Veuillez noter que dans le cas d’une suppression de compte involontaire suite à une usurpation d’identité ou une demande de suppression de compte afin de prévenir un paiement non intentionnel par usage frauduleux, les données personnelles seront conservées pour une durée de 15 jours suivant la demande.)

② Données collectées via d'autres promotions et événements
Pearl Abyss peut conserver les données personnelles collectées via la participation de l’utilisateur à des événements ou promotions pendant au maximum 1 an. Veuillez noter cependant que la durée de conservation des données peut varier selon l’événement ou la promotion et que la durée notifiée par l’événement/promotion sera celle appliquée en priorité.
  
2) Procédure et méthode de destruction des données personnelles
En règle générale, Pearl Abyss détruit immédiatement les données personnelles des membres une fois l'objectif de leur collecte et utilisation atteint, ou lorsque la période de conservation et d'utilisation expire. La procédure de destruction des données personnelles est la suivante :

① Cas de destruction

Les données personnelles de l'utilisateur sont immédiatement supprimées une fois l'objectif de leur collecte et utilisation atteint, dans les cas suivants :
•    Lorsque l'utilisateur supprime son compte  
•    Lorsque la période de consentement pour l'utilisation expire
•    Lorsque l'utilisateur demande la suppression de ses données personnelles
•    Lorsque l'objectif de la collecte, convenu lors de la collecte des données, a été atteint

② Méthode de destruction
Toutes les données imprimées sur papier (tirage imprimé, écrits, etc.) sont détruites au broyeur ou à l’incinérateur. Les données personnelles sauvegardées sous forme de fichier numérique sont supprimées définitivement de manière à ne pas être restaurées.

3) Cas où les données personnelles ne sont pas détruites
Dans les cas suivants, les données personnelles ne sont pas détruites mais conservées, et ne seront absolument pas utilisées à d'autres fins :
• Dans le cas des membres Steam, afin de limiter la distribution multiple d'objets via une réinscription, dans l'intérêt légitime de la société.
- Numéro d’identifiant   de membre Steam, informations sur la distribution d'objets DLC
• Dans le cas où la conservation des données personnelles est nécessaire en vertu des lois applicables dans chaque pays
- Informations et périodes de conservation prescrites par la loi

5. Comment Pearl Abyss transfère-t-elle les données personnelles à l'étranger ?
Vos données personnelles sont envoyées à l'étranger car Pearl Abyss fournit des Services dans le monde entier. Chaque pays peut avoir des réglementations différentes en matière de protection des données personnelles. Si vous habitez en Europe, il est possible que certains pays en dehors de l'EEE (Espace Économique Européen) n'aient pas des réglementations aussi strictes ou qu'elles diffèrent de celles de votre pays de résidence. Toutefois, Pearl Abyss appliquera des mesures de protection adaptées aux réglementations en vigueur dans le but de protéger vos données personnelles. Veuillez vous référer au point « 6. Comment les informations sont-elles protégées » pour plus de détails sur comment vos données personnelles sont protégées.

L’Union européenne et la Corée du Sud ont adopté une décision d’adéquation conformément au Règlement général sur la protection des données pour le transfert des données personnelles depuis l’Union européenne vers la Corée du Sud.
- La loi sud-coréenne relative à la protection des données personnelles garantit un niveau de protection substantiellement équivalent à celui garanti par le Règlement général sur la protection des données.
- Le transfert des données s’effectue en toute sécurité depuis l’Union européenne vers la Corée du Sud sur la base de la décision d’adéquation sans qu’il y ait lieu de prévoir une autre authentification ou un mode de vérification supplémentaire.
 
Vous pouvez à tout moment contacter notre Service client/Assistance, le personnel ou le service en charge de la protection des données personnelles pour demander un arrêt du transfert de vos données personnelles à l’étranger. Cependant, ceci pourra entraîner une restriction partielle lors de l’utilisation de notre site web ou de nos Services de jeu.
 
Lors du transfert de vos informations aux partenaires et prestataires de services énumérés sous « 3. Avec qui Pearl Abyss partage-t-elle vos informations ? », Pearl Abyss transfère des informations conformément aux clauses contractuelles standards de la Commission Européenne. Vos informations seront transférées avec une protection adéquate. Pour plus de détails, veuillez faire appel à notre Service Client, ou au responsable de la protection des données personnelles pour obtenir sans délai les mesures adéquates à votre demande.
  
