Pearl Abyss | Pearl Abyss

Pearl Abyss y sus empresas filiales y asociadas (en adelante, «Pearl Abyss» o «la Compañía») ofrecen juegos y otros servicios relacionados (en adelante, los «Servicios») a través de distintas plataformas como PC y consolas. La Compañía solo trata los datos personales de los usuarios en la medida en que es necesario para ofrecer, gestionar y mejorar los Servicios, así como para proteger a los propios usuarios. Cumplimos con la legislación vigente y aplicamos las medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la protección y seguridad de su información personal. 

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar al usuario sobre para qué y cómo se utilizan sus datos personales, qué medidas toma la Compañía para protegerlos y qué derechos puede ejercer en relación con ellos. 

Esta política está sujeta a cambios de acuerdo con posibles modificaciones en la legislación vigente, en el entorno operativo del servicio o en las políticas internas de la Compañía. Desde la Compañía nos comprometemos a seguir cumpliendo la legislación sobre protección de datos personales, así como todas las regulaciones y disposiciones subordinadas. 

① Información recopilada durante la creación de cuenta de Pearl Abyss:

1) Recopilamos y utilizamos los datos necesarios para ofrecer Servicios.

La Compañía recopila y utiliza los datos necesarios para alcanzar los siguientes propósitos, con el fin de ofrecerle al usuario los Servicios en nuestra relación contractual:

2) Recopilamos y utilizamos información para ofrecer los Servicios adecuados.

La Compañía recopila y utiliza los datos necesarios para alcanzar los siguientes propósitos, con el fin de ofrecer un Servicio más adaptado a sus necesidades:

3) Recopilamos y utilizamos los datos necesarios para ofrecer Servicios seguros y justos.

La Compañía recopila y utiliza los datos necesarios para alcanzar los siguientes propósitos, con el fin de ofrecer un Servicio más seguro y justo:

4) Recopilamos y utilizamos los datos necesarios para enviar anuncios personalizados e información publicitaria.

5) La Compañía puede analizar y clasificar todos los datos recopilados elaborándolos en un formato que no permita identificar a los usuarios.

1) En caso de tener consentimiento previo del usuario

Antes de recopilar y compartir su información con terceros, le notificaremos a quién, qué y por qué motivo proporcionamos esa información, y solo la ofreceremos si contamos con su consentimiento explícito.

2) En caso de ser necesario para la prestación del Servicio

2-1) Otros usuarios y público

2-2) Socios comerciales

Para prestar los Servicios, la Compañía puede compartir información personal con socios comerciales y proveedores, tal como se indica a continuación:

3) En caso de ser necesario para cumplir con la legislación correspondiente

3-1) Autoridades y Agencia de Investigación

1) Período de almacenamiento y eliminación de la información personal

Pearl Abyss conservará su información solo hasta que cierre su Cuenta de usuario, y procederá a eliminarla sin demora una vez finalizado su uso (cierre de su Cuenta de usuario, finalización del período de almacenamiento especificado en eventos concretos, entre otros). Sus datos personales principales se eliminan en los siguientes casos:

2) Casos en los que los datos personales no se eliminan de forma inmediata

Por norma general, cuando se alcanza el propósito de la recopilación y uso de los datos personales, la Compañía procede a eliminarlos sin demora. Sin embargo, para proteger los derechos de los usuarios, garantizar la estabilidad del Servicio o cumplir con la legislación aplicable, algunos datos personales pueden conservarse durante un periodo determinado. En estos casos, dichos datos solo se utilizarán para los fines específicos por los que se guardaron y se destruirán en cuanto termine el periodo de conservación o ya no sea necesario mantenerlos.

3) Método de eliminación de la información personal

La Compañía destruirá los datos personales impresos en papel (como documentos impresos o escritos) mediante trituración o incineración, y eliminará de forma permanente la información en formato electrónico utilizando métodos que imposibiliten su recuperación.

Para garantizar un servicio de juego estable a usuarios de todo el mundo, es posible que la Compañía procese sus datos personales en un país distinto al de su residencia. Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados, consultados o gestionados por Pearl Abyss Corp., con sede en la República de Corea, así como por sus empresas filiales y asociadas en otros países. Las principales empresas filiales y asociadas involucradas en la prestación de nuestros Servicios globales son las siguientes:

Nuestras empresas filiales y asociadas en el extranjero gestionan datos personales únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento global del servicio de juego, la gestión de cuentas, la atención al cliente, el soporte técnico, la respuesta ante amenazas de seguridad, la prevención de usos indebidos, la mejora de la calidad del Servicio, el cumplimiento de la normativa y la resolución de conflictos. 

Cuando la Compañía transfiere datos personales fuera del país, aplica todas las medidas de protección que exige la legislación vigente. Además, nuestras filiales y empresas asociadas solo gestionan estos datos con el objetivo concreto de la transferencia, siempre respetando nuestras políticas internas, los contratos establecidos, el control de permisos de acceso y los estándares de seguridad correspondientes. 

En caso de que Pearl Abyss encargue el tratamiento de datos personales a proveedores externos o transfiera esos datos, puedes encontrar la información relevante en el apartado «3. ¿Pearl Abyss comparte información personal con terceros?». 

El usuario puede ponerse en contacto en cualquier momento con el Servicio de Atención al Cliente o con el Responsable de Protección de Datos y solicitar que se deje de transferir su información personal. Sin embargo, si se interrumpe la transferencia de datos personales, es posible que el uso del juego y del sitio web se vea limitado.

 ※ Información para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo

※ Información para los usuarios residentes en Taiwán

1) Medidas técnicas

1) Uso de cookies y tecnologías similares

Con el objetivo de ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de juego posible y un servicio personalizado, la Compañía utiliza cookies y otras tecnologías similares (como píxeles, web beacons, etiquetas, scripts, etc.; en adelante, «cookies y similares»).

Durante el uso de los Servicios, la Compañía puede recopilar automáticamente determinada información, como la dirección IP, registros de conexión, datos del dispositivo y del navegador, cookies, identificadores publicitarios y detalles sobre los hábitos de uso. Además, emplea cookies y métodos similares para guardar las preferencias del usuario, mantener la sesión activa y ofrecer una experiencia personalizada.  

Por otro lado, la Compañía puede utilizar tecnologías esenciales para garantizar el funcionamiento y la seguridad del Servicio, así como tecnologías opcionales destinadas a analizar los hábitos de uso, mostrar publicidad personalizada y medir la eficacia de su publicidad. 

2) Control Global de Privacidad (Global Privacy Control, GPC)

Algunos navegadores y extensiones pueden enviar automáticamente una señal del Control Global de Privacidad (GPC) para indicar que el usuario no desea que sus datos personales se vendan o se compartan.   

Según la legislación vigente, la Compañía puede considerar la señal GPC como una solicitud válida para rechazar el uso de esos datos. Si detecta esta señal, adoptará las medidas necesarias para limitar la venta o el intercambio de la información personal del usuario dentro del alcance permitido.

No obstante, tanto el alcance como la forma en que se procesa la señal GPC pueden variar en función de la región en la que resida el usuario y la normativa aplicable.

3) Información sobre la política de cookies

Puede encontrar información detallada sobre los datos que la Compañía recopila automáticamente, así como sobre el uso de cookies, en la política de cookies disponible en el sitio web. Además, los usuarios tienen la posibilidad de limitar el uso de estas cookies o retirar su consentimiento para su tratamiento siguiendo las instrucciones indicadas en dicha política.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento o retirar su consentimiento respecto a sus datos personales, según lo establecido en la legislación vigente, y la Compañía protegerá sus derechos. 

En cualquier momento, el usuario puede consultar o modificar sus datos personales accediendo a «Mi página> Información de cuenta». 

El usuario puede eliminar su cuenta desde «Mi página> Cerrar cuenta». De este modo, toda la información creada y acumulada durante el uso del Servicio sobre el usuario será destruida. 

El usuario puede solicitar la consulta, rectificación, eliminación, suspensión del tratamiento o la retirada del consentimiento de su información personal a través de la Atención al Cliente o del departamento encargado de la gestión de datos personales. 

La Compañía podrá rechazar la solicitud de eliminación o suspensión del tratamiento de información personal en caso de que existan disposiciones legales específicas que así lo requieran. 

1) Derechos de privacidad de los residentes del Espacio Económico Europeo

Los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) podrán tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, ejercer la portabilidad de dichos datos, oponerse al tratamiento, retirar su consentimiento, así como a ejercer los derechos relativos a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Asimismo, los usuarios podrán presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en relación con el tratamiento de sus datos personales. 