6. Comment les informations sont-elles protégées ?
Nous utilisons les mesures techniques, opérationnelles et physiques suivantes pour prévenir la perte, le vol, la violation, l'altération et la destruction des données.

1) Mesures techniques
- En plus des éléments spécifiés dans les réglementations en vigueur parmi les données personnelles des utilisateurs, des éléments supplémentaires sont cryptés et stockés.
- Les fichiers et les transferts de données contenant des informations importantes (y compris vos données personnelles) sont protégés par chiffrement, des verrous de fichiers ou des telles méthodes de protection semblables.
- Pearl Abyss dispose de systèmes de sauvegarde pour empêcher que vos données ne soient divulguées ou détruites. La Société utilise des programmes antivirus, des pare-feu et d'autres dispositifs de sécurité pour protéger vos informations.
- Pearl Abyss fait tout son possible pour sécuriser la base de données du traitement systématisé des donnée personnelles.
 
2) Mesures opérationnelles
- Pearl Abyss limite strictement le nombre de personnes ayant accès aux données personnelles des utilisateurs. Le nombre minimum de personnes ayant accès à vos données est le suivant :
① Le personnel   directement impliqué dans le marketing, les événements, le service client, et la logistique (y compris le personnel des entreprises partenaires et des prestataires de services) ;
② Le personnel responsable de la gestion des données personnelles, y compris les responsables de la protection des données ;
③ Le personnel qui nécessite d’avoir accès aux données personnelles pour accomplir d'autres tâches pertinentes.
- Pearl Abyss organise des formations régulières sur l'obligation de protéger les données personnelles, destinées au personnel traitant ces données ainsi qu'aux prestataires de services.
- Pearl Abyss maintient et gère sa politique de confidentialité à travers le département dédié à la protection des données personnelles. De plus, la société s'efforce à faire respecter les règlements internes et à corriger immédiatement tout problème dès qu’il est découvert.
 
3) Mesures physiques
- Pearl Abyss dispose d'un espace de stockage physique distinct pour les systèmes d'information contenant des données personnelles. L'accès et les opérations à cet endroit sont strictement réglementés par un protocole d'accès prédéfini.
- Les documents contenant des données personnelles et autres supports de stockage d'informations sont conservés dans des lieux sécurisés, équipés de dispositifs de verrouillage.
 
7. Quelles sont les données collectées automatiquement (cookies et autres) ?
Pearl Abyss utilise des « cookies ». Les cookies sont de très petits fichiers texte que le serveur utilisé par le site web de la Société envoie à votre navigateur et qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont utilisés pour les objectifs suivants.

1) Objectifs de l'utilisation des cookies
Pearl Abyss analyse la fréquence de connexion et la durée des visites des membres et non-membres, identifie les préférences et les centres d'intérêt des utilisateurs, suit leur parcours sur le site et détermine le nombre de visites pour fournir des services personnalisés.
La Société et ses fournisseurs de services d'analyse utilisent des technologies de suivi comme les cookies, les balises web, les tags et les scripts. Ces technologies sont utilisées afin d’analyser les tendances, gérer le site web, comprendre comment le site est utilisé et recueillir des informations statistiques sur les utilisateurs du site. La Société peut recevoir des données collectées sous forme de statistiques par ces technologies de la part de nos fournisseurs de services d'analyse.
 
2) Comment empêcher les cookies d'être enregistrés
Les utilisateurs peuvent choisir la configuration des paramètres de cookies.
Ils peuvent le faire en accédant aux paramètres d'option de votre navigateur web pour autoriser tous les cookies, pour demander une autorisation chaque fois que les cookies sont enregistrés, ou pour empêcher tous les cookies d'être enregistrés. Si vous n’autorisez pas l’enregistrement des cookies, certains de nos Services ne pourront pas fonctionner correctement.
- Chrome : Accédez à [⋮] en haut du navigateur → [Paramètres] → [Confidentialité et sécurité] → [Cookies tiers]
- Microsoft Edge : Accédez à […] en haut du navigateur → [Paramètres] → [Cookies et autorisations de site] → [Cookies et données stockés]
- Firefox : Accédez à [≡] en haut du navigateur → [Paramètres] → [Vie privée et sécurité] → [Cookies et données de sites]
* Les paramètres peuvent différer dans le cas des autres navigateurs.

En outre, divers outils d'analyse de weblog externes peuvent être utilisés à des fins de publicité et d'analyse, et nous autorisons les entreprises de publicité personnalisée en ligne de recueillir des données liées au comportement de l’utilisateur.
 
① Pour désactiver l’utilisation des données de l’utilisateur par Google Analytics, veuillez suivre les indications fournies via le lien ci-dessous :
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
* Les autres outils d’analyse d’historique d’activité web suivent un mode de blocage qui leur est respectif.
 
② Comment désactiver la réception de publicités ciblées
- Agence de publicité ciblée en ligne : Google, Meta (Facebook), X (Twitter).
- Méthode de collection d’informations de profilage : collecte automatique lorsque l’utilisateur visite le site web ou utilise l’application
* Publicité comportementale en ligne : Méthode marketing qui permet de fournir des services adaptés à l’utilisateur en analysant les caractéristiques de son comportement en ligne, ses historiques de visites etc. 

- Android : Paramètres → Sécurité et confidentialité → Autres paramètres de confidentialité → Annonces → Supprimer l’identifiant publicitaire
- iOS : Paramètres - Confidentialité et sécurité - Publicité Apple - Désactiver les publicités personnalisées 
* La configuration et l'accès aux menus peuvent différer selon la version du système d'exploitation mobile utilisée.

8. Quels sont les droits et choix des utilisateurs ou de leur représentant légal en ce qui concerne les données personnelles ?
Vous pouvez faire une demande de consultation des données personnelles que vous avez inscrites et dans le cas où vous n’êtes pas d’accord avec le traitement des données personnelles par Pearl Abyss, vous pouvez le refuser, demander la suspension du traitement ou faire une demande de suppression de compte. Veuillez noter que dans le cas où les données personnelles sont détruites suite à une suppression de compte, toutes les données créées et accumulées au cours de l’utilisation de nos Services par l’utilisateur pourront être détruites.

L’utilisateur peut consulter et corriger ses données personnelles en accédant à « Ma page » puis « Informations du compte » après s'être connecté sur le site web. La demande de suppression de compte peut être effectuée via le menu Ma page > Suppression de compte. Vous pouvez également consulter et modifier vos données personnelles ou bien supprimer votre compte en contactant notre Service client, le responsable de la protection des données personnelles ou le département concerné.

Dans le cas où l’utilisateur effectue une demande de rectification de ses données personnelles en raison d’une erreur, nous ne fournirons ni n’utiliserons lesdites données personnelles. En outre, dans le cas où lesdites données personnelles ont déjà été transmises à des tiers, nous aviserons le tier du résultat du traitement de la rectification de manière à ce que cette dernière soit appliquée dans les plus brefs délais.
 
Les données personnelles de l’utilisateur qui ont été résiliées ou supprimées suite à une demande de ce dernier seront traitées conformément à l’article 4 « Combien de temps Pearl Abyss conserve-t-elle les données personnelles avant de les détruire ?» et ne seront en aucun cas consultées et/ou utilisées dans d’autres buts.

1) Gestion des données personnelles d’un utilisateur résidant dans l’Espace Économique Européen
Les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE) accédant aux Services ont les droits supplémentaires suivants en matière de données personnelles, mais leur efficacité et leurs procédures peuvent être déterminées conformément à la réglementation de chaque pays.
① Le droit de demander à la Société d'envoyer des renseignements personnels à une autre entreprise.
② Le droit de contacter l'autorité de surveillance.
 
2) Gestion des données personnelles d’un utilisateur de l’État de Californie
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander les données personnelles à Pearl Abyss selon la loi CCPA (California Consumer Privacy Act).
① Liste des données personnelles que Pearl Abyss a fournies à des tiers à des fins marketing dans les 12 derniers mois à compter de la date de la demande.
② Identité des organismes ou individuels ayant reçus lesdites données personnelles
 
Veuillez noter que Pearl Abyss ne partage à des tiers ni n’utilise en aucun cas les données personnelles de ses clients pour un but lucratif. Si cela s’avère nécessaire, une procédure pour demander votre consentement sera mise en place.
 