No obstante, la posibilidad de ejercer cada uno de estos derechos, así como su alcance y el procedimiento requerido, puede variar según la legislación aplicable, la base legal que sustenta el tratamiento de datos y las circunstancias concretas de cada caso.

2) Derechos de privacidad de los residentes de California

De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CPRA), los usuarios residentes en California pueden solicitar a la Compañía la siguiente información.

Los residentes en California tienen derechos a conocer, acceder, eliminar y corregir sus datos personales. Asimismo, pueden rechazar la venta o el intercambio de su información personal, limitar el uso y la divulgación de datos sensibles y no ser discriminados por ejercer estos derechos. 

El usuario puede activar el Control Global de Privacidad (GPC) desde la configuración del navegador o del propio dispositivo para transmitir automáticamente su decisión de rechazar la venta o el compartir de datos personales. La Compañía procesa las señales GPC dentro del alcance requerido por la legislación vigente de manera que se envía automáticamente la preferencia de no permitir la venta ni el intercambio de datos personales. La compañía reconoce y respeta las señales GPC en la medida en que lo exige la legislación vigente. 

La Compañía no comercializa los datos personales de los usuarios a cambio de beneficios económicos. No obstante, para ofrecer anuncios personalizados, medir el rendimiento de la publicidad o analizar el servicio, puede facilitar cookies, identificadores publicitarios, información del dispositivo, así como datos de conexión y uso del servicio a sus socios de publicidad y análisis, o bien estos pueden acceder a dicha información. En caso de que este tratamiento se considere una forma de compartir datos personales según la legislación vigente, el usuario tiene la posibilidad de rechazarlo. 

Para más detalles sobre el uso de datos para anuncios personalizados e información publicitaria, consulte el apartado «2. 4) Recopilamos y utilizamos los datos necesarios para enviar anuncios personalizados e información publicitaria.».

De acuerdo con la sección 1798,83 del Código Civil de California, los residentes de California pueden solicitar la siguiente información si, durante el año anterior, la Compañía ha facilitado sus datos personales a terceros con fines de marketing directo:

En caso de que la Compañía no haya cedido información personal a terceros con fines de marketing directo, puede informarle de que no existen registros relacionados.

3) Control parental (para los Residentes en el Reino Unido)

La Compañía proporciona los siguientes servicios de control parental al Representante legal del usuario de menor de edad. 

① Limitar el tiempo de juego

② Limitar las compras de productos de pago

4) Información sobre la toma de decisiones automatizada

La Compañía no lleva a cabo procesos de toma de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos para el usuario o que le afecten de manera significativamente similar.

No obstante, en caso de que dicho tratamiento se realice en el futuro, se informará previamente al usuario de conformidad con la legislación aplicable, garantizando su derecho a solicitar la intervención humana o a exigir una explicación sobre dicha decisión.

Puede ejercer los derechos arriba mencionados en cualquier momento a través de los siguientes servicios: 

1) Servicio de sitio web oficial

* Si un usuario tailandés de entre 16 y 20 años acepta recibir anuncios comerciales, se considerará que cuenta con el consentimiento de su representante legal.

2) Servicio de juego

* Enlace de la Política de Privacidad de KWS: https://www.kidswebservices.com/en-US/privacy-policy

Si tiene alguna pregunta con relación a la protección de la información personal o tiene problemas relacionados con la información personal, envíe una consulta a través de la Atención al Cliente. La Compañía responderá a sus consultas lo antes posible.

1) Contacto del Representante y Responsable de Protección de Datos en Europa

Si reside en Europa y tiene cualquier consulta sobre su información personal, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos en Europa. 

Responsable de Protección de Datos: Pearl Abyss Corp.

Dirección: 48 Gwacheon-daero 2-gil, Gwacheon-si, Gyeonggi-do, 13824, Rep. of Korea

Correo electrónico: dpo@pearlabyss.com

VeraSafe ha sido nombrada representante de PEARL ABYSS en la Unión Europea para asuntos de protección de datos, de acuerdo con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Si reside en una región del Espacio Económico Europeo, se puede contactar con VeraSafe, además de dpo@pearlabyss.com, solo en asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar una consulta de este tipo, póngase en contacto con VeraSafe utilizando este formulario: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative o mediante el teléfono: +420 228 881 031

 Artículo adicional 

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 8 de julio de 2026.