3)  Contrôle parental (pour les résidents du Royaume-Uni)
Nous fournissons aux représentants légaux les fonctions de contrôle parental suivantes :
① Réglage du temps de jeu pour l’enfant
② Restriction des paiements effectués par l’enfant.
 
Tous les droits et fonctions énoncés ci-dessus peuvent être exercés à tout moment via :
- Service client du site web officiel
- Responsable de la protection des données personnelles et services associés (privacy@pearlabyss.com)
- Site web de contrôle parental (https://parents.pearlabyss.com)
  
9. Est-ce que l’utilisation des Services fournis par Pearl Abyss est soumise à une limite d’âge ?
1) Services du site web
- La Société ne recueille ni ne demande délibérément des données personnelles ni n'envoie de publicités ciblées et de propositions d'offres ni n’autorise sciemment l’utilisation des Services de la Société dans le cas où l’utilisateur ayant créé le compte est un mineur en dessous de l’âge défini par la loi relative à la protection des données personnelles de son pays respectif (13 ans aux États-Unis et au Canada, entre 13 et 16 ans en Europe, 18 ans au Brésil). (Cependant, les utilisateurs situés au Royaume-Uni, dans le Territoire britannique de l'océan Indien et dans les Îles Vierges britanniques, âgés de 13 à 18 ans, peuvent utiliser nos services avec le consentement de leur représentant légal.)
- Tout utilisateur mineur de moins de l’âge indiqué ci-dessus ne peut pas nous fournir ses données personnelles à la Société. Si nous avons recueilli des données personnelles auprès d'un utilisateur de moins de l’âge indiqué ci-dessus, nous supprimerons les données dès que possible.
- Veuillez ne pas envoyer les données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de tout mineur en dessous de l’âge indiqué ci-dessus. Veuillez contacter Pearl Abyss si vous pensez que la Société a recueilli des données personnelles d'un mineur dont l’âge est inférieur à celui indiqué ci-dessus.
* En Thaïlande, le consentement des parents est considéré comme reçu pour les utilisateurs de 16 à 20 ans ayant accepté de recevoir des publicités commerciales.
 
2) Services du jeu
- Nous limitons l'âge d'utilisation des services de jeu selon le système d’évaluation de chaque région concernée.
  
10. Comment contacter Pearl Abyss ?
Si vous avez des questions sur la protection des données personnelles ou si vous avez des problèmes liés aux données personnelles, veuillez nous envoyer une demande via le Service Client sur notre site web officiel pour obtenir sans délai les mesures adéquates à votre demande. Par ailleurs, pour toute plainte liée à la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos Services, vous pouvez contacter le bureau correspondant via ses coordonnées. Nous vous promettons de vous apporter une réponse rapide et adaptée à votre signalement.

  
Coordonnées du responsable et chargé d’affaires pour la protection des données personnelles en Europe.
Dans le cas où vous résidez dans une région européenne, vous pouvez également obtenir une consultation concernant les données personnelles en contactant les coordonnées inscrites ci-dessous.
Responsable de la protection des données personnelles : Pearl Abyss Corp.
Adresse : 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea
Coordonnées : dpo@pearlabyss.com
 
Coordonnées du responsable et chargé d’affaires pour la protection des données personnelles en Europe :
VeraSafe a été désigné en tant que représentant de PEARL ABYSS H.K. LIMITED pour l’Union Européenne pour les affaires de protection des données personnelles conformément à l’Article 27 du Règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne. Si vous êtes dans un pays membre de l’Espace économique européen (EEE), VeraSafe peut être contacté à l’adresse e-mail dpo@pearlabyss.com seulement au sujet des affaires liées au traitement des données personnelles. Pour toute demande à ce sujet, veuillez contacter VeraSafe en utilisant ce formulaire de contact : https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative ou par téléphone au : +420 228 881 031

 
AVENANT
La présente politique de confidentialité prend effet à compter du 27 mars 2024.